Come risolvere Slack se non si connette a Internet

  • Slack è uno dei migliori software di collaborazione sul mercato per team piccoli e grandi.
  • Per scoprire perché Slack non riesce a connettersi a Internet, controlla la tua connessione Internet ed esegui il test di connessione Slack.
  • Per saperne di più su Slack, ti ​​suggeriamo di dare un'occhiata al nostro software di produttività hub per ulteriori informazioni.
  • Per ulteriori informazioni sui problemi di Slack, assicurati di controllare il nostro Sezione errori Slack per informazioni più dettagliate.
slack non si connette a Internet
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I problemi di connessione lenta sono impossibili da evitare quando si dispone di una connessione Internet dolorosamente lenta o inaffidabile.

Ci sono momenti in cui Slack è effettivamente inattivo e i problemi di connessione provengono dai loro server, ma potrebbe non piacerti quello che stai per leggere.

Il motivo principale dei tuoi problemi di connessione Slack non è correlato alla loro infrastruttura, ma risiede piuttosto nella tua connessione Internet.

Avere a che fare con messaggi o chiamate Slack non inviati in cui l'audio si interrompe e si interrompe frequentemente non è uno scenario a cui vuoi far parte troppo a lungo.

Non ti aspetti di ottenerlo da questa popolare app di messaggistica e collaborazione su base giornaliera, ma questo non è il momento di perdere la pazienza.

In questo articolo, esploreremo alcuni dei modi migliori per risolvere i problemi di connessione Slack.

Cosa posso fare se Slack non si connette a Internet?

1. Controlla la tua connessione Internet

Problemi di connessione a Internet lenta
  1. Apri qualsiasi altra pagina web.
  2. Se anche quella pagina web non si carica, ripristina la connessione Internet.
  3. Prova a caricare di nuovo Slack.

Sembra piuttosto semplice, ma in alcuni casi la tua connessione Internet può essere la ragione per cui Slack non si connette a Internet.


2. Esegui il test di connessione Slack

  1. Accedi al tuo spazio di lavoro Slack.
  2. Accesso Pagina di test Slack per controllare i collegamenti.
    Test dei problemi di connessione lenta
  3. Sotto il WebSocket sezione, vedere i risultati per entrambi WebSocket (flanella [primario]) e WebSocket (flanella [Backup]).
  4. Un test di successo rivelerà il icona cerchio spuntato.
  5. Un test fallito mostrerà invece il icona di avviso.
  6. In caso di errori, contattare l'amministratore di rete o il provider di servizi Internet.

Hai problemi con Slack? Potresti prendere in considerazione l'utilizzo di un software di collaborazione diverso


3. Svuota la cache

  1. Apri il allentato app.
  2. Clic Aiuto nella barra dei menu del tuo computer.
  3. Selezionare Risoluzione dei problemi.
  4. Clic Cancella cache e riavvia.
    cancella cache slack slack non riesce a connettersi a Internet

Dopo aver svuotato la cache, controlla se Slack ha ancora problemi di connessione a Internet.


4. Regola il tuo proxy per mantenere aperta la connessione a Slack

  1. Visitare Pagina URL allentata.
    Problemi di connessione lenta accedi
  2. Qui devi inserire nella whitelist tutto specificato URL.
  3. Visita quella pagina da ogni area di lavoro se il tuo ambiente richiede l'accesso a più aree di lavoro e/o organizzazioni.
  4. Quindi, verifica se il tuo proxy è in esecuzione Decrittografia SSL.
  5. In tal caso, è il momento di esentare i seguenti domini: *.slack-msgs.com wss-primary.slack.com wss-backup.slack.com wss-mobile.slack.com.

Ricorda sempre che proxy e firewall spesso creano problemi con la connessione tra i server di messaggistica Slack e le app dei membri.

Questo potrebbe essere il caso se si verifica un errore di WebSocket nel nostro test di connessione Slack o se diventa impossibile connettersi da una posizione specifica.


5. Raccogli e invia log di rete

  1. Apri il allentato app.
  2. Clic Aiuto nella barra dei menu del tuo computer.
  3. Selezionare Risoluzione dei problemi.
  4. Seleziona il Riavvia e raccogli i log di rete opzione.
  5. Una volta riavviata l'app, riproduci il problema.
  6. Esci e riavvia Slack ancora una volta.
  7. È ora di inviare a Slack un'e-mail a [email protected] con il file Net Log o utilizzare il contatto modulo.
    Contatto con problemi di connessione lenta

Nota: Il nome del file deve iniziare con net-log.

Speriamo che questa guida sia riuscita ad aiutarti a risolvere i problemi di connessione Slack causati da Internet stesso, antivirus software o impostazioni di sicurezza, interruzioni con servizi di terze parti o errori con l'archiviazione dell'app o Slack server.

Conoscete soluzioni alternative? Basta suonare nei commenti qui sotto.

Domande frequenti

  • Slack viene utilizzato per la comunicazione istantanea, la condivisione di file e la collaborazione tra i membri del tuo team.

  • Se Slack non si connette, il problema più probabile è la tua connessione Internet. Se la tua connessione Internet funziona, esegui il test di connettività di Slack e svuota la cache di Slack.

  • Slack è un servizio online e richiede una connessione Internet attiva, Wi-Fi o Ethernet, per funzionare.

  • La causa più comune di questo problema è la tua connessione Internet. Se Slack è lento, assicurati di non avere download in esecuzione in background.

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