- Google sta lavorando a una soluzione per un problema che può letteralmente mettere in pericolo la vita delle persone.
- Apparentemente, un bug di Teams su Android non consente agli utenti di raggiungere i servizi di emergenza.
- Questo problema è stato segnalato sulla piattaforma di social media Reddit da un utente che cercava di chiamare il 911.
- Google sta dando la priorità a questo problema e farà sapere a tutti quando la correzione sarà disponibile su Reddit.
Non abbiamo bisogno di sottolineare quanto sia davvero importante raggiungere in tempo i servizi di emergenza e come pochi secondi possano effettivamente fare la differenza tra la vita e la morte.
Tuttavia, un nuovo bug di Microsoft Teams che interessa i dispositivi Android può impedire ai telefoni di chiamare il 911.
Questo grave problema è stato segnalato per la prima volta tramite Reddit, da un utente preoccupato che si è trovato in una situazione in cui aveva bisogno di raggiungere l'invio di emergenza ma non è riuscito.
Google ha confermato questo problema e ha trovato quella che sembra essere la causa di questo comportamento anomalo.
Prendi in considerazione la disinstallazione di Teams fino all'attivazione dell'aggiornamento della correzione
La dichiarazione di Google era in realtà una risposta al commento all'effettivo post su Reddit che abbiamo menzionato sopra, in cui la società affermava che questo problema era fortemente prioritario.
Come puoi immaginare, un problema del genere non risolto in tempo potrebbe avere conseguenze disastrose e non è qualcosa da prendere alla leggera, soprattutto quando è in gioco la vita delle persone.
Stiamo per mostrarti l'intera risposta di Google, così puoi giudicare tu stesso e trarre le conclusioni necessarie:
Sulla base della nostra indagine, siamo stati in grado di riprodurre il problema in una serie limitata di circostanze. Riteniamo che il problema sia presente solo su un numero limitato di dispositivi con l'app Microsoft Teams installata quando l'utente non ha effettuato l'accesso e attualmente siamo a conoscenza di un solo rapporto utente relativo al verificarsi di questo insetto. Abbiamo stabilito che il problema era causato da un'interazione involontaria tra l'app Microsoft Teams e il sistema operativo Android sottostante. Poiché questo problema influisce sulle chiamate di emergenza, sia Google che Microsoft stanno dando molta priorità al problema e ci aspettiamo un Microsoft Teams aggiornamento dell'app da implementare a breve: come sempre, suggeriamo agli utenti di tenere d'occhio gli aggiornamenti dell'app per assicurarsi che siano in esecuzione gli ultimi versione. Il 4 gennaio forniremo anche un aggiornamento della piattaforma Android all'ecosistema Android.
Per precauzione, nel frattempo, suggeriamo agli utenti con Microsoft Teams installato su qualsiasi dispositivo Android con Android 10 e versioni successive di eseguire i seguenti passaggi:
- Se non sei sicuro della versione di Android in uso, conferma che stai utilizzando Android 10 o versioni successive seguendo i passaggi qui. Se non utilizzi Android 10 o versioni successive, non sei interessato da questo problema.
- Se hai scaricato l'app Microsoft Teams, controlla se hai effettuato l'accesso. Se hai effettuato l'accesso, non sei interessato da questo problema e ti consigliamo di rimanere connesso fino a quando non hai ricevuto l'aggiornamento dell'app Microsoft Teams.
- Se hai scaricato l'app Microsoft Teams, ma non hai effettuato l'accesso, disinstalla e reinstalla l'app. Anche se questo risolverà il problema nel frattempo, è ancora necessario un aggiornamento dell'app Microsoft Teams per risolvere completamente il problema.
- Consigliamo agli utenti di tenere d'occhio un aggiornamento dell'app Microsoft Teams e di assicurarsi che venga applicato non appena disponibile. Aggiorneremo questo post una volta che la nuova versione di Microsoft Teams sarà disponibile per il 100% degli utenti.
Prendiamo molto seriamente problemi come questo e vogliamo ringraziare u/CucinaPicture5849 per averlo portato alla nostra attenzione.
Inutile dire che dovresti disinstallare Teams fino a quando l'aggiornamento non sarà disponibile se non hai intenzione di accedere all'app.
Tuttavia, se hai effettuato l'accesso a un certo punto ma non lo usi frequentemente, dovresti anche andare avanti e ricontrollare di essere ancora connesso.
Inoltre, tieni presente che, anche se il bug è stato segnalato sul subreddit Pixel, Google consiglia che dovresti tenere d'occhio per l'aggiornamento di Teams se hai un dispositivo Android con Android 10 o su.
La verità è che è un po' preoccupante che qualsiasi app possa effettivamente impedirti di contattare i servizi di emergenza.
Google ha dichiarato che farà sapere a tutti quando l'aggiornamento della correzione sarà disponibile tramite Reddit.
Hai riscontrato questo problema anche quando hai provato a chiamare il 911? Fatecelo sapere nella sezione commenti qui sotto.
