‘Si prega di controllare le impostazioni di rete e riprovare' è un errore Skype abbastanza comune. Questo fastidioso messaggio di errore impedisce agli utenti di connettersi al app di messaggistica istantanea. Ma la buona notizia è che puoi risolvere rapidamente questo problema seguendo i passaggi per la risoluzione dei problemi elencati in questo articolo.
Come correggere l'errore Skype "Controlla le impostazioni di rete"
Prima di tutto, se ricevi questo messaggio di errore, dovresti seguire i suggerimenti disponibili sullo schermo e controllare le impostazioni di rete.
Soluzione 1 — Controlla le impostazioni del firewall
Il tuo firewall potrebbe bloccare il tuo accesso a Skype. Configura le impostazioni del firewall in modo da consentire l'esecuzione di Skype sul tuo dispositivo.
- Esci da Skype
- Apri il firewall > individua Skype nell'elenco delle applicazioni disponibili
- Assicurati che la voce Skype sia configurata per consentirgli di connettersi a Internet. Assicurati che entrambe le colonne Skype Private e Public siano selezionate.
- Salva le tue modifiche.
- Riavvia Skype e accedi.
Soluzione 2: controlla le impostazioni del proxy
Ecco come configurare manualmente le impostazioni del proxy per consentire a Skype di connettersi.
- Apri Skype, fai clic su Strumenti > Opzioni
- Vai su Avanzate > seleziona Connessione > Skype rileva automaticamente le tue impostazioni proxy.
- Inserisci i dettagli dell'host e della porta del nuovo server proxy
- Seleziona Abilita autenticazione proxy nel caso in cui il tuo proxy richieda l'autenticazione
- Digita il nome utente e la password richiesti dal server proxy > fai clic su Salva. Tieni presente che questo non è il tuo nome Skype e la tua password.
- Chiudi Skype avvialo di nuovo> accedi e controlla se l'errore persiste.
Soluzione 3: installa gli ultimi aggiornamenti di Windows
Assicurati di eseguire il ultimi aggiornamenti del sistema operativo Windows sulla tua macchina. Come rapido promemoria, Microsoft distribuisce costantemente gli aggiornamenti di Windows per migliorare la stabilità del sistema e risolvere vari problemi.
Per accedere alla sezione di Windows Update, puoi semplicemente digitare "aggiorna" nella casella di ricerca. Questo metodo funziona su tutte le versioni di Windows. Quindi vai su Windows Update, controlla gli aggiornamenti e installa gli aggiornamenti disponibili.
Soluzione 4: eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows
Windows 10 Creators Update include uno strumento di risoluzione dei problemi integrato dedicato in grado di risolvere problemi generali del PC.
1. Vai su Impostazioni> Aggiornamento e sicurezza> seleziona Risoluzione dei problemi nel riquadro di sinistra
2. Nella nuova finestra, vai alla sezione "Trova e risolvi altri problemi" > per risolvere i problemi di Skype, scorri verso il basso ed esegui lo strumento di risoluzione dei problemi per le app di Windows Store.
Se utilizzi una versione precedente di Windows, puoi scaricare lo strumento Microsoft Easy Fix per risolvere vari problemi software e hardware. Lo strumento è compatibile con Windows 10 versione 1607, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate.
Vai all'ufficiale Pagina web dello strumento Microsoft Easy Fixe scorri verso il basso per selezionare lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows Store. Il PC inizierà a scaricare il software di risoluzione dei problemi. Una volta scaricato lo strumento, fai doppio clic su di esso per avviarlo.
Soluzione 5: ripristinare i file di configurazione di Skype
Se Skype visualizza tutti i tipi di errori, prova a ripristinare i file di configurazione di Skype. Per farlo, segui questi passaggi:
- Vicino Skype > vai a Inizio > genere 'corri' > lanciare Correre
- accedere %appdata% > colpire accedere
- Individuare Skype cartella e rinominare a Skype.vecchio. Tieni presente che rinominando la cartella Skype la cronologia dei messaggi verrà rimossa da Skype, ma sarà ancora disponibile nella cartella Skype.old.
- Ora avvia nuovamente Skype e controlla se il problema è stato risolto.
Soluzione 6: rimuovere il software installato di recente
Se di recente hai installato un nuovo software sul tuo computer, prova a disinstallarlo. A volte, gli strumenti di sicurezza possono impedire l'esecuzione di determinati programmi.
Vai su Start > digita Pannello di controllo > seleziona i programmi aggiunti di recente > fai clic su Disinstalla.
Quindi riavvia il computer e verifica se il problema è stato risolto.
Soluzione 7: reinstallare Skype
Se le soluzioni sopra elencate non sono riuscite a risolvere il problema, prova a reinstallare Skype. Vai a Windows Store e installa l'ultima versione di Skype.
Termineremo qui la nostra lista. Ci auguriamo che le soluzioni elencate in questo articolo ti abbiano aiutato a risolvere il problema e ora puoi utilizzare nuovamente Skype. Come sempre, se hai trovato altre soluzioni per correggere questo errore, puoi elencare i passaggi per la risoluzione dei problemi nella sezione commenti qui sotto.
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