- Gli amministratori possono ora risolvere i problemi in tempo reale, rispetto a prima quando dovevano attendere la fine della riunione.
- Il nuovo strumento di analisi ha la capacità di identificare la causa principale del problema, facilitandone la risoluzione.
- La latenza e il jitter possono essere identificati e controllati utilizzando lo strumento di analisi.
Microsoft ha appena lanciato una revisione pubblica della sua dashboard di analisi della qualità delle chiamate in tempo reale. È progettato per aiutare gli amministratori di Microsoft Teams a scoprire perché la qualità dell'audio e del video durante le riunioni era carente.
Cosa aspettarsi
Questa è la prima volta che Microsoft fa una mossa del genere. Gli utenti possono ora valutare il qualità delle chiamate fanno su Teams in tempo reale. Microsoft è vitale, soprattutto quando si tratta di moderni accordi di lavoro ibridi.
Lo strumento sarà particolarmente utile per gli amministratori del team che gestiscono riunioni essenziali, come finanza, salute e governo. Microsoft prevede un aumento del numero di utenti grazie alla funzionalità di analisi incorporata.
Lo strumento analitico aiuta a salvare situazioni in cui è necessaria un'analisi immediata per una riunione, piuttosto che aspettare il riunione da rinviare.
Gli amministratori e i tecnici del supporto ora possono risolvere i problemi relativi alle riunioni di Microsoft Teams nel caso in cui la qualità della chiamata sia scarsa. Possono ottenere ciò in tempo reale, in particolare per gli utenti Microsoft con dati di telemetria mentre la sessione è in corso.
Questo è un aggiornamento dalla funzionalità analitica disponibile che è disponibile. Gli amministratori possono accedere ai dati solo al termine della riunione.
Il nuovo strumento di analisi in tempo reale di Microsoft Teams consente agli amministratori di accedere alle sfide di condivisione di audio, video, rete e contenuto. Pertanto, gli amministratori possono risolvere i problemi in tempo reale mentre la riunione è in corso.
Risoluzione dei problemi in tempo reale
Gli amministratori ora hanno accesso alle informazioni in tempo reale sulle riunioni di Teams per tutti i loro utenti che utilizzano gli account di Office 365, grazie al nuovo strumento di analisi. Il rapporto include dettagli sulla rete, i dispositivi, la connettività, l'audio e le sfide video.
Le informazioni raccolte aiuteranno gli amministratori e il personale di supporto a offrire assistenza quando necessario, a tenere traccia di quando gli utenti si uniscono e lasciano le riunioni, i dettagli sulla posizione e i sistemi operativi.
Si può anche accedere a reti geografiche wireless, reti Wi-Fi, indirizzi IP. Lo strumento aiuterà anche gli amministratori a ottenere metriche su problemi di rete, come latenza e jitter. Gli amministratori analizzeranno anche i dati di video e audio in base ai pirati e ai frame rate.
Le grandi organizzazioni trarranno grandi vantaggi da questo aggiornamento. Supporta grandi riunioni dove i membri utilizzano dispositivi e reti sia domestici che aziendali.
Di solito, è difficile decifrare se sono i dispositivi o la rete a causare un problema durante la riunione. Non con lo strumento di analisi in tempo reale, poiché identificherà la causa principale del problema.
Secondo Microsoft, il settore dei servizi finanziari è un enorme beneficiario del nuovo strumento di analisi. Sono stati in grado di utilizzare lo strumento per identificare e risolvere i problemi riscontrati durante le riunioni.
Lo strumento ha aiutato gli amministratori a tenere traccia delle riunioni e a garantire che tutto funzioni senza intoppi. Gli amministratori possono individuare gli utenti con jitter e perdita di pacchetti e contattarli con soluzioni plausibili alla loro situazione. Pertanto, migliorando l'efficienza e l'efficacia delle riunioni.
Inoltre, gli amministratori possono scoprire quando i partecipanti alla riunione utilizzano reti o indirizzi IP diversi. Gli amministratori possono sapere quando un utente sta affrontando un'elevata perdita di pacchetti. Ciò consente loro di risolvere il problema dalla loro parte.
Miglioramenti futuri
Ci sono piani in corso da parte di Microsoft per migliorare ulteriormente lo strumento analitico entro la metà del 2022. I miglioramenti includeranno brevi per i cloud governativi, un intervallo di conservazione dei dati più lungo (tre giorni). Rispetto all'attuale tempo di conservazione di 24 ore.
I team saranno supportati anche su Chrome e Chromium. L'aggiornamento avrà anche un segnale aumentato e una banda di rete Wi-Fi.
Sei entusiasta dell'aggiornamento di Microsoft Teams? Condividi i tuoi pensieri con noi nella sezione commenti qui sotto.
