Come risolvere i problemi di connessione di individuazione automatica

Molti utenti di Outlook hanno segnalato di aver riscontrato problemi durante la configurazione delle proprie cassette postali di Exchange sul proprio dominio. A volte, il problema non si presenta inizialmente, tuttavia, l'account di posta di Outlook viene danneggiato automaticamente e non è possibile configurare l'account di posta. Questo di solito si verifica quando si verificano problemi con il record di individuazione automatica. Inoltre, il problema si verifica principalmente con Outlook 2016.

Il messaggio di errore mostrato è il seguente:

Impossibile avviare Microsoft Outlook. Impossibile aprire la finestra di Oulook. Non è possibile accedere al set di file.

In questo articolo, esaminiamo diversi modi per risolvere i problemi relativi all'individuazione automatica

Correzione 1: eseguire lo strumento SARA per risolvere il problema

SARA è uno strumento di Microsoft che può essere utilizzato per risolvere i problemi relativi a Office e Outlook. Per eseguire lo strumento, seguire i passaggi seguenti:

Passaggio 1: visita il Link per il download dello strumento SARA

Passaggio 2: scorri verso il basso e fai clic su Scarica pulsante

Passaggio 3: una volta completato il download dell'applicazione, fai doppio clic su di essa

Passaggio 4: se ricevi un avviso di sicurezza, fai clic su Correre

Passaggio 5: nella finestra che appare, fare clic su Installare.

Passaggio 6: verrà avviato il processo di installazione. Si prega di pazientare perché ci vorrà del tempo.

Passaggio 7: concordare il contratto di licenza.

Passaggio 8: vedrai una finestra Con quale app hai problemi?

Passaggio 9: scegli Veduta dalle opzioni disponibili.

Passaggio 10: fare clic su Prossimo pulsante

Passaggio 11: scegli il problema che stai affrontando. In questo caso, Outlook non si avvia, e clicca su Prossimo pulsante.

Passaggio 12: in base al problema selezionato, ti verranno poste alcune domande. Rispondi loro prontamente.

Passaggio 13: ti verrà chiesto di fornire i dettagli del tuo account (ID e-mail dell'account che causa il problema).

Passaggio 14: lo strumento verrà eseguito e identificherà il problema e suggerirà anche correzioni.

Passaggio 15: seguire le istruzioni sullo schermo e completare il processo.

Controlla se questo aiuta. In caso contrario, prova la correzione successiva.

Correzione 2: modifica le voci nell'editor del registro

Passaggio 1: aprire la finestra Esegui premendo i pulsanti Windows+r dalla tastiera contemporaneamente

Passaggio 2: digitare regedit e premi ok

Passaggio 3: nella finestra UAC che richiede l'autorizzazione, fare clic su sì

NOTA: La modifica del registro può avere un effetto negativo sul sistema anche con il minimo errore. Si consiglia di eseguire il backup del registro prima di procedere. Per eseguire un backup, nell'editor del registro -> Vai a File -> Esporta -> Salva il file di backup.

Passaggio 4: nella finestra dell'editor, vai al seguente percorso,

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook

Nota: nel percorso precedente la cartella 16.0 corrisponde a Office 2016. Se stai usando versioni diverse, usa il nome della cartella appropriato. Ad esempio, se utilizzi Office 2015, usa 15.0

Passaggio 5: all'interno di Outlook, individuare il individuazione automatica cartella. Se non è presente alcuna cartella di individuazione automatica, crearne una.

Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella di Outlook > Nuovo > Chiave. Assegna un nome alla chiave come individuazione automatica

Passaggio 6: fare doppio clic sulla cartella di individuazione automatica, fare clic con il pulsante destro del mouse in qualsiasi punto del pannello di destra > Nuovo > Valore DWORD (32 bit). Assegna un nome alla DWORD appena creata PreferLocalXML.

Passaggio 7: fare doppio clic su PreferLocalXML per modificarne il valore.

Passaggio 8: nella finestra Modifica DWORD, impostare il valore su 1 e premi OK.

Passaggio 7: creare i seguenti DWORD e impostare i valori specificati (fare riferimento ai passaggi 6 e 7)

• EscludiHttpRedirect – impostalo su 0
• EscludiHttpsAutodiscoverDomain – impostalo su 1
• EscludiHttpsRootDomain – impostalo su 1
• EscpScpLookup – impostalo su 1
• EscludiSrvLookup – impostalo su 1
• EscludiSrvRecord – impostalo su 1

Passaggio 8: ora riavvia il sistema e controlla se Outlook si avvia.

Nel caso dovessi ancora affrontare i problemi,

Passaggio 9: aprire Esplora risorse utilizzando Windows+E

Passaggio 10: inserisci l'indirizzo sottostante nella barra degli indirizzi e premi Invio

C:\utenti\%nomeutente%\AppData\Local\Microsoft\

Passaggio 11: individuare la cartella di Outlook e rinominarla. Per rinominare è sufficiente cliccare sulla cartella e premere il tasto F2 dalla tastiera.

Passaggio 12: riavvia il sistema

Passaggio 13: ora crea un nuovo profilo di Outlook. Per farlo, segui i passaggi seguenti.

Passaggio 14: aprire la finestra di dialogo Esegui.

Passaggio 15: digitare controllo e premi Accedere.

Passaggio 16: nella barra di ricerca situata nell'angolo in alto a destra della finestra del Pannello di controllo, immettere Posta. Fare clic sull'opzione Posta visualizzata.

Passaggio 17: nella finestra Configurazione posta che si apre, clicca su il Mostra profili pulsante.

Passaggio 18: fare clic su Aggiungere.

Passaggio 19: viene visualizzata una finestra, dai il desiderato nomee premere Accedere.

Passaggio 20: assicurati che il profilo appena creato sia selezionato.

Passaggio 21: ora aggiungi il tuo account in MS Outlook.

Correzione 3: ripara il file di configurazione del riquadro di spostamento

Passaggio 1: aprire la finestra di dialogo Esegui utilizzando i tasti Windows+R.

Passaggio 2: inserisci il comando seguente e premi OK.

outlook.exe /resetnavpane

Questo dovrebbe riparare il file di configurazione del riquadro di navigazione. Nel caso in cui visualizzi ancora l'errore,

Passaggio 3: premere Windows+E insieme per aprire Esplora risorse.

Passaggio 4: nella barra degli indirizzi situata in alto, digita l'indirizzo sottostante e premi Invio.

%appdata%\Microsoft\Outlook

Passaggio 5: nella cartella Outlook, individuare .XML file ed eliminare il file.

Prova ad aprire Outlook e controlla se il problema è stato risolto.

Correzione 4: ripara il file .pst o .ost

Il file .pst in caso di account pop3 e il file .ost in caso di account IMAP contengono tutti i dati scritti su un account nel sistema. Quando MS Outlook si connette a Internet, questo file viene aggiornato con i nuovi contenuti. Questo file è responsabile della visualizzazione dei messaggi di posta esistenti in MS Outlook quando il sistema è offline. Ora, quando questo file viene danneggiato, i problemi di sincronizzazione sono destinati a verificarsi.

Passaggio 1: identificare la posizione del file .pst o .ost. Segui i passaggi seguenti,

1. Apri l'applicazione MS Outlook.

2. Clicca su File dalle opzioni del menu in alto.

3. Nella finestra che appare, vai su Informazioni scheda.

4. Clicca su Impostazioni dell'account.

5. Quindi fare clic su Impostazioni dell'account ancora.

6. Nel Impostazioni dell'account finestra che si apre, vai a la scheda File di dati, nota la posizione del file del conto richiesto.

Passaggio 2: aprire SCANPST.EXE ed eseguire l'applicazione.

La posizione dell'applicazione è diversa per le diverse versioni di Outlook.

• Outlook 2019: C:\Programmi (x86)\Microsoft Office\root\Office16

• Outlook 2016: C:\Programmi (x86)\Microsoft Office\root\Office16
• Outlook 2013: C:\Programmi (x86)\Microsoft Office\Office15
• Outlook 2010: C:\Programmi (x86)\Microsoft Office\Office14
• Outlook 2007: C:\Programmi (x86)\Microsoft Office\Office12

In base alla versione di Outlook sul tuo sistema, vai nella posizione appropriata e fare doppio clic su SCANPST.EXE

Passaggio 3: quando si apre l'applicazione SCANPST, incollare il nome del file nel Inserisci il nome del file che vuoi scansionare sezione. La posizione che abbiamo annotato nel passaggio 1, punto 6

Passaggio 4: fare clic su Cominciare pulsante.

NOTA: I file OST possono anche essere riparati utilizzando l'applicazione SCANPST.

Passaggio 5: una volta terminata la scansione, avviserà se ci sono errori. Riparare il file con le istruzioni mostrate.

Passaggio 6: riavviare il sistema e aprire l'applicazione Outlook e verificare se questo ha risolto il problema.

Se questo non aiuta, prova la correzione successiva elencata di seguito.

Correzione 5: esegui Outlook senza componenti aggiuntivi

A volte alcuni componenti aggiuntivi potrebbero causare questo problema. Per risolvere i problemi di esecuzione di Outlook senza componenti aggiuntivi

Passaggio 1: aprire la finestra di dialogo Esegui premendo i tasti Windows+r dalla tastiera contemporaneamente.

Passaggio 2: nella finestra di dialogo Esegui che si apre, digitare outlook.exe /safee premere ok

Passaggio 3: ora Outlook si apre in modalità provvisoria in cui tutti i componenti aggiuntivi sono stati disabilitati. Se l'errore non viene visualizzato, significa che alcuni componenti aggiuntivi sono responsabili del problema.

Passaggio 4: fare clic sull'opzione di menu File come mostrato di seguito

Passaggio 5: nella finestra visualizzata, seleziona Opzioni

Passaggio 6: nella finestra Opzioni di Outlook, scegli Componenti aggiuntivi dal menu di sinistra

Passaggio 7: scegli Componenti aggiuntivi COM dal menu a tendina che si trova nella parte inferiore della finestra e cliccare su andare pulsante

Passaggio 8: Deselezionare tutti i plugin come mostrato di seguito e fare clic su ok

Passaggio 9: ora, abilita un componente aggiuntivo alla volta e controlla quale componente aggiuntivo sta causando il problema.

Passaggio 10: una volta identificato il componente aggiuntivo, eseguire l'azione necessaria.

Se questa correzione non aiuta e il problema persiste, prova la correzione successiva.

Correzione 7: riparazione rapida dell'applicazione MS Office

Passaggio 1: tieni premuti i tasti Windows+r allo stesso tempo.

Passaggio 2: nella finestra Esegui, digitare appwiz.cpl, e premi accedere 

Passaggio 3: nella finestra Programma e funzionalità che si apre, individuare Suite Microsoft Office o Microsoft365. Fare clic con il tasto destro su di esso e scegli Modificare

Passaggio 4: se viene visualizzato l'UAC che richiede le autorizzazioni, fare clic su sì

Passaggio 5: nella finestra che appare, seleziona Riparazione rapida.

Passaggio 6: fare clic su Riparazione pulsante

Passaggio 7: seguire le istruzioni mostrate e riparare i programmi di Office.

Passaggio 8: se il problema si verifica a causa di un'applicazione Outlook danneggiata, questa correzione risolverà il problema.

Passaggio 9: riavviare l'applicazione e verificare se il problema è stato risolto.

Passaggio 10: se l'errore persiste, prova a scegliere Riparazione in linea e clicca su Riparazione. Assicurati di avere una connessione Internet funzionante.

Passaggio 10: nel Pronto per iniziare una riparazione online Finestra di dialogo, fare clic su Riparazione

Controlla se questo aiuta.

Speriamo che questo articolo sia stato informativo.

Commenta gentilmente e facci sapere quale correzione ti ha aiutato a risolvere il problema.

Grazie per aver letto.