Come correggere l'errore di sincronizzazione della raccolta documenti di OneDrive

Gli errori di sincronizzazione di OneDrive possono verificarsi per diversi motivi. Sebbene Microsoft offra uno strumento di riparazione integrato con OneDrive for Business, potrebbe non essere in grado di correggere tutti gli errori. Uno di questi bug è Si è verificato un errore durante il tentativo di sincronizzare questa raccolta documenti.

Diversi utenti hanno segnalato errori simili nel Comunità Microsoft anche il forum:

Salve, ricevo questo errore quando tento di sincronizzare la mia libreria OneDrive for Business e non ho idea del perché.

Se anche tu sei turbato da questo errore, questo è l'articolo di cui hai bisogno. In questa guida abbiamo elencato un paio di suggerimenti per la risoluzione dei problemi per aiutarti a risolvere i problemi di sincronizzazione con OneDrive for Business.

Come posso correggere l'errore di sincronizzazione della raccolta documenti in OneDrive?

1. Aggiorna il client OneDrive

1.1 Aggiornamento con Office 365

1. Avvia qualsiasi Microsoft Office app come MS Word
2. Clicca su File e seleziona account
3. Sotto Aggiornamenti dell'ufficio, clic Opzioni di aggiornamento.
4. Selezionare Aggiorna ora
5. Attendi il download e l'installazione degli aggiornamenti di Microsoft Office
6. Avvia OneDrive e verifica eventuali miglioramenti

1.2 Aggiorna il programma di installazione autonomo

Se hai installato un programma di installazione autonomo, potresti dover installare gli aggiornamenti manualmente:

1. Clicca sul Una guida icona sulla barra delle applicazioni
2. Fare clic sull'icona della freccia per mostrare le icone nascoste
3. Nella parte superiore del pannello, controlla se dice che gli aggiornamenti sono disponibili.
   • Scarica e installa gli aggiornamenti, se disponibili.
4. Se dice OneDrive è aggiornato, salta il passaggio

Dopo aver installato l'aggiornamento, riavviare il computer prima di riavviare il client OneDrive.

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2. Cancella la cache di OneDrive

Nota: Questi passaggi sono per gli utenti di OneDrive for Business. Non l'abbiamo testato con il client consumer di OneDrive.

1. Assicurati di avere il backup dei file non sincronizzati sul Una guida cartella
2. Fare clic sulla piccola icona a forma di freccia sulla barra delle applicazioni per mostrare le icone nascoste
3. Fare clic con il tasto destro su Una guida e seleziona Metti in pausa la sincronizzazione
4. Fare nuovamente clic con il pulsante destro del mouse sull'icona di OneDrive e selezionare Chiudi OneDrive
5. Apri il Task Manager e chiudi tutti i processi di Microsoft Office
6. Apri Esplora file e vai al seguente percorso:
   C: UserstashreefAppDataLocalMicrosoftOffice
7. Ora fai clic sulla cartella numerata, che indica la versione dell'ufficio
8. Quindi, apri il OfficeFileCache cartella
9. Elimina tutti i file all'interno della cartella OfficeFileCache.
   • Non eliminare la cartella stessa, ma solo i file all'interno
10. Chiudi Esplora file e apri il client OneDrive e controlla eventuali miglioramenti

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3. Ripristina il client OneDrive

1. Clicca su Inizio e seleziona impostazioni
2. Vai a App > Appe caratteristiche
3. Cerca OneDrive
4. Clicca su Una guida e poi clicca su Avanzate
5. Scorri verso il basso e fai clic su Ripristina
6. Clic Ripristina di nuovo per confermare l'azione
7. In alternativa, puoi anche resettare Una guida eseguendo un comando
8. stampa Tasto Windows + R aprire Correre
   
9. Digita il seguente comando e premi invio:
   %localappdata%MicrosoftOneDriveonedrive.exe /reset
10. Apri OneDrive e verifica eventuali miglioramenti.

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Se hai problemi ad aprire l'app Impostazioni, dai un'occhiata a questo articolo per risolvere il problema.

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Il Si è verificato un errore durante il tentativo di sincronizzare questa raccolta documenti problema può verificarsi a causa di una versione obsoleta di OneDrive o a causa della cache danneggiata. Segui attentamente i passaggi in questo articolo per risolvere rapidamente il problema di sincronizzazione di OneDrive.

Hai riscontrato anche tu questo errore di OneDrive? Raccontaci come sei riuscito a risolverlo nella sezione commenti qui sotto.

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