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Il tuo stampante HP HP consente di stampare sia in scala di grigi (bianco e nero) che con opzioni di colore. La stampa in bianco e nero oa colori richiede agli utenti di modificare le preferenze nelle impostazioni della stampante durante la stampa di un documento. A volte, la tua stampante può stampare solo in scala di grigi e altre volte stamperà solo a colori. Questo è un comune
problema con le stampanti HP.Gli utenti interessati si sono assicurati di condividere il problema online.
Ho acquistato un nuovo computer Dell. Tutto ciò che viene stampato da questo computer viene stampato solo in scala di grigi. Se stampo lo stesso documento da un altro computer alla stessa stampante, verrà stampato a colori. Ho scaricato i driver da HP, ma il problema persiste.
Naturalmente, prima controlla le tue cartucce a colori. Se hai abbastanza colore nelle cartucce ma la stampante continua a stampare solo in scala di grigi, controlla le istruzioni di seguito.
La stampante può stampare solo in scala di grigi
1. Disinstallare e reinstallare la stampante e i driver
- Premi il tasto Windows + R.
- genere controllo e premi OK.
- Vai a Programmi > Programmi e funzionalità.
- Trova la tua stampante nell'elenco e seleziona Disinstalla.
2. Rimuovi da Gestione dispositivi
- stampa Tasto Windows + R.
- genere devmgmt.msc e premi ok per aprire Gestione dispositivi.
- Espandi le code di stampa. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante problematica e selezionare Disinstalla dispositivo.
- Chiudi Gestione dispositivi.
3. Rimuovere la stampante dal pannello di controllo
- stampa Tasto Windows + R.
- genere controllo e premi ok aprire Pannello di controllo.
- Nel Pannello di controllo, cerca Dispositivi e stampante e aprilo.
- Ora seleziona tutte le stampanti elencate sotto dispositivi uno per uno, fare clic con il tasto destro e selezionare Rimuovi dispositivi.
- Assicurati di farlo per tutte le stampanti problematiche.
- Dopo aver rimosso tutto il dispositivo, riavviare il sistema.
4. Elimina i file temporanei
- Premi il tasto Windows + R.
- genere %temp% nella casella e fare clic su OK.
- Si aprirà la cartella dei file temporanei. Seleziona tutti i file nella cartella e seleziona Elimina.
- Riavvia di nuovo il PC.
Nel passaggio successivo, installeremo i nuovi driver della stampante.
5. Reinstalla il driver della stampante
- Vai al Pagina del driver della stampante HP.
- Cerca il modello della tua stampante e scarica i driver della stampante più recenti.
- Esegui e installa i driver della stampante sul tuo computer.
- Quando l'installazione richiede di collegare la stampante al PC, collegare il cavo USB della stampante al computer.
Prova a stampare un documento a colori e controlla se l'errore è stato risolto. Se necessario, riavvia il sistema e riprova.
- Leggi anche: Cosa fare se la stampante stampa carta storta [EXPERT FIX]
La stampante non stampa in scala di grigi
1. Disinstallare la stampante e i driver
- stampa Tasto Windows + R per aprire Esegui.
- Nella casella Esegui, digita controllo, e premi ok per aprire il Pannello di controllo.
- Vai su Programmi > Programmi e funzionalità.
- Selezionare il software della stampante e fare clic su Disinstalla.
2. Rimuovere il driver della stampante
- Premi il tasto Windows + R, digita Control e premi OK per aprire il Pannello di controllo.
- Nel Pannello di controllo, Cercare Dispositivo e stampanti.
- Clicca su Stampanti e dispositivi.
- Seleziona una stampante e fai clic su Proprietà del server di stampa.
- Vai al Autisti scheda ed eliminare tutti i driver della stampante HP elencati.
- Riavvia il computer.
- Dopo il riavvio Premi il tasto Windows + R.
- genere %temp% e fare clic su OK.
- Nella cartella temporanea, seleziona tutti i file e fai clic su Elimina.
3. Reinstallare l'unità stampante
- Vai alla pagina del driver della stampante HP online.
- Seleziona il modello della tua stampante e scarica i driver appropriati.
- Esegui il programma di installazione e assicurati di collegare la stampante al PC solo quando la procedura guidata di installazione ti chiede di farlo.
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