Quando provi a scaricare un gioco o un'applicazione da Microsoft Store, riscontri un messaggio di errore che recita come di seguito
È successo qualcosa e il tuo acquisto non può essere completato.
Codice di errore: 0x87E10BD0
La maggior parte degli utenti di Windows ha riscontrato un messaggio di errore simile a causa di vari motivi sottostanti come non accedere al proprio account Microsoft, un problema tecnico nel proprio Microsoft Store o forse una cache di Windows Store errore. Se attualmente hai a che fare con questo errore e non sai cosa fare, questo articolo ti aiuta a risolvere questo problema in cui abbiamo annotato le migliori correzioni che hanno funzionato per molti utenti.
Sommario
Correzione 1: accedi al tuo account Microsoft
Passaggio 1: nella casella di ricerca della barra delle applicazioni, digitare Account email e cliccaci sopra.
Passaggio 2: nella schermata che appare, fare clic su Aggiungi un account Microsoft.
Passaggio 3: ora accedi con il tuo ID e-mail (o ID telefono o Skype) al tuo account Microsoft seguendo le istruzioni sullo schermo.
NOTA: Se non disponi di un ID Microsoft, fai clic su Creane uno.
Passaggio 4: riavvia il sistema.
Passaggio 5: ora apri Microsoft Store e scarica un gioco per vedere se l'errore è stato risolto.
In caso contrario, passare alla correzione successiva.
Suggerimento aggiuntivo: Se hai già effettuato l'accesso al tuo account Microsoft, prima esci da quell'account e di nuovo Accedi come indicato sopra.
Correzione 2: ricrea la cartella dell'agente AUInstall
Una cartella dell'agente AUInstall danneggiata o mancante può causare questo errore nel sistema.
Passaggio 1: premere il Vinci + R tasti per aprire la finestra di esecuzione.
Passaggio 2: digitare %vento% e colpisci Accedere.
Passaggio 3: quindi scorrere verso il basso per cercare la cartella AUInstall Agent ed eliminarla.
NOTA: Se non riesci a trovare la cartella AUInstall Agent, vai direttamente a Passaggio 4 per crearne uno nuovo.
Passaggio 4: ora, tasto destro del mouse ovunque nella cartella e fare clic su Nuovo > Cartella.
Passaggio 5: nella finestra che appare, fare clic su Continua.
Passaggio 6: UAC chiederà l'autorizzazione, fare clic su SÌ.
Passaggio 7: denominare la nuova cartella come AUInstalla l'agente.
Passaggio 8: riavvia il sistema.
Passaggio 9: apri Microsoft Store e prova a installare l'app per vedere se l'errore è stato risolto.
In caso contrario, passare alla correzione successiva.
Correzione 3: ripristina la cache di Windows Store
A volte, una cartella di Windows Store Cache danneggiata può portare a questo errore.
Passaggio 1: premere il Vinci + R chiavi per aprire il correre finestra.
Passaggio 2: digitare wsreset.exe e colpisci Accedere.
Passaggio 3: verrà eseguita la finestra di comando per ripristinare la cache di Windows Store.
Passaggio 4: attendere il completamento dell'operazione di ripristino per l'apertura di Windows Store.
Passaggio 5: verificare se l'errore è stato risolto scaricando un'applicazione.
Correzione 4: ripristinare il Microsoft Store
Passaggio 1: nella casella di ricerca della barra delle applicazioni, digitare App e funzionalità e colpisci Accedere.
Passaggio 2: scorrere verso il basso per selezionare Microsoft Store.
Passaggio 3: fare clic su 3 punti e clicca su Opzioni avanzate.
Passaggio 4: ora scendi e fai clic su Ripristina.
Passaggio 5: riavvia il sistema e scarica un gioco nello Store per vedere se l'errore è stato risolto.
Correzione 5: scarica prima qualche altra applicazione
Questa è più una soluzione alternativa che una soluzione testata. Questo è stato utilizzato da molti utenti che affrontano questo problema e hanno risolto con successo il codice di errore 0x87E10BD0
Passaggio 1: premere Win+R chiavi per aprire il correre finestra.
Passaggio 2: digitare ms-windows-store://home e colpisci Accedere.
Passaggio 3: nella casella di ricerca, digita Netflix o Xbox Insider Hub o Deep Rock galactic. (Queste tre applicazioni sono state utilizzate principalmente da molti utenti in questa soluzione alternativa)
Passaggio 4: ora fai clic su Ottenere.
Passaggio 5: una volta installata l'applicazione, utilizzare nuovamente la casella di ricerca per ottenere/installare il gioco o l'applicazione richiesti.
Se l'errore persiste, passa alla correzione successiva.
Correzione 6: eseguire un avvio pulito
Passaggio 1: premere Win+R chiavi per aprire il correre finestra.
Passaggio 2: digitare msconfig e colpisci Accedere.
Passaggio 3: vai a Scheda Servizi, tic Tac la scatola contro Nascondi tutti i servizi Microsoft e clicca su Disabilitare tutto.
Passaggio 4: dopo che tutti i servizi sono stati Disabilitato, clicca su Applicare.
Passaggio 5: ora vai su Scheda Avvio, clicca su Apri Gestione attività.
Passaggio 6: sotto il Scheda Avvio, clicca su ogni applicazione uno dopo l'altro e clicca su Disattivare.
Passaggio 7: chiudere il Task Manager.
Passaggio 8: riavvia il sistema per eseguire l'avvio pulito.
Passaggio 9: ora apri Microsoft Store e scarica l'applicazione.
È tutto.
Il tuo problema dovrebbe essere risolto.
Spero che questo articolo sia informativo.
Grazie per aver letto.
