Sei bloccato con il codice di errore 80090016 quando si utilizza il Microsoft Team Applicazione desktop sul tuo PC Windows? Di recente, molti utenti hanno segnalato di aver visto questo codice di errore che impedisce loro di unirsi a Teams ed eseguire qualsiasi operazione. Il messaggio di errore che viene visualizzato all'utente è
Il Trusted Platform Module del tuo computer non ha funzionato correttamente. Se l'errore persiste, contattare l'amministratore di sistema con il codice di errore 80090016.
In questo articolo, abbiamo dettagliato alcune strategie di risoluzione dei problemi che possono aiutarti a superare questo problema Codice di errore di Microsoft Teams 80090016 sul tuo sistema. Ti consigliamo di eseguire un riavvio del sistema o di disconnetterti e accedere nuovamente a Teams per verificare se il problema può essere risolto prima di procedere con le correzioni.
Sommario
Correzione 1: eliminare la cartella .AAD.BrokerPlugin
1. premi il Windows e R combinazione di tasti per aprire Correre.
2. Digita il percorso qui sotto e premi Invio.
C:\Utenti\
Nota: Sostituire nel percorso con il tuo nome utente di sistema.
3. Individua una cartella denominata Microsoft. AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy in Pacchi.
4. Selezionare questa cartella e premere CTRL+C per copiarlo.
5. Vai al desktop o in qualsiasi altra posizione e premi CTRL+V per incollare questa cartella. Questo è un backup se ci sono problemi in seguito.
6. Torna al Pacchi cartella. Selezionare Microsoft. AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy cartella e fare clic su Elimina (cestinoicona) in cima.
7. Clicca su sì se viene richiesta la conferma dell'eliminazione della cartella.
8. A volte potresti visualizzare un errore Potrebbe essere necessaria l'autorizzazione per eseguire questa azione durante il tentativo di eliminare la cartella.
9. Colpire il finestre tasto e fare clic su tuo icona del profilo. Clicca su disconnessione per disconnettere questo account.
10. Una volta tornati alla schermata di accesso, scegli un altro account amministratore nell'elenco e accedi.
11. Se non ci sono altri account, crea un altro account utente da questo articolo.
12. Dopo aver effettuato l'accesso come utente diverso, eseguire Passi 1 e 2 sopra.
Nota: Sostituire nel percorso con il account utente originale e non quello nuovo. Ad esempio, se il tuo nome utente originale era Test e il nuovo nome dell'account utente è prova1, quindi usa Test nel percorso.
13. Seleziona la cartella denominata Microsoft. AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy e premere Eliminare per rimuovere questa cartella.
14. disconnessione di questo nuovo account utente e accedi nuovamente al tuo account utente originale.
15. Lanciare Microsoft Team. Durante il tentativo di accesso, seleziona il collegamento Non voglio solo accedere a questa app.
16. Il tuo problema deve essere risolto e Teams verrà caricato senza alcun errore.
Correzione 2: rimuovere le credenziali utilizzando Credential Manager
1. Apri il Correre finestra di dialogo utilizzando il Windows e R combinazione di tasti.
2. Tipo controllo e colpisci accedere per aprire il Pannello di controllo.
3. Fare clic sulla freccia verso il basso accanto a Visto da opzione e selezionare Piccole icone.
4. Nell'elenco delle opzioni, fare clic su Responsabile delle credenziali.
5. Nel Responsabile delle credenziali, Selezionare Credenziali di Windows.
6. Ora scorri e individua il Credenziali generiche sezione.
7. Qui identifica la voce con il tuo Microsoft account. Fare clic su questa voce particolare per espandere e vedere i dettagli.
8. Clicca sul Rimuovere opzione.
9. Quando viene visualizzata la finestra di dialogo di conferma per l'eliminazione, fare clic su Sì.
Nota: Dopo aver eliminato questa credenziale, è necessario accedere nuovamente a tutte le applicazioni che utilizzano l'account Microsoft.
10. Riavviare il tuo computer.
11. Apri Microsoft Teams e accedi utilizzando le tue credenziali per verificare se il problema è stato risolto.
Correzione 3: attiva la modalità di compatibilità
1. Individua il Microsoft Team collegamento sul desktop. Fare clic con il pulsante destro del mousesul collegamento e selezionare Proprietà.
2. Nel Proprietà finestra, vai al Compatibilità scheda.
3. Dai un'occhiata la casella accanto Esegui questo programma in modalità compatibilità per nel Compatibilità sezione.
4. Nel menu a discesa in basso, seleziona l'opzione Windows 8.
5. Clicca su Applicare e poi via ok per salvare le modifiche.
6. Avvia Microsoft Teams e verifica se il problema è stato risolto.
Correzione 4 - Ripara PIN e password immagine
Per eseguire questa correzione, assicurati di aver effettuato l'accesso al sistema utilizzando un account amministratore.
1. premere Windows+E per aprire il Esplora file.
2. Nel tuo Esplora file, clicca sul Visualizzazione scheda. Seleziona l'opzione Spettacolo e dai un'occhiata l'opzione accanto a Oggetti nascosti.
3. Ora vai alla posizione menzionata di seguito
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc
Nota: Se è la prima volta che accedi a queste cartelle, non copiare e incollare direttamente questa posizione poiché richiede l'autorizzazione per accedere alle cartelle. Vai una cartella alla volta e vedrai una finestra con un messaggio Al momento non hai l'autorizzazione per accedere a questa cartella. Clicca su Continua qui.
Se non riesci ad aprire il Ngc cartella, quindi continua con i passaggi seguenti altrimenti vai a Passaggio 15.
4. Quando si tenta di aprire la cartella Ngc, viene visualizzato un messaggio di avviso che dice Ti è stata negata l'autorizzazione ad accedere a questa cartella. Clicca sul Scheda Sicurezza collegamento nel messaggio di errore per accedere alla cartella.
5. Nel Sicurezza scheda per le proprietà della cartella, fare clic su Avanzate.
6. Clicca sul Modificare link in alto nel Impostazioni di sicurezza avanzate finestra.
7. Clicca sul Avanzate per selezionare un utente o un gruppo.
8. Ora, fai clic su Trovare Ora per vedere un elenco di utenti. Seleziona il utente corrente in fondo ai risultati della ricerca. Clicca su OK.
9. Ora vedrai l'utente aggiunto nel file Seleziona Utente o Gruppo finestra. Clicca su OK.
10. Vedrai il nome utente accanto a Proprietario. Dai un'occhiata la casella accanto Sostituisci proprietario su sottocontenitori e oggetti.
11. Clicca su Applicare.
12. Nell'avviso di sicurezza di Windows, fare clic su sì per sostituire le autorizzazioni di directory per garantirti il controllo completo.
13. Clicca su ok nel messaggio informativo che dice di chiudere e riaprire le proprietà dell'oggetto per modificare le autorizzazioni.
14. Clicca su ok nel Impostazioni di sicurezza avanzate finestra. Ora avrai il pieno controllo su questa cartella.
15. Doppio click e apri il Ngc cartella. Seleziona tutti i file (Ctrl + A) nel Ngc cartella. premi il Eliminare(icona cestino) in alto per rimuovere tutti i file da qui.
Nota: Nel caso in cui tu non sia in grado di eliminare tutti i file, allora fare clic con il pulsante destro del mouse su questa cartella Ngc e fare clic su Rinomina icona. Dagli un altro nome come Ngc_old.
16. Una volta eliminati i file, ti verrà chiesto di inserire la password di Windows per accedere.
17. premere Windows + I aprire Impostazioni.
18. Seleziona il Conti scheda nel riquadro di sinistra.
19. Sul lato destro, fare clic su Opzioni di accesso.
20. Nelle diverse modalità di accesso, fare clic su PIN (Windows Hello) per espanderlo.
21. Clicca sul Impostare pulsante per avviare il processo.
22. Nel Imposta un PIN finestra, inserire il Nuovo PIN e Conferma il PIN e fare clic su OK.
Verifica se il problema con l'app Teams è stato risolto.
Correzione 5: svuota la cache dell'app Teams
1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul Squadre icona dell'app nella barra delle icone e scegli Esentato per uscire completamente dall'applicazione.
2. premi il Windows + R chiave.
3. Tipo %appdata%\Microsoft\Teams nel Correre finestra di dialogo e quindi premere Accedere.
4. Una volta che sei nel Squadre cartella, selezionare ciascuna cartella menzionata di seguito e eliminare per svuotare la cache delle applicazioni.
- cache dell'applicazione\cache
- blob_storage
- cache
- banche dati
- cache GPU
- DB indicizzato
- Memoria locale
- tmp
5. Riavviare il tuo computer. Apri Teams e controlla se l'errore 80090016 appare ancora o meno.
Correzione 6 – Disabilita ADAL
1. Esentato Squadre utilizzando l'icona nella barra delle applicazioni.
2. premere Windows + R aprire Correre.
3. Tipo regedit e fare clic su ok per aprire il Registroeditore.
4. Copia e incolla il percorso nella barra di navigazione del Registro.
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office.0\Common\Identity
5. Una volta che il Identità è selezionato, spostati sul lato destro.
6. Fare clic con il pulsante destro del mouse nello spazio vuoto e scegli Nuovo –> Valore DWORD (32 bit)..
7. Dai un nome a questo DWORD come AbilitaADAL.
8. Doppio click in poi AbilitaADAL per cambiarne il valore.
9. Nel Modificare finestra, impostare il Dati di valore campo per AbilitaADAL a 0 (zero). Clicca su OK.
Controlla se il problema è stato risolto.
Correzione 7: disinstalla e reinstalla Teams
1. Aprire Esegui (Windows + R).
2. Tipo ms-impostazioni: funzionalità delle app per aprire il App e funzionalità pagina delle impostazioni.
3. Individuare Microsoft Team nell'elenco delle app.
4. Clicca sul tre punti verticali Associato a Microsoft Team e fare clic su Disinstalla.
5. Nel messaggio di conferma, fare clic su Disinstalla ancora.
6. Attendi il completamento della disinstallazione dell'app Teams.
7. Riavviare il tuo PC.
8. Scarica Programma di installazione di Microsoft Teams. Clicca sul Scarica per desktop.
9. Ora, fai clic sulla versione che desideri scaricare per casa o lavoro o scuola e anche il sistema operativo Windows 10/11.
10. Doppio click sul file scaricato e seguire le istruzioni visualizzate per completare l'installazione.
11. Lanciare Teams e accedi con le tue credenziali. Controlla se il problema è stato risolto.
Questo è tutto!
Microsoft Teams ora deve funzionare correttamente senza visualizzare il codice di errore 80090016. Commenta e facci sapere la correzione che ha funzionato per te.
