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Le console Xbox One utilizzano il WiFi per connettersi al Servizio Xbox Live. Ciò consente di accedere a funzionalità come giochi online e video in streaming. Tuttavia, non puoi ottenere tale accesso quando il tuo Xbox One non vede il WiFi, poiché la connessione deve funzionare correttamente affinché questo sia abilitato.
Esistono diversi motivi, per lo più tecnici, per cui la tua Xbox One non vedrà il Wi-Fi o altre connessioni Internet che puoi utilizzare. Questi impediscono l'accesso a una rete e anche a Xbox Live.
Quando non c'è connessione o la connessione non è visibile, potresti ricevere un errore sullo schermo della tua console che fornisce suggerimenti per risolvere il problema.
Tuttavia, se sei bloccato e hai bisogno di soluzioni rapide per risolvere il problema, prova le soluzioni di seguito.
RISOLTO: Xbox One non rileva il Wi-Fi
- Risoluzione dei problemi generali
- Verifica l'interferenza con il tuo segnale
- Spegni e riaccendi la console e l'hardware di rete
- Verifica se riesci a vedere la tua rete wireless:
- Verificare che il router stia trasmettendo l'SSID corretto
- Ripristina il tuo router alle impostazioni di fabbrica
- Ripristina la tua connessione Internet
- Controlla se il tuo firmware ha bisogno di un aggiornamento
- Ottieni nuovo hardware di rete
1. Risoluzione dei problemi generali
- Controlla se riesci a vedere altre reti wireless
- Controlla se gli altri tuoi dispositivi possono vedere la tua rete wireless. Questo aiuta a determinare se il problema riguarda il router wireless. Se hai un computer, un telefono, una TV o altre console per giocare, controlla se possono vedere la tua rete wireless.
- Dopo pochi secondi controlla se il nome della rete (SSID) viene trasmesso dal router wireless ogni pochi secondi. Ciò consente ad altri dispositivi wireless di rilevare la rete. Quindi, se il tuo router non sta trasmettendo il nome della rete WiFi, potrebbe non essere visto.
- Se nessun altro dispositivo wireless è in grado di rilevare il WiFi, il problema è il router, non la console. Puoi risolvere questo problema riavviando l'hardware di rete.
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2. Verifica l'interferenza con il tuo segnale
Se il router trasmette l'SSID o il nome della rete, il WiFi potrebbe funzionare correttamente, quindi potresti voler verificare se c'è qualcosa che interferisce con il segnale della tua rete WiFi. In questo caso, procedi come segue:
Scollegare le cuffie di terze parti in quanto possono causare interferenze. Trasmettono sulla stessa frequenza del router wireless, quindi scollega l'alimentazione dalle cuffie wireless e controlla se riesci a vedere il WiFi.
Per farlo:
- Apri la guida su Xbox
- Selezionare impostazioni.
- Selezionare Tutte le impostazioni.
- Selezionare Rete.
- Selezionare Impostazioni di rete.
- Selezionare Configurazione della rete wireless nel riquadro di sinistra
- Controlla se la tua rete wireless è elencata sotto Qual è il tuo? Se è elencato, significa che alcune cuffie di terze parti stanno influenzando la connessione, specialmente se hanno un trasmettitore (stazione base).
Se non è elencato, controlla eventuali altre interferenze wireless. Questo può essere qualsiasi cosa, da dispositivi elettronici come forni a microonde, condizionatori d'aria, CRT televisori, cuffie wireless, baby monitor, altre reti wireless, telefoni cordless e altoparlanti senza fili.
3. Spegni e riaccendi la console e l'hardware di rete
Per farlo:
- Scollegare il cavo di alimentazione dal router, modem o gateway
- Riavvia la tua console
- Premi il pulsante Xbox per aprire la guida
- Selezionare impostazioni
- Selezionare Riavvia la console.
- Selezionare sìper confermare e attendere cinque minuti.
- Collega il router e attendi che tutte le luci ritornino
- Collega il resto dell'hardware e verifica se riscontri ancora lo stesso problema di connessione.
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4. Verifica se riesci a vedere la tua rete wireless:
- Apri la guida.
- Selezionare impostazioni.
- Selezionare Tutte le impostazioni.
- Selezionare Rete.
- Selezionare Impostazioni di rete
- Nella schermata Impostazioni di rete, seleziona Configurazione della rete wireless
5. Verificare che il router stia trasmettendo l'SSID corretto
Per farlo:
- Verificare che il router stia trasmettendo l'SSID corretto
- Configura le impostazioni wireless sulla tua console Xbox
- Usa l'SSID trasmesso dal router
- Apri la guida.
- Selezionare impostazioni.
- Selezionare Tutte le impostazioni.
- Selezionare Rete.
- Selezionare Impostazioni di rete
- Nella schermata Impostazioni di rete, seleziona Configurazione della rete wireless e controlla il nome SSID.
6. Ripristina il tuo router alle impostazioni di fabbrica
Quando lo fai, tutte le impostazioni del router tornano allo stato in cui erano quando hai acquistato il router. Per ripristinare il router, segui questi passaggi:
- Controlla la parte posteriore o inferiore del router per un pulsante o un piccolo foro etichettato "Ripristina".
- Tenere premuto il pulsante per almeno 10-30 secondi. Quando le spie sul router lampeggiano, il router è stato ripristinato.
- Riconfigurare SSID e password del router wireless.
Nota: Il ripristino del router alle impostazioni di fabbrica ripristina il tuo SSID ed elimina la password wireless corrente.
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7. Ripristina la tua connessione Internet
- Scollega il cavo di alimentazione dal modem.
- Scollegare il cavo di connessione a Internet
- Scollega il cavo di alimentazione dal router e attendi 60 secondi
- Collegare il cavo di alimentazione e il cavo di connessione Internet al modem.
- Quando le spie del modem tornano normali, collega il cavo di alimentazione al router.
- Attendi 60 secondi e controlla se sei connesso a Internet.
Una volta ripristinato il router, controlla se riesci a vedere la tua rete wireless in questo modo:
- Apri guida
- Selezionare impostazioni.
- Selezionare Tutte le impostazioni.
- Selezionare Rete.
- Selezionare Impostazioni di rete
- Nella schermata Impostazioni di rete, seleziona Configurazione della rete wireless
8. Controlla se il tuo firmware ha bisogno di un aggiornamento
Il firmware del router con informazioni meno recenti potrebbe non funzionare correttamente. I produttori di questi router di solito forniscono aggiornamenti per il miglioramento delle prestazioni, la sicurezza, la connettività e la stabilità. L'aggiornamento del firmware può risolvere problemi di connessione e prestazioni lente.
Scarica e aggiorna, quindi installali tu stesso, ma assicurati che il tuo computer sia collegato direttamente al router tramite connessione cablata in modo da caricare il nuovo file del firmware direttamente sul router.
Una volta aggiornato, usa i passaggi seguenti per verificare che la tua rete wireless funzioni. Se ancora non vedi la tua rete wireless, vai alla soluzione successiva.
9. Ottieni nuovo hardware di rete
Potrebbe essere necessario ottenere un nuovo hardware di rete se hai ancora problemi di connessione perché potrebbe essere un indicatore che il router non è compatibile con la tua console e con Xbox Live. Allo stesso modo, il router potrebbe essere danneggiato o non funzionare correttamente. Se è incompatibile o danneggiato, verifica con il produttore dell'hardware.
Sei riuscito a trovare una soluzione che funzioni tra quelle in questo elenco? Fatecelo sapere nella sezione commenti qui sotto.
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