Non riesci a connetterti con i tuoi colleghi utilizzando Microsoft Teams? Microsoft Teams, un'applicazione di comunicazione aziendale multiuso per videoconferenza ampiamente utilizzata in tutto il mondo. Ma, come tutte le altre app, Microsoft Teams potrebbe disabilitare la connessione e mostrare questo fastidioso messaggio di errore: "Ancora in connessione a dispositivi remoti. La chiamata non è ancora disponibile“. Non preoccuparti. Segui queste semplici soluzioni per risolvere questo problema da solo.
Soluzioni alternative –
1. Prima di tutto, controlla la connessione al tuo computer. Se stai utilizzando un desktop virtuale remoto, controlla le impostazioni di connessione lì.
2. Disabilita qualsiasi antivirus di terze parti sul tuo computer.
Correzione 1 – Modifica i criteri di gruppo
Esiste una politica GPO che potrebbe vietare la connessione al desktop virtuale.
1. Devi premere il Tasto Windows+R chiavi insieme.
2. Allora scrivi "gpedit.msc” e clicca su “ok“.
3. Una volta aperto l'Editor criteri di gruppo, vai in questo posto:
Configurazione del computer > Modelli amministrativi > Configurazione dell'agente VMware View > Funzionalità VMware HTML5 > Funzionalità di reindirizzamento VMware WebRTC
4. Quindi, nel riquadro di destra, doppio click sul "Abilita l'ottimizzazione dei media per Microsoft Teams” politica per modificarlo.
5. Clicca su "Abilitato" per abilitare le impostazioni dei criteri.
6. Successivamente, fai clic su "Applicare" e "ok” per salvare le modifiche.
Ciò abiliterà l'ottimizzazione multimediale per i team sul desktop virtuale, VDI ma il tuo dispositivo personale rimarrà inalterato.
Chiudi e riavvia Microsoft Teams. Accedi a Teams usando le tue credenziali e prova a connetterti di nuovo.
Fix 2 – Modifica il registro
Se stai utilizzando Windows 10 Home o Editor di gruppi locali è bloccato dal tuo amministratore di sistema, prova questa soluzione.
1. Innanzitutto, fai clic con il pulsante destro del mouse su icona di Windows e clicca su "Correre“.
2. Nel pannello Esegui, scrivi "regedit” e clicca su “ok“.
NOTA –
Eventuali modifiche errate nell'editor del registro Ti chiediamo di eseguire un backup del registro sul tuo computer.
Una volta aperto l'editor del registro, fare clic su "File“. Quindi fare clic su "Esportare" per fare un nuovo backup sul tuo computer.
3. Dopo aver eseguito il backup delle chiavi di registro, procedere in questa posizione nella schermata dell'editor del registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\VMware, Inc.\VMware WebRTCRedir
4. Sul lato destro, doppio click sul "teamEnabled” per modificarlo.
5. Quindi, imposta il valore della chiave come "0“.
6. Successivamente, fai clic su "ok” per salvare la chiave.
Successivamente, chiudi la schermata dell'editor del registro. Ricomincia il tuo computer.
Inoltre, prova ad aprire Microsoft Teams e controlla se continui a visualizzare lo stesso messaggio di errore o meno.
Correzione 3 – Abilita l'ottimizzazione dei media per i team
Se stai usando un client VMware Horizon, c'è un modo per ottimizzare Teams.
Passaggio 1: disinstallare VMware Horizon esistente
Innanzitutto, disinstallare il client VMware Horizon esistente.
1. Basta fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona di Windows e fare clic su "Correre“.
2. Allora scrivi "appwiz.cpl" nel terminale Esegui. Successivamente, premere il tasto "accederechiave ".
3. Ora scorri verso il basso per trovare il "VMware Horizon Clientt”.
4. Quindi, fai clic destro su di esso e fai clic su "Disinstalla“.
5. Clicca su "Disinstalla" per disinstallarlo dal computer.
Dopo aver disinstallato l'applicazione, procedere al passaggio successivo.
Passaggio 2: scarica e installa l'ultima versione di VMWARE Horizon
1. Vai al Cliente VMware Horizon.
2. Successivamente, fai clic su "Scarica ora” per scaricare l'ultima versione del client.
3. Poi, doppio click sopra "VMware-Horizon-Client-2103-8.2.0-17759012" per eseguire il programma di installazione sul tuo computer.
4. Quindi, fare clic su "Personalizza l'installazione“.
5. Qui, assicurati che il "Ottimizzazione multimediale per Microsoft Teams"è controllato.
6. Successivamente, fai clic su "Accetta e installa" per installarlo sul tuo computer.
Attendi fino al completamento del processo di installazione.
7. Una volta terminato il processo di installazione, riceverai una richiesta di riavvio del computer.
8. Clicca su "Riavvia ora” per riavviare il dispositivo e completare il processo.
Accedi a Microsoft Teams utilizzando le tue credenziali. Prova ad avviare una chiamata.
Il tuo problema dovrebbe essere risolto.
