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Microsoft Store non elaborerà il pagamento
- Ripristina la cache dei negozi
- Esci e accedi di nuovo
- Controlla i tuoi fondi e ristabilisci un metodo di pagamento
- Assicurati che le impostazioni di regione/ora e l'account di pagamento siano impostati correttamente
- Invia il ticket al supporto Microsoft
Anche se è ancora in ritardo rispetto alla concorrenza, il Microsoft Store ha più di alcune belle esclusive. L'acquisto di giochi o applicazioni assomiglia molto ad altri servizi simili e tutto viene fatto in pochi secondi. Tuttavia, alcuni utenti disposti a spendere qualche soldo in un gioco o due hanno avuto problemi con la finalizzazione dell'acquisto. Vale a dire, sono stati accolti con il "
Stiamo riscontrando problemi durante l'elaborazione del tuo acquisto"errore.Risolvi i problemi di elaborazione degli acquisti di Microsoft Store
1: Ripristina la cache dei negozi
Iniziamo con la soluzione più semplice che di solito funziona. Naturalmente, se sei certo che tutto sia configurato correttamente e che l'errore sia completamente fuori luogo. Microsoft Store è tutt'altro che impeccabile ed è afflitto da tutta una serie di problemi. Tuttavia, lo stallo temporaneo potrebbe essere la causa dell'errore di acquisto in negozio, come è il caso di tanti problemi.
- LEGGI ANCHE: Correzione completa: la cache di Windows Store potrebbe essere danneggiata
Microsoft Store è un'app nativa di Windows 10 e funziona sempre in background. Questo porta a accumulare dati che, di conseguenza, potrebbero seguire con un errore. Per questo motivo, ti suggeriamo di ripristinare la cache di Microsoft Store.
Se non sei sicuro di come farlo, segui i passaggi che abbiamo fornito di seguito:
- Premi il tasto Windows + S per aprire la ricerca di Windows.
- WSReset.exe e premi Invio.
- Prova ad acquistare di nuovo il contenuto dello Store.
2: Esci e accedi di nuovo
Il secondo passo è ovvio come vengono. Tuttavia, un utente inesperto potrebbe farsi prendere dal panico e dimenticarsene. Vale a dire, se il sistema ha problemi con il tuo account attivo, potresti risolvere questo piccolo stallo semplicemente disconnettendoti e accedendo di nuovo. Alcuni utenti hanno persino consigliato di accedere con un account alternativo e quindi di tornare a quello originale.
- LEGGI ANCHE: Correzione completa: Windows Store non funziona in Windows 10
Ad ogni modo, questo apparentemente ha aiutato per il problema simile su Xbox Live. Poiché Microsoft Store è lo stesso per tutti i dispositivi Microsoft, possiamo aspettarci che sia un successo anche su un PC Windows 10.
3: Controlla i tuoi fondi e ristabilisci un metodo di pagamento
Il più delle volte, l'errore "Stiamo riscontrando problemi nell'elaborazione del tuo acquisto" è un evento temporaneo. Tuttavia, se lo stesso messaggio viene visualizzato ogni volta che provi ad acquistare qualcosa dallo Store, potrebbe esserci qualcos'altro a portata di mano. In primo luogo, ti suggeriamo di controllare i tuoi fondi.
Inoltre, considera di eliminare il tuo metodo di pagamento (carta di debito/credito, PayPal, ecc.) e di ristabilirlo. L'operazione potrebbe richiedere del tempo, ma il metodo di pagamento potrebbe essere bloccato a causa di un errore del servizio. Puoi fare tutto questo, Qui.
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4: Assicurati che le impostazioni di regione/ora e l'account di pagamento siano impostati correttamente
Mentre approfondiamo l'elenco delle possibili cause, è importante che tu provenga da una regione che consente gli acquisti. Le regole per questo variano, quindi ci sono alcuni giochi o app che potrai ottenere indipendentemente dalla tua posizione geografica. D'altra parte, molti giochi non sono disponibili a livello globale, quindi assicurati di essere in grado di ottenere il gioco in primo luogo.
Inoltre, puoi modificare la regione e l'ora in modo che corrispondano alle impostazioni dell'account e alle opzioni di pagamento. Vale a dire, le credenziali del tuo account devono essere impostate sulla stessa posizione e numero di codice postale della tua carta di debito/credito. Ad esempio, non potrai pagare una partita con la carta straniera.
5: Invia il ticket al supporto Microsoft
Infine, se nessuna delle soluzioni di cui sopra ti ha aiutato a risolvere l'errore "Stiamo riscontrando problemi durante l'elaborazione dell'acquisto", ti suggeriamo di inviare il ticket a Microsoft. Il supporto dovrebbe essere in grado di verificare cosa sta causando esattamente il problema. Potrebbe essere necessario inviare alcuni screenshot, ma l'intero sforzo non richiederà più di 15 minuti.
Puoi segnalare i tuoi problemi e inviare richieste, Qui.
Detto questo, possiamo concludere questo articolo. Spero che tu l'abbia trovato informativo. Inoltre, assicurati di condividere i tuoi pensieri e soluzioni aggiuntive nella sezione commenti qui sotto.
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