Di recente, molti utenti hanno segnalato che la funzione di ricerca non funziona in Outlook. Quando si immette la parola chiave di ricerca e si preme Invio, i risultati della ricerca non vengono ricevuti o i risultati sono errati. In alcuni casi, anche la casella di ricerca non viene visualizzata in Outlook.
Se stai affrontando questi problemi, non farti prendere dal panico. In questa guida alla risoluzione dei problemi, abbiamo trattato tutte le correzioni che possono aiutarti a risolvere il problema La ricerca non funziona in MS Outlook.
Sommario
Correzione 1: controlla lo stato dell'indicizzazione e assicurati che sia completo
Prima di concludere che la ricerca non funziona, controlla lo stato dell'indicizzazione e assicurati che sia completa.
Passaggio 1: aprire l'applicazione MS Office.
Passaggio 2: fare clic su Barra di ricerca.
Passaggio 3: ora dovresti essere in grado di Ricerca scheda nella barra multifunzione in alto. Clicca su Ricerca.
Passaggio 4: fare clic su tre punti e poi seleziona Strumenti di ricerca dall'elenco a discesa.
Passaggio 5: selezionare Stato dell'indicizzazione
Passaggio 6: nella finestra Stato indicizzazione, controllare se l'indicizzazione è stata completata.
Passaggio 7: nel caso in cui l'indicizzazione non sia ancora completa, attendere che termini e quindi eseguire nuovamente la ricerca.
Correzione 2: modifica le impostazioni dei risultati di ricerca
Passaggio 1: apri MS Outlook.
Passaggio 2: fare clic su File Opzione Menù.
Passaggio 3: nell'angolo in basso a sinistra della finestra, selezionare Opzioni.
Passaggio 4: dal Opzioni di Outlook finestra, scegli Ricercadal lato sinistro.
Passaggio 5: dal lato destro, sotto la sezione dei risultati, spunta su Tutte le cassette postali.
Passaggio 6: seleziona l'opzione Includere i messaggi dalla cartella Posta eliminata in ogni file di dati durante la ricerca in Tutti gli elementi
Passaggio 5: fare clic su Ok
Correzione 3: controlla e aggiungi posizioni indice necessarie
Passaggio 1: apri il Opzioni di Outlook finestra. (Seguire i passaggi 1-4 dalla correzione 1)
Passaggio 2: selezionare Ricerca dal pannello di sinistra.
Passaggio 3: sul lato destro, sotto Sorgenti, fare clic su Opzioni di indicizzazione pulsante come mostrato di seguito.
Passaggio 4: verificare se sono elencate le seguenti posizioni:
- Cronologia di Internet Explorer
- Microsoft Outlook
Se vedi queste opzioni, vai al passaggio 8.
Passaggio 5: se non li vedi elencati, fai clic su Modificare.
Passaggio 6: spuntare Microsoft Outlook e Cronologia di Internet Explorer.
Passaggio 7: fare clic su Ok pulsante
Passaggio 8: nella finestra Opzioni di indicizzazione, fare clic su Avanzate
Passaggio 9: vai a i tipi di file tab
Passaggio 10: scorrere verso il basso e individuare il .pst tipo di file nell'elenco.
Passaggio 11: assicurarsi che Il tipo di file .pst è elencato e controllato.
Passaggio 12: se non vedi il file .pst elencato, sotto Aggiungi nuova estensione all'elenco sezione, inserire il tipo di file, in questo caso, .pst
Passaggio 13: fare clic su Aggiungere
Passaggio 14: infine fare clic su ok pulsante
Correzione 4: ricostruire l'indicizzazione in Outlook
Passaggio 1: apri il Opzioni di Outlook finestra. (Seguire i passaggi 1-4 dalla correzione 1)
Passaggio 2: selezionare Ricerca dal pannello laterale sinistro
Passaggio 3: sul lato destro, sotto Sorgenti, fare clic su Opzioni di indicizzazione pulsante come mostrato di seguito.
Passaggio 4: nel Opzioni di indicizzazione finestra, fare clic su Avanzate
Passaggio 5: sotto il sezione Risoluzione dei problemi, clicca sul Ricostruire pulsante
Passaggio 6: nella finestra di dialogo di conferma visualizzata, fare clic su Ok
Passaggio 7: chiudere e riaprire Outlook. Controlla se la ricerca funziona come previsto.
Correzione 5: ripara il file .pst o .ost
Il file .pst in caso di account pop3 e il file .ost in caso di account IMAP contengono tutti i dati scritti su un account nel sistema. Quando MS Outlook si connette a Internet, questo file viene aggiornato con i nuovi contenuti. Questo file è responsabile della visualizzazione dei messaggi di posta esistenti in MS Outlook quando il sistema è offline. Ora, quando questo file viene danneggiato, i problemi di sincronizzazione sono destinati a verificarsi.
Passaggio 1: identificare la posizione del file .pst o .ost. Segui i passaggi seguenti,
1. Apri l'applicazione MS Outlook.
2. Clicca su File dalle opzioni del menu in alto.
3. Nella finestra che appare, vai su Informazioni scheda.
4. Clicca su Impostazioni dell'account.
5. Quindi fare clic su Impostazioni dell'account ancora.
6. Nel Impostazioni dell'account finestra che si apre, Vai a la scheda File di dati, nota la posizione del file del conto richiesto.
Passaggio 2: aprire SCANPST.EXE ed eseguire l'applicazione.
La posizione dell'applicazione è diversa per le diverse versioni di Outlook.
- Outlook 2019 o 2016: C:\Programmi (x86)\Microsoft Office\root\Office16
- Outlook 2013: C:\Programmi (x86)\Microsoft Office\Office15
- Outlook 2010: C:\Programmi (x86)\Microsoft Office\Office14
- Outlook 2007: C:\Programmi (x86)\Microsoft Office\Office12
In base alla versione di Outlook sul tuo sistema, vai nella posizione appropriata e fare doppio clic su SCANPST.EXE
Passaggio 3: quando si apre l'applicazione SCANPST, incollare il nome del file nel Inserisci il nome del file che vuoi scansionare sezione. La posizione che abbiamo annotato nel passaggio 1, punto 6.
Passaggio 4: fare clic su Cominciare pulsante.
NOTA: I file OST possono anche essere riparati utilizzando l'applicazione SCANPST.
Passaggio 5: una volta terminata la scansione, avviserà se ci sono errori. Riparare il file con le istruzioni mostrate.
Passaggio 6: riavviare il sistema e aprire l'applicazione Outlook e verificare se questo ha risolto il problema.
Se questo non aiuta, prova la prossima correzione elencata di seguito.
Correzione 6: riparazione dell'applicazione MS Office
Passaggio 1: tieni premuti i tasti Windows+r allo stesso tempo.
Passaggio 2: nella finestra Esegui, digitare appwiz.cpl, e premi Accedere.
Passaggio 3: nella finestra Programma e funzionalità che si apre, individuare Suite Microsoft Office o Microsoft365. Fare clic con il tasto destro su di esso e scegli Modificare.
Passaggio 4: se viene visualizzato l'UAC che richiede le autorizzazioni, fare clic su Sì.
Passaggio 5: nella finestra che appare, seleziona Riparazione rapida.
Passaggio 6: fare clic su Riparazione pulsante.
Passaggio 7: seguire le istruzioni mostrate e riparare i programmi di Office.
Passaggio 8: se il problema si verifica a causa di un'applicazione Outlook danneggiata, questa correzione risolverà il problema.
Passaggio 9: riavviare l'applicazione e verificare se il problema è stato risolto.
Passaggio 10: se l'errore persiste, prova a scegliere Riparazione online e clicca su Riparazione. Assicurati di avere una connessione Internet funzionante.
Passaggio 10: nel Pronto per iniziare una riparazione online Finestra di dialogo, fare clic su Riparazione.
Correzione 7: riparare l'account Outlook
Passaggio 1: apri il Applicazione MS Outlook.
Passaggio 2: fare clic su File Opzione Menù.
Passaggio 3: fare clic su Impostazioni dell'account.
Passaggio 4: dal menu a discesa, scegli Impostazioni dell'account.
Passaggio 5: nel Impostazioni dell'account finestra che si apre, seleziona il tuo account e poi clicca su Riparazione.
Passaggio 6: seguire le istruzioni sullo schermo e completare il processo.
Correzione 8: assicurarsi che i criteri di gruppo nella ricerca non siano configurati
NOTA: questa correzione è solo per gli utenti di Windows 10 Professional. Editor criteri di gruppo non è presente in Windows 10 Home.
Passaggio 1: aprire la finestra di dialogo Esegui con i tasti finestre e R.
Passaggio 2: digitare gpedit.msc e colpisci Accedere.
Passaggio 3: nella finestra Editor criteri di gruppo che si apre, dal pannello di sinistra, vai al percorso seguente.
Configurazione utente > Modelli amministrativi > Componenti di Windows > Cerca
Passaggio 4: sul lato destro, noterai alcuni criteri elencati, questi criteri non devono essere configurati.
Passaggio 5: se noti che i criteri sono abilitati, fare doppio clic sulla politica che è abilitato.
Passaggio 6: selezionare il Non configurato opzione.
Passaggio 7: fare clic su Applicare e poi clicca su OK.
Correzione 9: aggiungi una chiave di registro
Passaggio 1: aprire la finestra di dialogo Esegui (Windows+R).
Passaggio 2: digitare regedit e premi OK.
Passaggio 3: se viene visualizzato un UAC che richiede le autorizzazioni, fare clic su Sì.
NOTA: La modifica del registro può avere un effetto negativo sul sistema anche con il minimo errore. Si consiglia di eseguire il backup del registro prima di procedere. Per eseguire un backup, nell'editor del registro -> Vai a File -> Esporta -> Salva il file di backup.
Passaggio 4: nella finestra dell'editor, vai al seguente percorso,
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Windows Search
NOTA:
Se non trovi la chiave di ricerca di Windows,
1. Fare clic con il tasto destro del mouse su finestre Cartella, Scegli Nuovo > Tasto
2. Assegna un nome alla chiave appena creata Ricerca di Windows
Passaggio 5: all'interno della cartella di ricerca di Windows, controlla se DWORD Prevenire l'indicizzazione di Outlook è presente.
Passaggio 6: se non è presente, fare clic con il pulsante destro del mouse in un punto qualsiasi sul lato destro.
Passaggio 7: scegli Nuovo > DWORD (32 bit)
Passaggio 8: denominare il DWORD appena creato come PreventIndexingOutlook. Dovrebbe essere impostato su 0
Passaggio 9: per impostazione predefinita, il valore è 0. Tuttavia, se non è nel tuo caso. Fare doppio clic su Prevenire l'indicizzazione di Outlook
Passaggio 10: nella finestra Modifica DWORD, impostare il valore su 0 e premi Ok
Passaggio 11: riavvia il sistema.
Controlla se questo aiuta.
Correzione 10: crea un nuovo profilo di Outlook
Se nessuna delle soluzioni elencate sopra funziona, prova a creare un nuovo profilo utente e controlla se la ricerca funziona.
Passaggio 1: aprire la finestra di dialogo Esegui utilizzando i tasti finestre e R.
Passaggio 2: digitare controllo e premere il accedere chiave.
Passaggio 3: nella barra di ricerca situata nell'angolo in alto a destra della finestra del Pannello di controllo, cerca Posta. Fare clic sull'opzione Posta visualizzata.
Passaggio 4: nella finestra Configurazione posta che si apre, clicca su il Mostra profili come mostrato di seguito.
Passaggio 5: fare clic su Aggiungere opzione.
Passaggio 6: inserire il desiderato nomee premere Accedere.
Passaggio 7: assicurati che il profilo appena creato sia selezionato.
Passaggio 8: aggiungi il tuo account a MS Outlook.
Passaggio 9: una volta completata l'installazione, controlla se la ricerca funziona come previsto.
Se riscontri ancora problemi con la ricerca in Outlook, prova le seguenti correzioni generali:
- Aggiorna la tua applicazione Outlook
- Disinstalla e reinstalla Outlook
- Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi di ricerca e indicizzazione di Windows
- Assicurati che il servizio di ricerca di Windows sia abilitato
È tutto. Speriamo che questo articolo sia stato informativo.
Commenta gentilmente e facci sapere se sei riuscito a risolvere il problema con queste correzioni.
Grazie per aver letto.
