- Se hai riscontrato messaggi di errore su Netflix, potrebbe sembrare che la tua sessione di abbuffata debba essere posticipata, ma questa guida dovrebbe aiutarti a risolverlo.
- Per iniziare a risolvere questo problema, disconnettiti, quindi accedi di nuovo al tuo account Netflix e aggiorna anche la tua app.
- Per informazioni più utili relative a Netflix, visita il nostro ampio Hub Netflix.
- Se vuoi esplorare altre soluzioni ai problemi di streaming, dai un'occhiata al nostro Pagina Correzione streaming video.
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Netflix ha riscontrato un errore seguito dal messaggio NW-3-6, NW-4-7 o NW-4-8 che di solito indica problemi con la cache del dispositivo o la connessione Internet.
Secondo Netflix, l'errore punta alle informazioni memorizzate sul dispositivo che devono essere aggiornate o a un problema di connettività di rete. L'errore può essere corretto ripristinando le impostazioni di rete predefinite.
Se anche tu sei turbato da questo errore, ecco un paio di passaggi per la risoluzione dei problemi per il tuo dispositivo per risolvere il problema da solo.
Come posso correggere l'errore Netflix NW-3-6, NW-4-7, NW-4-8?
1. Esci da Netflix
- Dal Netflix schermata iniziale, aprire il menu.
- Selezionare Impostazioni.
- Seleziona il disconnessione opzione.
- Una volta disconnesso, accedi di nuovo con le tue credenziali Netflix e verifica eventuali miglioramenti.
2. Aggiorna l'app Netflix
- Aperto Google Play Store.
- Cerca il Netflix app e aprila.
- Tocca su Aggiornare per scaricare e installare gli aggiornamenti.
- Una volta installata, riavvia l'app e verifica eventuali miglioramenti.
Smart TV e dispositivi di streaming installano automaticamente gli aggiornamenti delle app. Per controllare e installare manualmente gli aggiornamenti, apri l'app store disponibile sul tuo dispositivo e controlla eventuali aggiornamenti dell'app Netflix in sospeso.
3. Eseguire un ciclo di alimentazione
- Spegni la tua smart TV, la console di gioco o i dispositivi di streaming come Roku TV.
- Scollega la TV dall'alimentazione per almeno 1 minuto.
- Scollegare il cavo HDMI se la TV è collegata a qualsiasi dispositivo di streaming.
- Lascia i dispositivi inattivi per alcuni minuti.
- Ricollega la TV e collega i dispositivi HDMI, se presenti.
- Accendi la TV e riprova a guardare Netflix.
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4. Riavvia la tua rete domestica
- Spegni e scollega la TV.
- Spegni e scollega il modem e il router WiFi.
- Lascia i dispositivi inattivi per un minuto o due.
- Collega il modem e attendi che le spie luminose smettano di lampeggiare.
- Accendi la tua Smart TV e collegala alla rete.
- Accedi a Netflix e verifica eventuali miglioramenti.
Prova un hotspot mobile
- Crea un hotspot mobile sul tuo smartphone.
- Collega la tua TV o dispositivo di streaming all'hotspot mobile.
- Avvia Netflix e verifica se puoi riprodurre in streaming i contenuti senza l'errore.
- Se l'errore non si verifica, il problema potrebbe riguardare la connessione Internet.
- Assicurati di aver disabilitato tutte le impostazioni proxy e i servizi VPN.
- Esegui un test della velocità di Internet per vedere se hai una velocità di download sufficiente.
- Inoltre, prova a migliorare il tuo segnale WiFi. Puoi spostare il router in una nuova posizione per migliorare la potenza del segnale.
- Prova a disconnettere altri dispositivi collegati alla stessa rete durante lo streaming di Netflix per vedere se questo aiuta.
5. Reinstalla Netflix
Per Roku TV
- premi il Casa pulsante sul telecomando Roku.
- Spostati a destra ed evidenzia l'app Netflix.
- premi il Stella * pulsante e quindi selezionare Rimuovi canale.
- Una volta disinstallato, cerca l'app Netflix nel Roku Channel Store e quindi seleziona Aggiungi canale.
Per Android TV
- Dalla schermata principale, avvia Google Play Store.
- Fare clic sull'icona del menu e scegliere Le mie app e i miei giochi.
- Seleziona l'app Netflix, seleziona Disinstalla, e poi seleziona ok per confermare.
- Una volta disinstallata, puoi reinstallare di nuovo l'app dal Play Store/
L'errore Netflix NW-3-6, NW-4-7 e NW-4-8 viene solitamente attivato a causa di problemi di connettività o problemi temporanei con il dispositivo di streaming.
Segui i passaggi elencati nell'articolo e facci sapere quale metodo ti ha aiutato a risolvere il problema nei commenti.
Domande frequenti
Se Netflix non funziona sulla tua Smart TV, ti consigliamo di spegnere e riaccendere la TV scollegandola dalla presa a muro, aspettando 30 secondi e poi ricollegandola.
Il motivo esatto per cui la tua app Netflix non funziona può variare molto a seconda del dispositivo che stai utilizzando e dei problemi sottostanti. La soluzione più comune per questo problema consiste nel disinstallare/reinstallare l'app.
Netflix ha interrotto il servizio per i vecchi televisori e anche per i vecchi dispositivi Roku o Vizio.
