L'audio non funziona sulla chiamata di Teams? Ecco come risolverlo

Microsoft Teams è uno strumento di collaborazione sul posto di lavoro online che consente a te e ai membri del tuo team di chattare, condividere file, tenere riunioni e altro ancora. Poiché è basato su cloud, significa che puoi accedervi da qualsiasi luogo purché tu disponga di un dispositivo abilitato a Internet.

È sicuro dire che l'app è stata un enorme successo per il gigante di Redmond. Lo strumento di collaborazione è stato ben accolto ed è utilizzato da molti dipendenti e giganti della tecnologia in tutto il mondo.

Tuttavia, nonostante la sua popolarità e il fatto che funzioni bene con molte piattaforme diverse, ci sono una manciata di problemi e bug che potrebbero influenzare la tua esperienza di lavoro a distanza su base giornaliera.

Ad esempio, se utilizzi Microsoft Teams, potresti riscontrare problemi video o audio durante la partecipazione o l'hosting di una chiamata tramite l'applicazione.

Sebbene possano verificarsi problemi con l'audio prima di partecipare alla chiamata, ora sembra che mentre sei in una chiamata, potrebbe anche smettere di funzionare se apri un'altra app che utilizza l'audio (come YouTube o un gioco).

L'audio della chiamata e dell'altro programma smetterà di funzionare. Succede sia all'altoparlante Bluetooth che agli auricolari.

Potresti anche ricevere un'eco sul microfono durante una chiamata Teams, ma non preoccuparti come puoi risolvi rapidamente il problema utilizzando la nostra guida esperta.

Quando l'audio non funziona nelle chiamate di Microsoft Teams, può diventare davvero fastidioso. Ma non deve essere così. Ci sono così tante cose che puoi fare per risolvere questo problema.

Perché il mio audio non funziona nella chiamata di Microsoft Teams?

Quando si effettua una chiamata audio di Microsoft Teams, l'esperienza varia a seconda del dispositivo e del client in uso.

Ci sono molti fattori che possono causare problemi audio per una riunione o una teleconferenza online. Alcuni dei motivi principali includono:

• Versione obsoleta –La prima cosa che dovresti fare se la tua chiamata Teams non ha l'audio è assicurarti che la versione di Microsoft Teams che stai usando sia aggiornata. L'ultima versione di Microsoft Teams è disponibile nel Microsoft Store.
• Cuffie/altoparlanti collegati in modo errato – È possibile che il microfono non funzioni o che non siano collegati altoparlanti. Controllare le connessioni fisiche e assicurarsi che siano tutte collegate e funzionino correttamente.
• Microfono muto – In alcuni casi, quando l'audio smette di funzionare durante una chiamata, è perché qualcuno ha disattivato il microfono. Verifica che il pulsante muto sul microfono non sia abilitato.
• Altoparlanti difettosi – È anche possibile che i tuoi altoparlanti non funzionino correttamente. Se sono collegati al tuo computer, prova a collegarli a un altro set di altoparlanti o cuffie per vedere se funzionano correttamente.
• Volume insufficiente – Il volume potrebbe essere abbassato. Prova ad aumentare il volume utilizzando l'icona dell'altoparlante nella barra delle applicazioni o i controlli del volume sul computer.
• Il firewall sta bloccando l'app – Il tuo firewall potrebbe anche impedire il funzionamento dell'audio. Potrebbe impedirti di ascoltare una chiamata se ritiene che l'app non sia sicura per il tuo sistema.

Il problema potrebbe riguardare anche il microfono di Microsoft Teams, quindi sentiti libero di farlo fare riferimento alla nostra soluzione consigliata per far funzionare di nuovo rapidamente il microfono.

Cosa posso fare se il mio audio non funziona su Teams?

1. Passa a un'uscita audio alternativa

1. Clicca sul tuo Immagine del profilo delle squadre nell'angolo in alto a destra e seleziona Gestisci profilo.
2. Clicca su Maneggio dal riquadro di navigazione a sinistra.
3. Selezionare Dispositivi.
4. Clicca su Microfonoe selezionare un'altra uscita audio dall'elenco a discesa.
5. Ora fai clic su Fai una chiamata di provae verifica se l'audio funziona di nuovo.

2. Abilita l'accesso al microfono su Teams

1. Aprire Microsoft Team e fai clic su tuo immagine del profilo.
2. Quindi, fare clic su Impostazioni.
3. Clicca il Permessi e attiva il Media pulsante acceso.
4. Riprova l'audio.

3. Disabilita le impostazioni di ascolto in stereo

1. Clicca sul icona del suono in basso a destra e fare clic con il tasto destro per selezionare Strumenti di registrazione.
2. Selezionare Stereo Mix e fare clic su Proprietà.
3. Clicca sul Ascolta scheda e deseleziona il Ascolta questo dispositivo opzione.
4. Clic ok per salvare le impostazioni e provare a connettere nuovamente l'audio su Teams.

Come posso testare l'audio su Microsoft Teams?

Se non riesci a sentire o essere ascoltato durante la tua chiamata, puoi testare la tua connessione seguendo i passaggi seguenti:

1. Apri i tuoi App Squadre e fai clic su tuo immagine del profilo.
2. Navigare verso Maneggio.
3. Selezionare Dispositivi.
4. Clicca su Fai una chiamata di prova.
5. Prova ad ascoltare di nuovo.

Cosa posso fare per tenere sotto controllo il mio microfono?

Su Teams, la qualità audio del tuo microfono è direttamente correlata alla velocità della tua rete? I livelli audio del tuo computer influiscono anche sulla qualità della tua voce su Teams.

Quindi, ecco alcuni suggerimenti per proteggere il tuo microfono da problemi comuni:

• Controllare se la batteria è carica o meno – Se stai usando un auricolare, qualunque cosa, e ogni volta che lo fai, assicurati sempre che la batteria sia sufficientemente carica nei microfoni wireless per farti passare attraverso il dispositivo necessario. Inoltre, assicurati che la connettività funzioni correttamente.
• Controlla sempre gli aggiornamenti dei driver – Per il driver del microfono che utilizza Gestore dispositivi o sul Gestore dispositivi pagina nel Impostazioni app. Puoi anche provare ad aggiornare il driver dal sito Web del produttore.
• Mantieni il tuo sistema privo di virus –Quando si tratta di protezione antivirus, puoi sicuramente pagare per una soluzione più robusta. Ma Windows Defender integrato è abbastanza in grado di mantenere il tuo sistema privo di virus.
• Mantieni il tuo microfono in forma - Uno dei passaggi più importanti da eseguire per migliorare le prestazioni del microfono è la pulizia del dispositivo. Nel caso in cui utilizzi un microfono USB esterno, assicurati di non sederti sopra, gettare acqua o fare qualsiasi altra cosa che possa danneggiarne le prestazioni complessive. Questo perché quando il dispositivo non è in condizioni adeguate, avrà un impatto sulla qualità dell'audio.

Dovresti riscontrare altri problemi relativi al microfono, visitare la nostra guida e fare riferimento ad alcuni suggerimenti per farlo funzionare di nuovo.

Tuo Anche l'auricolare Bluetooth potrebbe non funzionare durante la chiamata, quindi torna alla nostra guida alla correzione e prova a risolvere il problema.

Si spera che questa guida fosse tutto ciò che stavi cercando per risolvere il tuo audio che non funzionava sulla chiamata di Teams. Ci piacerebbe sapere quale soluzione ha funzionato per te, quindi lasciaci un commento in basso.