Proprio come molti altri bug in Windows 10, questo errore "Windows non può avviare questo dispositivo hardware perché le sue informazioni di configurazione (nel registro) sono incomplete o danneggiate. (Codice 19)” compare anche dopo l'aggiornamento a Windows 10. Questo errore è correlato al DVD/CD-ROM del tuo computer. Quando viene visualizzato questo errore, il dispositivo smette di funzionare e il computer non riconoscerà alcun CD/DVD inserito nell'unità.
Questo errore sta interessando molti utenti di Windows 10. Se sei uno di loro, non c'è niente di cui preoccuparsi. Ti aiuteremo a correggere questo errore utilizzando i nostri metodi.
Come risolvere Windows non può avviare questo dispositivo hardware perché le sue informazioni di configurazione (nel registro) sono incomplete o danneggiate. (Codice 19) Errore
Se il tuo DVD/CD-ROM smette improvvisamente di funzionare dopo l'aggiornamento, puoi verificare se il motivo alla base di questo problema è questo errore o meno. Apri semplicemente Gestione dispositivi e vai su Proprietà del tuo DVD/CD-ROM. Se trovi il codice di errore 19 seguito dal messaggio "Windows non può avviare questo dispositivo hardware perché è" le informazioni di configurazione (nel registro) sono incomplete o danneggiate" in Stato dispositivo, quindi sei sul on pagina giusta. Ti aiuteremo a risolvere questo problema utilizzando i nostri metodi. Segui semplicemente ed esegui i metodi menzionati di seguito, fino a quando il problema non viene risolto.
Questo metodo dovrebbe risolvere il problema. Se stai ancora affrontando il problema, segui i metodi indicati di seguito.
Correzione 1 – Modifica registro
Nota: – Se non è possibile utilizzare la tastiera a causa di ciò, è sufficiente fare clic con il mouse sul pulsante del mouse, quindi scorrere verso il basso il menu di avvio e trovare Windows Facilità di accesso. Clicca su Accesso facilitato a Windows Windows per espanderlo e quindi fare clic su Tastiera sullo schermo aprire tastiera sullo schermo.
Passo 1. stampa Tasto Windows + R chiave insieme per aprire correre.
Passo 2. genere regedit e clicca su ok. Clicca su SÌ quando viene chiesta conferma.
Passaggio 3. Nell'editor del registro, segui questo percorso sul lato sinistro della finestra.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
Ora, sul lato destro, fai doppio clic su Predefinito e modificare i dati del valore in Tastiera
Passaggio 4: ora, fai doppio clic su Filtri superiori e se non esiste, fai clic con il tasto destro e crea un create Nuovo > Valore multistringa e chiamalo Filtri superiori.
Ora, fai doppio clic su di esso e inserisci i dati del valore come kbdclass.
Passaggio 5: fare clic su ok e chiudi l'editor del registro.
Correzione 2 – Disinstallare il dispositivo filtro tastiera Elan
1. Fare clic con il tasto destro su pulsante Start e poi clicca su gestore dispositivi aprire gestore dispositivi.
2. Usando Doppio clic su tastiere per espanderlo.
3. Ora, fai clic con il pulsante destro del mouse su Dispositivo filtro tastiera Elan e scegli disinstallare.
4. Nella schermata successiva seleziona l'opzione Elimina il software del driver per questo dispositivo.
5. Ora, fai clic su Azione.
6. Quindi fare clic su Scansione per modifiche hardware.
Correzione 3 – Prova ad aggiornare la tastiera in Gestione dispositivi
Passo 1: premi il Tasto Windows + X insieme sulla tastiera e seleziona Gestore dispositivi dal menu contestuale.
Passo 2: Nel Gestore dispositivi finestra, scorrere verso il basso ed espandere tastiere. Sotto questo, fai clic con il pulsante destro del mouse su Tastiera PS/2 standard e clicca su Aggiorna driver.
Passaggio 3: Ora, fai clic su Sfoglia il mio computer per il software del driver.
Passaggio 4: Quindi, fai clic su Fammi scegliere da un elenco di driver disponibili sul mio computer.
Seleziona Driver PS2 standard dall'elenco e aggiornalo.
Correzione 4 – Elimina i file di registro problematici
Il messaggio di errore stesso dice che le informazioni di configurazione del dispositivo nel registro sono incomplete o danneggiate. Quindi, in questo metodo, elimineremo quei registri incompleti o danneggiati del dispositivo. Segui i passaggi per eseguire questo metodo.
Passo 1. stampa Tasto Windows + R per aprire la corsa.
Passo 2. genere regedit e clicca su ok. Clicca su SÌ quando viene chiesta conferma.
Passaggio 3. Nell'editor del registro, segui questo percorso sul lato sinistro della finestra.
HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Control/Class/{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
Passaggio 4. Ora, sul lato destro della finestra, cerca Filtri inferiori e Filtri superiori. Uno per uno, fai clic con il pulsante destro del mouse su entrambi e seleziona Elimina. Alla richiesta di conferma, fare clic su SÌ.
Passaggio 5. Se il tuo computer non ha LowerFilters e UpperFilters, seleziona tutti i file. Fare clic con il tasto destro su di essi e selezionare Elimina.
Passaggio 6. Riavvia il tuo computer.
Questo metodo dovrebbe risolvere il problema. Controlla se il tuo computer riconosce o meno l'unità DVD/CD-ROM. Se il problema persiste, eseguire il metodo successivo.
Correzione 5 – Disabilita il servizio dell'unità disco ottico Toshiba
Questo metodo ha funzionato per molti utenti, ma questo metodo è specifico per gli utenti che dispongono di un'unità DVD/CD-ROM Toshiba nel computer. Se il tuo computer dispone di un'unità DVD/CD-ROM di un altro produttore, puoi saltare questo metodo.
Per eseguire questo metodo, seguire i passaggi.
Passo 1. stampa Tasto Windows + R per aprire la corsa.
Passo 2. genere servizi.msc e clicca ok.
Passaggio 3. Nella finestra Servizi, cerca Servizio unità disco ottico TOSHIBA sul lato destro della finestra. Fare clic destro su di esso e selezionare Proprietà.
Passaggio 4. Sotto il Generale scheda, seleziona Tipo di avvio come Disabilitato e clicca su Fermare. Dopodiché, fai clic su ok.
Passaggio 5. Ora riavvia il computer.
Passaggio 6. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante del menu Start e selezionare Gestore dispositivi.
Passaggio 7. Espandere Unità DVD/CD-ROM e fai clic con il pulsante destro del mouse sull'unità DVD/CD-ROM. Selezionare Disinstalla dispositivo.
Passaggio 8. Ora, fai clic su Scansione per modifiche hardware. Attendi che il tuo computer esegua la scansione e installi il dispositivo.
Questo dovrebbe risolvere il problema per te. Inserisci un DVD/CD-ROM nell'unità e controlla se il tuo computer lo legge o meno. Se il problema persiste, eseguire il metodo successivo.
Correzione 6- Aggiorna driver
Poiché nessuno dei metodi sopra menzionati ha funzionato per te, l'aggiornamento dei driver potrebbe. In questo metodo, aggiorneremo i driver dell'unità DVD/CD-ROM. Segui i passaggi per eseguire questo metodo.
Passo 1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante del menu Start e selezionare Gestore dispositivi.
Passo 2. Espandere Unità DVD/CD-ROM. Qui, fai clic con il pulsante destro del mouse sul tuo Unità DVD/CD-ROM e seleziona Aggiorna driver.
Passaggio 3. Ora clicca su Cerca automaticamente il software del driver aggiornato. Questo scaricherà e installerà i driver aggiornati per l'unità DVD/CD-ROM sul tuo computer.
Passaggio 4. Al termine del processo di aggiornamento, riavvia il computer.
Questo dovrebbe risolvere il problema. Se il problema persiste, prova il metodo successivo.
Correzione 7 – Risolvere il problema
In questo metodo, proveremo a risolvere il problema utilizzando la risoluzione dei problemi. Qui, Windows proverà a risolvere il problema automaticamente da solo. Segui i passaggi per eseguire questo metodo.
Passo 1. Vai su Cortana e digita Risoluzione dei problemi. Selezionare Risoluzione dei problemi dai risultati.
Passo 2. Clicca su Hardware e dispositivi.
Passaggio 3. Windows controllerà i problemi. Al termine, fai clic su Applicare questa correzione o ApplicareRipara automaticamente, a seconda di quale appare.
Passaggio 4. Riavvia il tuo computer.
Correzione 8 – Disinstallare DVD/CD-ROM
Nel primo metodo, disinstalleremo il dispositivo problematico. Segui i passaggi per eseguire questo metodo.
Passo 1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante del menu Start e selezionare Gestore dispositivi.
Passo 2. Espandere Unità DVD/CD-ROM e fai clic con il pulsante destro del mouse sul tuo Unità DVD/CD-ROM. Selezionare Disinstalla dispositivo.
Una volta disinstallato il dispositivo, riavvia il computer. Dopo il riavvio del computer, Windows riconoscerà l'unità DVD/CD-ROM come un nuovo dispositivo e installerà automaticamente i suoi driver. Controlla se questo ha risolto il problema. In caso contrario, segui il metodo successivo.
Questo dovrebbe risolvere il problema. Se nessuno dei metodi ha funzionato per te, devi sostituire l'unità DVD/CD-ROM. Porta il tuo computer in un centro di assistenza autorizzato e chiedi loro di sostituire l'unità.
Speriamo di essere stati in grado di aiutarti a risolvere questo problema utilizzando i nostri metodi. Se sei riuscito a risolvere il problema utilizzando un altro metodo o se hai domande su questo problema, menzionale di seguito nei commenti.
