5+ migliori programmi di fidelizzazione da utilizzare nel 2021

Offre una soluzione di gestione delle relazioni con i clienti basata su cloud, pensata per le piccole e medie imprese. L'interfaccia dispone di strumenti CRM come l'automazione delle vendite e del marketing, l'assistenza clienti, oltre a un help desk, reportistica, configurazione del prodotto e analisi dei clienti.

Il suo supporto multicanale consente alle aziende di connettersi e tenersi in contatto con i propri clienti tramite e-mail o chat dal vivo, telefono e canali di social media.

Le funzionalità includono la gamification, che le aziende possono utilizzare per rendere più ludici i processi di vendita e premiare i dipendenti che raggiungono i loro obiettivi. Ha anche un'aggiunta mobile in modo che gli utenti possano accedere alle attività di vendita e alle informazioni sui clienti tramite dispositivi intelligenti.

Gli utenti possono beneficiare di processi di vendita automatizzati attraverso flussi di lavoro definiti e macro per le attività regolari. Il software del programma fedeltà Zoho si integra anche con soluzioni software esistenti come Microsoft Office, Google Docs e Sharepoint, inoltre offre app aggiuntive per la collaborazione aziendale specializzata e produttività.

È disponibile su abbonamento mensile.

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Come suggerisce il nome, questo software per programmi fedeltà è una suite di piattaforme di marketing a tutto tondo basata su cloud per imprenditori e piccoli e aziende di medie dimensioni, che consente loro di eseguire campagne pubblicitarie sui social media, condurre programmi SEO e analizzare attività di marketing digitale e prestazione.

Funzionalità come i siti Web UXi aiutano gli utenti aziendali a creare pagine Web di marca con inviti all'azione e i modelli Web sono personalizzabili e possono essere modificati con la funzionalità di trascinamento della selezione. Un'altra caratteristica è la funzione degli annunci Natural Listing per aiutare gli utenti a gestire i risultati di ricerca organici attraverso il monitoraggio del volume e delle classifiche delle parole chiave.

Analizza anche le prestazioni SEO dei tuoi concorrenti con parole chiave simili e fornisce report in tempo reale con tassi di conversione organici. Con gli annunci di targeting sociale, puoi raggiungere i tuoi clienti e, a loro volta, segmentarli e indirizzarli personalmente in base ai loro dati demografici come età, sesso, posizione e interessi.

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Questa è un'altra suite di app basata su cloud che aiuta le aziende a gestire le proprie funzioni di finanza, risorse umane e gestione della catena di fornitura. Le sue app CRM forniscono moduli in modo che gli utenti possano eseguire la gestione dei contatti, la gestione dei lead, la gestione delle opportunità e la gestione dei ticket del servizio clienti.

Le app di marketing come la gestione delle campagne, la segmentazione dei lead e la gestione dei programmi fedeltà aiutano le aziende con businesses loro database dei clienti, ma possono selezionare le applicazioni che ritengono necessarie e ciò di cui non hanno bisogno, possono omettere.

Altre funzionalità includono resoconti spese, pianificazione delle vendite, gestione della liquidità, monitoraggio di licenze e assicurazioni, budget e gestione del territorio.

Puoi anche accedere alle integrazioni dell'app Google da utilizzare con Google Drive, Calendar e Tasks. Ha anche app mobili e i prezzi sono disponibili al mese, ma fatturati annualmente.

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Questa è un'altra soluzione POS mobile e basata su cloud utile come software di programma fedeltà rivolto ai piccoli attività di vendita al dettaglio, ristoranti e saloni, per aiutarli a gestire l'inventario, l'analisi delle vendite e il cliente relazioni.

Gli utenti possono impostare un programma fedeltà per premiare i clienti con punti per acquisti ricorrenti, gestendo tutte le informazioni e le preferenze dei clienti nel database dei clienti. Consente inoltre di vendere direttamente da smartphone e tablet, con sconti applicati e ordini modificati direttamente sulla stessa piattaforma.

I tuoi clienti possono ricevere le ricevute in formato cartaceo o elettronico e puoi anche emettere loro rimborsi quando necessario. Dispone inoltre di stampanti per ricevute, scanner di codici a barre e cassetti per contanti, inoltre puoi vendere in modalità offline poiché il sistema memorizza e sincronizza i dati alla ricezione della connessione Internet.

C'è anche un modulo di comunicazione per clienti e dipendenti e la parte migliore è che questo software del programma fedeltà è gratuito da usare con supporto multilingue 24 ore su 24 e puoi essere addestrato su come implementarlo nel tuo attività commerciale.

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Consente agli utenti di raccogliere informazioni e contenuti generati dagli utenti di tutti i tipi e utilizzarli per costruire il marchio gestendo le esperienze dei clienti. La sua soluzione integrata aiuta le aziende a raccogliere, curare e gestire, oltre a rispondere ai contenuti generati dagli utenti da un'unica piattaforma.

Aiutano anche le integrazioni con sistemi di valutazione di terze parti come Google Seller e Facebook o Twitter gli utenti monitorano i canali dei social media, le classifiche SEO e altre importanti analisi per migliorare decisioni.

Yotpo fornisce anche e-mail e social marketing, automazione del marketing, analisi, gestione delle risorse di marketing, search e mobile marketing, con opzioni addebitate su base mensile tra cui starter, midrange e enterprise opzioni.

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Se stai cercando un potente servizio di programma fedeltà, potresti prendere in considerazione SocialSpiral. Questo servizio è incredibilmente semplice da usare e puoi configurare tutto in 10 minuti. Il servizio è abbastanza semplice e i nuovi utenti possono aderire al programma fedeltà semplicemente inviando un SMS "join".

Utilizzando SocialSpiral puoi facilmente tenere traccia dei punti e dei premi dei clienti e inviare automaticamente promozioni, offerte e regali ai tuoi clienti in base alla loro cronologia. Il servizio ha anche un potente strumento di analisi, così puoi facilmente tenere traccia di campagne e parole chiave e monitorare il coinvolgimento dei clienti.

Se necessario, puoi anche creare vari sondaggi e tenere traccia delle recensioni degli utenti. Per quanto riguarda il numero di campagne, questo servizio ti consente di impostare un numero illimitato di campagne senza problemi. Vale la pena ricordare che esiste anche l'integrazione del marketing, quindi puoi facilmente utilizzare questo servizio con vari social network.

Per quanto riguarda la disponibilità, questo servizio può funzionare su qualsiasi dispositivo indipendentemente dalla piattaforma poiché è disponibile sotto forma di applicazione web. Nel complesso, se stai cercando un software per programmi fedeltà, sentiti libero di provare SocialSpiral.

Panoramica:

• Incredibilmente semplice da configurare e utilizzare
• Possibilità di tenere traccia dei punti
• Attivatori di fedeltà
• Analisi
• Opinione del cliente
• Disponibile su qualsiasi piattaforma come applicazione web

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Preferred Patron è un software di programma fedeltà per qualsiasi azienda o dimensione aziendale con incentivi promozioni, gestione della fidelizzazione dei visitatori, marketing multicanale e anche gestione delle carte regalo funzionalità. Questa suite è disponibile in opzioni di distribuzione cloud o on-premise con un'app mobile anche per dispositivi iOS e Android.

Le caratteristiche includono un modulo promozionale incentivo in modo che gli utenti possano gestire rimborsi, apprezzamenti, riconoscimenti e segnalazioni, nonché promozioni di premi misteriosi. Possono anche implementare una soluzione di coinvolgimento dei visitatori tramite tablet, in cui i clienti che visitano il negozio o l'azienda possono essere incentivati.

La sua funzione di marketing multicanale consente agli utenti di progettare e inviare campagne fedeltà personalizzate via e-mail, messaggi di testo sul telefono o sui social media. L'API RESTful lo integra anche con i siti Web di e-commerce e gli utenti possono implementare programmi di fidelizzazione al loro interno. Può anche essere integrato con sistemi di contabilità, POS e app mobile.

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