I problemi della stampante sono causati da driver corrotti o obsoleti, quindi potrebbe essere necessario un aiuto dedicato per risolverli. Scarica e installa questo strumento di aggiornamento dei driver per assicurarti di eseguire le versioni più recenti. Controlla i tuoi driver in 3 semplici passaggi:
- Scarica e installa qui questo strumento di aggiornamento driver
- Una volta installato, fare clic su Scansione per trovare driver di stampante obsoleti e non validi
- Clicca il Aggiorna i tuoi driver ora dopo la scansione per avviare il processo di riparazione/aggiornamento
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La stampante mette in coda i documenti prima che vengano stampati. Tuttavia, lavori di stampa all'interno della coda può rimanere bloccato. Quando ciò accade, alcuni utenti potrebbero provare a cancellare manualmente il documento elencato nella coda di stampa della propria stampante. Ma poi Windows potrebbe ancora non eliminare il lavoro di stampa selezionato. In questo modo è possibile correggere un processo di stampa bloccato che non viene eliminato all'interno della coda.
Controlla l'inchiostro e la carta della stampante
Innanzitutto, controlla le cose più ovvie come il inchiostro per stampante e carta. Hai abbastanza inchiostro per stampare un documento lungo? C'è una quantità ragionevole di carta da stampa? In tal caso, controllare anche che la carta sia caricata correttamente nella stampante e che non siano presenti inceppamenti.
Cancella la coda della stampante
Se sei sicuro di avere carta e inchiostro sufficienti, allora dovresti cancellare l'intera coda della stampante. Questo può essere abbassato spegnendo il Spooler di stampa, che gestisce la coda della stampante in Windows 10. Quindi puoi cancellare tutti i documenti nella coda della stampante come segue.
- Spegni la stampante.
- Per disattivare lo spooler di stampa, inserisci "servizi" nella casella di ricerca di Cortana e seleziona per aprire quella finestra.
- Quindi puoi fare doppio clic Spooler di stampa per aprire la finestra sottostante.
- premi il Fermare pulsante su quella finestra e fare clic ok.
- Quindi, apri Esplora file e vai a C:\Windows\System32\Spool\STAMPANTI percorso della cartella.
- Ora cancella tutti i contenuti da quella cartella. Seleziona tutti i file elencati lì tenendo premuto il tasto Ctrl, quindi puoi premere il tasto Elimina pulsante per cancellarli.
- Torna alla finestra Servizi e fai doppio clic Spooler di stampa ancora.
- Ora premi il Inizio per attivare lo spooler di stampa.
- Riaccendi la stampante per stampare con essa.
Correggi la stampa con software di terze parti
In alternativa, è possibile correggere il lavoro di stampa bloccato con utilità di terze parti aggiuntive. Ad esempio, uno di questi è Print Queue Cleaner, che puoi aggiungere a Windows da questa pagina di Softpedia. Il software fa praticamente quello che dice sulla scatola e probabilmente risolverà una coda di stampa bloccata per te quando premi il programma Aggiustalo pulsante.
Reinstallare il driver della stampante
La reinstallazione del driver della stampante ripristinerà i file di sistema del software di stampa. Quindi, se la coda è ancora inceppata, reinstallare il driver della stampante potrebbe risolvere il problema. Ecco come reinstallare il driver della stampante.
- Apri Gestione dispositivi in Windows inserendo "Gestione dispositivi" in La casella di ricerca di Cortana.
- Ora clicca Stampanti nella finestra Gestione dispositivi.
- Successivamente, dovresti fare clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante e selezionare Disinstalla.
- Clicca il ok pulsante per confermare e disinstallare il dispositivo.
- Riavvia il tuo laptop o desktop.
Windows di solito reinstallerà automaticamente i driver richiesti. Ma, in caso contrario, puoi anche scaricare i driver più recenti dal sito Web del produttore della stampante.
Stampa da un account Windows alternativo
È possibile che l'account da cui stai tentando di stampare non disponga delle autorizzazioni di stampa richieste. Se l'account non dispone dell'autorizzazione di stampa, non puoi stampare da esso. È possibile controllare le autorizzazioni di stampa dell'account come segue.
- Innanzitutto, disconnettersi e quindi accedere a un altro account (preferibilmente amministratore).
- Ora stampa lo stesso documento dall'altro account. Se viene stampato lì, probabilmente l'altro account non dispone delle autorizzazioni per la stampa.
- Per controllare le autorizzazioni di stampa, inserisci "stampante" nella casella di ricerca di Cortana e seleziona Stampanti e scansione.
- Quindi seleziona la tua stampante dalla finestra in alto e fai clic su Gestire.
- Selezionare Proprietà della stampante per aprire la finestra mostrata nell'istantanea sottostante.
- Ora fai clic sulla scheda Sicurezza per aprire un elenco di account utente. Fare clic sull'account utente in cui non è possibile eliminare il processo di stampa per verificare che disponga dell'autorizzazione per la stampa.
- Se l'account non dispone dell'autorizzazione di stampa, fai clic su tutte le caselle di controllo Consenti per esso. In alternativa, seleziona Tutti e fai clic su Consenti Stampa casella di controllo lì se non è già selezionata.
- premi il Applicare > ok pulsante per confermare le nuove impostazioni.
Disabilita il software firewall di terze parti
Il software firewall di terze parti potrebbe bloccare il tuo stampante. Quindi, se hai un software firewall di terze parti in esecuzione, controlla le sue impostazioni. Controlla se sta bloccando il servizio Printer Spooler o qualsiasi altra cosa relativa alla stampa. In tal caso, potresti essere in grado di escludere lo spooler della stampante dal firewall con le opzioni dell'utility. In alternativa, disattiva semplicemente il firewall di terze parti.
Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi hardware e dispositivi
- Infine, lo strumento di risoluzione dei problemi relativi a hardware e dispositivi può risolvere una serie di problemi della stampante. Puoi aprire lo strumento di risoluzione dei problemi inserendo "hardware e dispositivi" nella casella di ricerca di Cortana.
- Seleziona Trova e risolvi problemi con i dispositivi per aprire lo strumento di risoluzione dei problemi.
- Quindi premere il Il prossimo pulsante per avviare la scansione. Lo strumento di risoluzione dei problemi fornirà ulteriori dettagli se rileva qualcosa.
Questi sono alcuni dei modi migliori per risolvere un lavoro di stampa bloccato in coda. Cancellare lo spooler di stampa di solito fa il trucco, e ci sono alcuni altri modi per farlo con il Prompt dei comandi e file batch. Inoltre, dai un'occhiata a questo Articolo del rapporto di Windows che fornisce ulteriori dettagli per riparare lo spooler di stampa.
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