La funzione Quick Assist consente a due utenti di condividere la propria macchina tramite una semplice connessione remota. Questa funzione elimina la necessità per qualsiasi applicazione di terze parti di assistere un utente remoto su una rete separata. Ma a volte Quick Assist può rimanere bloccato nella schermata di caricamento o entrare in un ciclo infinito infinito. Se l'Assistenza rapida non funziona correttamente, segui queste soluzioni per risolvere il problema sul tuo computer.
Fix 1 – Disabilita il salvataggio delle pagine crittografate
Alcuni utenti hanno risolto il problema semplicemente scegliendo di non salvare le pagine crittografate sul proprio sistema.
1. Fare clic con il tasto destro del mouse su finestre icona e fare clic su "Correre“.
2. Successivamente, digita questo comando di esecuzione e premi and accedere.
inetcpl.cpl
3. Quando viene visualizzata la finestra Proprietà Internet, vai su "Avanzatescheda ".
4. Scorri l'elenco verso il basso per trovare "Non salvare le pagine crittografate su disco" nella sezione "Sicurezza".
5. Assicurati che questa impostazione sia deselezionato.
6. Quindi, fare clic su "Applicare" e "ok“.
Prova ad accedere ancora una volta all'Assistenza rapida. Questo dovrebbe risolvere il problema che stai affrontando.
Correzione 2: avvio pulito e avvio dell'assistenza rapida
Puoi eseguire l'avvio pulito e avviare l'Assistenza rapida sul tuo computer.
1. Per avviare in modalità di avvio pulito, fare prima clic con il pulsante destro del mouse sull'icona di Windows e fare clic su "Correre“.
2. Genere "msconfig” e clicca su “ok“.
3. Nella configurazione di sistema si apre, fare clic su "Generalescheda ".
4. Quindi, fai clic sul pulsante di opzione accanto al "Selettivoavviare" opzione.
5. Devi spuntare la casella accanto a "Carica servizi di sistema.
6. Quindi, vai su "Servizi" sezione.
7. Dopodiché, quello che devi fare è dai un'occhiata il "Nascondi tutti i servizi Microsoft“.
8. Infine, fai clic su "Disabilitare tutto“.
Questo disabiliterà tutti i servizi di terze parti sul tuo computer.
9. Basta fare clic su "Applicare” e poi su “ok“.
Se viene visualizzata una richiesta di riavvio, fare clic su "Riavvia ora" per riavviare il computer in modalità pulita.
Il computer si avvierà in modalità provvisoria senza servizi di terze parti. Apri Assistenza rapida dalla barra di ricerca e provalo ancora una volta.
Correzione 3 – Disinstalla e reinstalla l'Assistenza rapida
È possibile disinstallare e reinstallare la funzione di assistenza rapida dalle funzioni opzionali.
1. Devi premere il Tasto Windows+I chiavi insieme.
2. Quindi, fare clic su "App“.
3. Una volta visualizzate le impostazioni delle app, fai clic su "App e funzionalità“.
4. Quindi, fare clic su "Caratteristiche opzionali" Sul lato destro.
5. Ora vedrai un elenco di funzioni opzionali sullo schermo.
6. Clicca sul "Assistenza rapida Microsoft” e quindi fare clic su “Disinstalla" per disinstallarlo.
Dopo aver disinstallato la funzione, chiudi la finestra Impostazioni. Riavvia il tuo sistema.
7. Dopo il riavvio, apri le Impostazioni.
8. Quindi, fare clic su "App“.
9. Ancora una volta, sul lato sinistro, fai clic su "App e funzionalità“.
10. Clicca su "Caratteristiche opzionali“.
11. Quindi, fare clic su "Aggiungi una funzionalità“.
12. Quindi, scorri verso il basso e trova il "Assistenza rapida Microsoft"caratteristica.
13. Infine, fai clic su "Installare" per installare la funzione.
Attendi che la funzionalità venga installata. Ora prova a utilizzare nuovamente l'Assistenza rapida. Funzionerà senza problemi.
Correzione 4 – Esegui il ripristino del sistema
È possibile eseguire il ripristino del sistema per ripristinare uno stato precedente.
1. Prima di tutto, digita "Ripristino del sistema“.
2. Quindi, fare clic su "Recupero" nei risultati di ricerca elevati.
3. Nel Pannello di controllo finestra, fare clic su "Apri Ripristino configurazione di sistema“.
4. Apparirà la schermata Ripristino configurazione di sistema, devi fare clic su "Il prossimo“.
5. Scegli il punto di ripristino dall'elenco dei punti di ripristino.
6. Quindi, fare clic su "Il prossimo“.
8. Clicca su "finire” per avviare il processo.
Il computer si riavvierà più volte per completare il processo di ripristino. Dai un altro tentativo all'assistenza rapida.
Correzione 5 – Crea un nuovo account locale
Puoi crea un nuovo account locale e prova a eseguire nuovamente l'assistenza rapida. Questo ti aiuterà a risolvere il problema.
