Come correggere gli errori di fatturazione Xbox [GUIDA COMPLETA]

Puoi acquistare tutti i tipi di contenuti online con il tuo Xbox come film, giochi e DLC. Purtroppo certo errori può apparire durante l'acquisto di contenuti multimediali online e potresti ricevere un errore di fatturazione Xbox sulla tua console.

Gli errori di fatturazione possono impedirti di acquistare contenuti online, ma ci sono pochi modi per correggere questi tipi di errori.

Come posso correggere gli errori di fatturazione di Xbox?

1. Modifica i tuoi dati di fatturazione

Se ricevi un errore di fatturazione sulla tua Xbox, potresti provare a modificare le informazioni di fatturazione. Puoi farlo facilmente utilizzando il tuo browser web o direttamente da Xbox One o Xbox 360. Per modificare le informazioni di fatturazione nel tuo browser web, procedi nel seguente modo:

1. Accedi al tuo Microsoft account in qualsiasi browser web.
2. Vai a Pagamento e fatturazione e seleziona Informazioni di fatturazione.
3. Ora seleziona Modifica Profilo e apporta le modifiche necessarie al tuo indirizzo di fatturazione.

Per modificare le informazioni di fatturazione su Xbox One, procedi come segue:

1. Scorri a sinistra dal Casa schermata per aprire la Guida.
2. Scegliere Impostazioni > Tutte le impostazioni.
3. Nel account selezione della sezione Pagamento e fatturazione.
4. Ora scegli Modifica indirizzo di fatturazione.
5. Inserisci i tuoi dati di fatturazione. Tieni presente che puoi saltare le informazioni di fatturazione che non desideri aggiornare premendo B sul controller e scegliendo Il prossimo.
6. Ora seleziona Salva informazioni per salvare le modifiche.

Puoi anche modificare i tuoi dati di fatturazione su Xbox 360 seguendo questi passaggi:

1. Assicurati di aver effettuato l'accesso alla tua console.
2. Vai a impostazioni e seleziona account.
3. Scegliere Gestisci le opzioni di pagamento.
4. Seleziona l'opzione di pagamento che desideri aggiornare.
5. Aggiorna i dati di fatturazione.
6. Selezionare ok per salvare le modifiche.

Dopo aver apportato le modifiche necessarie ai dati di fatturazione, prova a effettuare nuovamente l'acquisto.

2. Controlla lo stato dei servizi Xbox Live

Xbox Live si basa su determinati servizi per funzionare correttamente e se uno di questi servizi non è in esecuzione, potresti riscontrare tutti i tipi di errori di fatturazione. Per controllare lo stato dei servizi Xbox Live, visita semplicemente il sito Web Xbox.

Se la Acquisto e utilizzo dei contenuti il servizio è attivo e funzionante dovresti essere in grado di effettuare acquisti online. Se questo servizio non è disponibile, dovrai attendere che Microsoft risolva il problema.

3. Assicurati di non avere alcun saldo dovuto

Errori di fatturazione come 80153021 possono apparire se hai un saldo dovuto sul tuo account. In tal caso, non potrai effettuare alcun acquisto fino a quando non avrai saldato il saldo dovuto. Per farlo, segui questi passaggi:

1. Accedi al tuo account Microsoft su qualsiasi browser web.
2. Vai a Servizi e abbonamenti pagina.
3. Selezionare Paga ora opzione e seguire le istruzioni sullo schermo per pagare il saldo dovuto.

Dopo aver saldato il saldo dovuto, controlla se l'errore è stato risolto.

4. Controlla se il tuo paese o regione corrisponde al tuo paese o regione PayPal

Se di recente ti sei trasferito in un'altra località o paese, potresti riscontrare errori di fatturazione sulla tua console finché non modifichi le impostazioni della regione. Cambiare la tua regione su Xbox One è semplice e puoi farlo seguendo questi passaggi:

1. Accedi alla tua Xbox One.
2. Sul Casa schermo scorrere verso sinistra per aprire la Guida.
3. Selezionare Impostazioni > Tutte le impostazioni.
4. Selezionare Sistema.
5. Ora scegli Lingua e posizione.
6. Seleziona una nuova posizione dall'elenco e poi scegli Riavvia ora.

Per cambiare la tua regione su Xbox 360, procedi come segue:

1. Accedi alla tua console.
2. Vai a impostazioni e scegli Sistema.
3. Selezionare Impostazioni della console.
4. Scegliere Lingua e impostazioni internazionali > Impostazioni internazionali.
5. Seleziona la località desiderata.

Come puoi vedere, cambiare la tua regione o locale è semplice, ma ci sono alcune limitazioni che dovresti conoscere. In primo luogo, puoi cambiare la tua regione solo una volta ogni tre mesi, quindi tienilo a mente.

Inoltre, non sarai in grado di cambiare la tua regione se il tuo account è attualmente sospeso o se hai un saldo dovuto sul tuo abbonamento Xbox Live.

Dovresti anche sapere che i soldi dal tuo account Microsoft non verranno spostati se scegli di cambiare la tua regione, quindi assicurati di spenderli. Infine, alcuni servizi potrebbero non essere disponibili in alcune regioni, quindi tienilo a mente.

5. Contatta la tua banca o istituto finanziario

A volte puoi ottenere errori di fatturazione a causa di problemi con la tua carta di credito. Può capitare che la tua carta non sia attivata o che non sia autorizzata per acquisti online o fatturazione automatica.

In tal caso, dovresti contattare il tuo istituto finanziario e chiedere loro se possono risolvere il problema.

6. Prova a effettuare l'acquisto in un momento diverso

Potresti ricevere errori di fatturazione se hai effettuato diverse richieste di acquisto che sono state rifiutate. Inoltre, la tua carta potrebbe essere contrassegnata come un'opzione di pagamento sospetta e ciò può portare a questo tipo di problemi.

L'utilizzo di una regione errata può anche causare la visualizzazione di errori di fatturazione e, in tal caso, attendere dalle 24 alle 48 ore e riprovare a effettuare l'acquisto.

7. Usa la carta regalo Xbox

Se riscontri errori di fatturazione, potresti prendere in considerazione l'utilizzo di una carta regalo Xbox. Basta acquistarlo e aggiungerlo al tuo account. Tieni presente che non tutti gli acquisti funzionano con le carte regalo Xbox, quindi assicurati di controllare se l'acquisto desiderato può funzionare con una carta regalo.

8. Aggiungi una nuova opzione di pagamento

Se hai problemi con gli errori delle informazioni di fatturazione, potresti prendere in considerazione l'utilizzo PayPal per acquistare contenuti online. Per aggiungere una nuova opzione di pagamento su Xbox One, procedi come segue:

1. Accedi alla tua console con un account Microsoft.
2. Sul Casa schermo scorrere verso sinistra per aprire la Guida.
3. Selezionare Impostazioni > Tutte le impostazioni.
4. Selezionare Account > Pagamento e fatturazione.
5. Selezionare Aggiungi carta di credito o Aggiungi PayPal e seguire le istruzioni sullo schermo.
6. Segui le istruzioni sullo schermo e inserisci le informazioni necessarie.

Per aggiungere una nuova opzione di pagamento su Xbox 360, procedi come segue:

1. Assicurati di aver effettuato l'accesso al tuo account Microsoft.
2. Vai a Impostazioni > Account.
3. Scegliere Gestisci le opzioni di pagamento.
4. Seleziona una delle seguenti opzioni: Aggiungi carta di credito o Aggiungi PayPal e seguire le istruzioni sullo schermo.

9. Controlla se le informazioni sulla carta di credito sono valide

L'errore di fatturazione può verificarsi se i dati della tua carta di credito non sono corretti o se la tua carta di credito è scaduta. Per aggiornare un'opzione di pagamento su Xbox One, procedi come segue:

1. Accedi alla tua console con un account Microsoft.
2. Scorri a sinistra sul Casa schermata per aprire la Guida.
3. Selezionare Impostazioni > Tutte le impostazioni.
4. Selezionare Account > Pagamento e fatturazione.
5. Scorri verso il basso fino all'opzione di pagamento che desideri aggiornare e seleziona modificare.
6. Aggiorna i dettagli dell'opzione di pagamento e seleziona Salva informazioni una volta che hai finito.

Per farlo su Xbox 360, segui questi passaggi:

1. Accedi al tuo account Microsoft sulla tua console.
2. Vai a Impostazioni > Gestione account.
3. Sul Gestione contabile pagina, seleziona Gestisci le opzioni di pagamento.
4. Navigare verso Le tue iscrizioni e seleziona l'abbonamento che desideri aggiornare.
5. Selezionare Modifica le opzioni di pagamento.
6. Opzionale: Potrebbe essere necessario selezionare Modifica iscrizione per selezionare il piano di abbonamento.
7. Successivamente, inserisci la nuova opzione di pagamento e seleziona ok.

Puoi anche modificare un'opzione di pagamento sul tuo account Microsoft in qualsiasi browser Web se questi metodi non funzionano per te. Per farlo, segui questi passaggi:

1. Accedi al tuo account Microsoft con qualsiasi browser web.
2. Vai a Pagamento e fatturazione e seleziona Opzioni di pagamento.
3. Scegli un metodo di pagamento e seleziona Modifica informazioni.
4. Ora cambia le informazioni desiderate e clicca Il prossimo.

10. Verifica se la carta prepagata è attivata

Gli utenti hanno segnalato l'errore di fatturazione 801613FB durante l'utilizzo di una carta prepagata e per correggere questo errore è necessario verificare se la carta prepagata è attivata.

Secondo gli utenti, l'attivazione della carta prepagata può durare fino a 24 ore. Se il problema persiste dopo 24 ore, ti suggeriamo di contattare il rivenditore e verificare se la tua carta è attivata.

11. Controlla la tua connessione Internet

A volte possono verificarsi errori di fatturazione a causa di problemi con il tuo connessione internet, ma dovresti essere in grado di risolverli semplicemente testando la tua connessione Internet. Per farlo su Xbox One, segui questi passaggi:

1. Aperto impostazioni e seleziona Rete.
2. Nel Risoluzione dei problemi selezione della sezione Prova la connessione di rete opzione.
3. Al termine della scansione, selezionare il Prova la connessione multigiocatore opzione.

Per testare la tua connessione su Xbox 360, procedi come segue:

1. premi il Guida pulsante e vai a impostazioni.
2. Selezionare Impostazioni di sistema > Impostazioni di rete.
3. Selezionare Rete cablata o il tuo nome rete senza fili.
4. Selezionare Prova la connessione Xbox Live.

---

Hai bisogno di aiuto nell'archiviazione dei file su Xbox One? Dai un'occhiata a questa guida su 8 Zip

---

12. Elimina e scarica di nuovo il tuo profilo

Potresti essere in grado di correggere alcuni errori di fatturazione semplicemente rimuovendo e scaricando il tuo profilo Xbox. Questa è una procedura semplice e per farlo su Xbox One devi seguire questi passaggi:

1. Scorri a sinistra sul Casa schermata per aprire la Guida.
2. Scegliere Impostazioni > Tutte le impostazioni.
3. Selezionare Account > Rimuoviconti.
4. Ora scegli l'account che desideri rimuovere.
5. Selezionare Rimuovere per confermare.
6. Al termine, scegli Vicino.

Per aggiungere un account su Xbox One, procedi come segue:

1. Scorri a sinistra sul Casa schermata per aprire la Guida.
2. Sul registrati scheda spostati fino in fondo e seleziona Aggiungi e gestisci.
3. Inserisci le informazioni di accesso del tuo account Microsoft e seleziona accedere.
4. Leggere Contratto di servizio Microsoft e Informativa sulla Privacy e seleziona Accetto.
5. Segui le istruzioni sullo schermo per configurare le tue preferenze di accesso e sicurezza.

Per rimuovere il tuo account Xbox su Xbox 360, segui questi passaggi:

1. Vai a Impostazioni > Sistema.
2. Selezionare Archiviazione > Aggiungi dispositivi.
3. Scegliere Profili giocatore Game.
4. Seleziona il profilo Xbox Live che desideri eliminare.
5. Scegliere Elimina > Elimina solo profilo. Questa opzione eliminerà il tuo profilo ma manterrà i tuoi giochi salvati e gli obiettivi.

Per scaricare il tuo profilo Xbox Live su Xbox 360, procedi come segue:

1. premi il Guida pulsante.
2. Selezionare Scarica il profilo opzione.
3. Inserisci le informazioni di accesso del tuo account Microsoft.
4. Seleziona il dispositivo di archiviazione per il tuo profilo.

Dopo aver eliminato e riscaricato il tuo profilo, controlla se l'errore di fatturazione persiste.

13. Svuota la cache

Puoi correggere alcuni errori di fatturazione semplicemente pulendo la cache. Per farlo su Xbox 360, segui questi passaggi:

1. premi il Guida pulsante sul controller.
2. Vai a Impostazioni > Impostazioni di sistema.
3. Selezionare Conservazione o Memoria.
4. Seleziona un dispositivo di archiviazione e premi sì sul controllore.
5. Scegliere Cancella cache di sistema.
6. Quando viene visualizzato il messaggio di conferma, selezionare sì.
7. Riavvia la tua console.

Su Xbox One questa procedura è leggermente diversa, ma puoi farlo seguendo questi passaggi:

1. Premi il pulsante di accensione sulla tua console e tienilo premuto finché la console non si spegne.
2. Scollegare il cavo di alimentazione dalla console.
3. Premi il pulsante di accensione sulla console alcune volte per scaricare completamente la batteria.
4. Ricollegare il cavo di alimentazione alla console.
5. Attendi che la luce sul mattoncino di alimentazione cambi da bianca ad arancione.
6. Premi nuovamente il pulsante di accensione per accendere la console.

Dopo aver svuotato la cache, controlla se l'errore di fatturazione è stato risolto.

Gli errori di fatturazione possono impedirti di acquistare contenuti online, ma dovresti essere in grado di correggere questi errori semplicemente utilizzando una delle nostre soluzioni. Facci sapere cosa ha funzionato per te nella sezione commenti qui sotto.