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Microsoft ha finalmente rilasciato Windows 10 May 2019 Update al pubblico in generale. La società ha elencato alcuni problemi conosciuti che accompagnano questo aggiornamento.
Oltre ai problemi noti, gli utenti di Windows 10 hanno anche segnalato una serie di problemi aggiuntivi sui forum di Microsoft.
Molti utenti di Windows 10 che hanno installato l'aggiornamento di maggio 2019 hanno segnalato problemi di avvio dell'app Fotocamera. Microsoft ha riconosciuto il bug e ha dichiarato che riguarda la serie Intel RealSense. Microsoft dice quella:
Dopo l'aggiornamento all'aggiornamento di Windows 10 di maggio 2019 e l'avvio dell'app Fotocamera, potresti ricevere un messaggio di errore che indica: "Chiudi altre app, codice di errore: 0XA00F4243.
Microsoft ha inserito un blocco di aggiornamento per Intel RealSense S200 e Intel RealSense SR300. Esistono varie soluzioni alternative che puoi provare a risolvere temporaneamente il problema.
Diamo un'occhiata ad alcune delle soluzioni consigliate che possono correggere il bug.
Soluzioni rapide per problemi con l'app Fotocamera
1. Ricollegare la fotocamera
È una delle soluzioni alternative più semplici che puoi provare. Microsoft suggerisce di scollegare e ricollegare la fotocamera al dispositivo. Questa tecnica risolverà il problema stabilendo una nuova connessione.
Questo dovrebbe tecnicamente ripristinare la connessione al dispositivo Windows 10 May 2019 Update. Quindi, se sei abbastanza fortunato, tutto dovrebbe funzionare normalmente.
Passa alla seconda opzione se il problema non viene risolto.
2. Riavvia il servizio RealSense
Microsoft consiglia ai suoi utenti di visitare Task Manager per riavviare il servizio RealSense.
- Devi Fare clic con il tasto destro sulla taskba
- Navigare verso Task Manager > Servizi
- Fare clic con il pulsante destro del mouse su RealSense > Riavvia.
Non dovresti riscontrare alcun problema quando si avvia l'applicazione Fotocamera. Potrebbe essere necessario riavviare il servizio nel caso in cui si riavvia il sistema.
3. Disabilita la fotocamera in Gestione dispositivi
Se le due soluzioni precedenti non hanno funzionato, puoi semplicemente provare questo terzo metodo. Puoi accedere a Gestione dispositivi per disabilitare la videocamera. Prova i seguenti passaggi per risolvere il problema:
- Fare clic con il tasto destro del mouse su Menu iniziale e vai a Gestore dispositivi
- Espandi le telecamere
- Fare clic con il pulsante destro del mouse su RealSense disattivare la fotocamera.
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