Come riparare i BSoD di Norton Antivirus in Windows 10

Gli addetti ai lavori che utilizzano prodotti Symantec come Norton Antivirus e Norton Internet Security si sono lamentati di BSOD problemi.

Molti di loro hanno persino disinstallato Norton per eliminare il problema.

Fortunatamente, Microsoft è riuscita a risolvere questi problemi per tutti i prodotti Symantec negli ultimi aggiornamenti di Windows.

L'ondata di lamentele più importante è arrivata vari forum, con gli utenti che esprimono stanchezza in attesa di una correzione:

Ho iniziato a ricevere BSOD circa 1 mese fa e sembra che accada tutti i giorni. Usando Blue Screen Viewer, ho cercato su Google il nome del file (BHDrvx64.sys) mostrato nel Blue Screen Viewer e i rapporti dicevano che era associato a Norton Anti-Virus. Ho contattato il tecnico di chat di Norton e il tecnico ha disinstallato e reinstallato Norton. Non ho avuto più BSOD per circa 2 giorni, poi hanno ricominciato.

Il primo era di nuovo BHDrvx64.sys. Ho eseguito la rimozione di Norton il 24/08/19 e non ho reinstallato Norton, ora eseguo Windows Defender. Non avevo BSOD il 24/08/19, ma il giorno successivo 25/08/19 ho ricevuto un altro BSOD. Ho aggiornato i driver ed ho eseguito il test della memoria, il test dell'HDD, non sono stati rilevati errori sull'hardware e tutti i driver segnalano come aggiornati. Grazie per qualsiasi aiuto.

Sebbene questo problema sia stato presumibilmente risolto in un precedente aggiornamento di Windows, quelli di voi che non hanno ancora applicato le modifiche potrebbero ancora riscontrare il errore codice.

È proprio per questo che abbiamo creato questa guida passo passo, in modo che tu possa continuare a utilizzare Norton's antivirus senza dover temere i BSoD.

Come posso correggere i BSoD di Norton Antivirus?

1. Reinstalla Norton Antivirus

1. Scarica ed esegui lo strumento Norton Remove and Reinstall.
2. Fare doppio clic su NRnR installatore.
3. Leggere il contratto di licenza e fare clic su Essere d'accordo.
4. Clic Rimuovi e reinstalla.

1. Selezionare Continua o Rimuovere
2. Clicca su Riavvia ora

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2. Aggiorna i driver del tuo dispositivo

Mentre molti utenti sono abbastanza sicuri che l'antivirus di Norton sia la causa del BSoD, altri sono carini sicuro che il vero colpevole sia semplicemente una questione di incompatibilità dei driver a cui Norton si è limitato contribuisce.

Detto questo, la prima cosa che dovresti fare in quel caso è semplicemente aggiornare i tuoi vecchi driver, riparare quelli rotti o semplicemente installare quelli mancanti.

Tuttavia, questo è più facile a dirsi che a farsi, poiché farlo manualmente, sebbene possibile, richiede molto tempo, e lascia molto spazio per l'errore umano, ed è per questo che ti consigliamo di utilizzare driver di terze parti riparatori.

3. Considera l'utilizzo di uno strumento antivirus alternativo

Se Norton continua a fare i capricci, potresti sempre considerare l'utilizzo di uno strumento antivirus alternativo, dal momento che il mercato ne è pieno, alcuni proprio come Norton o addirittura migliori.

Mentre molti di loro possono essere costosi, puoi anche optare per una prova gratuita per i principianti, solo così puoi provare se un altro antivirus causerà BSoD e, in caso contrario, potrebbe anche attenersi al tuo appena trovato alternativa.

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4. Controlla la tua RAM

Proprio come con la soluzione relativa al driver, molti utenti sospettano che uno RAM i bastoncini possono essere la causa, specialmente dopo aver ispezionato vari dump di memoria.

Come probabilmente già saprai, i BSoD possono essere causati da problemi sia hardware che software e, quando si tratta di hardware, la maggior parte delle volte è la GPU o la RAM.

Stando così le cose, prova a testare se il tuo PC / laptop funziona meglio con diversi stick RAM installati e, in tal caso, vai avanti e acquista un nuovo set.

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5. Usa uno strumento di risoluzione dei problemi BSoD professionale

Con gli errori BSoD che non hanno mai una causa chiara a meno che tu non sia davvero bravo a leggere i dump della memoria, è difficile dire cosa li causa o meno.

In realtà può essere Norton, o problemi di driver, o anche problemi di hardware, ma testarli uno per uno può essere frustrante e richiedere molto tempo.

Questo è esattamente il motivo per cui ti consigliamo di provare uno strumento di risoluzione dei problemi BSoD professionale, poiché sono creati per affrontare tutte le possibili cause una per una, dai conducenti ai DLL, registri e altro ancora.

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Questo conclude le nostre correzioni per il BSoD causato da Norton Antivirus.

Ci auguriamo che si siano rivelati utili e che tu possa finalmente divertirti a utilizzare il tuo PC senza errori e rimanere al sicuro con le fantastiche funzionalità di sicurezza di Norton.

Quale delle soluzioni scritte sopra ti ha aiutato? Fatecelo sapere lasciando il vostro feedback nella sezione commenti qui sotto.