Qualsiasi dispositivo che utilizza il microfono o l'altoparlante deve accedere alla scheda audio. Lo stesso vale per Skype. Tuttavia, a volte, gli utenti segnalano il problema in cui ricevono il seguente errore durante il tentativo di utilizzare Skype:
Skype non può accedere alla scheda audio
Causa
La causa di questo errore è che alcuni aggiornamenti di Windows hanno incasinato la cosa a causa della quale Skype avrebbe dovuto affrontare problemi di connessione alla scheda audio. Un altro motivo è quando cambi la versione di Windows sul tuo sistema mantenendo i file nello stesso posto (es. aggiornamento da Windows 8.1 a Windows 10). Questo fa sì che le autorizzazioni rovinino l'accesso da e verso il sistema.
Il problema potrebbe anche essere se non aggiorniamo i driver della scheda audio durante l'aggiornamento di Skype a una versione successiva.
Potremmo risolvere il problema passo dopo passo per risolverlo:
Soluzione 1] Consenti alle app di utilizzare il microfono
A volte, l'impostazione che consente alle app di utilizzare il microfono è disattivata. Dobbiamo riaccenderlo prima di ogni altra cosa.
1] Fare clic su Inizio pulsante e poi il simbolo a forma di ingranaggio per aprire il impostazioni pagina.
2] Vai a Privacy poi Microfono dal menù di sinistra..
3] Girare l'impostazione Consenti alle app di accedere al tuo microfono per SOPRA.
Soluzione 2] Utilizzare lo strumento di risoluzione dei problemi di hardware e dispositivi
Poiché il problema riguarda l'accesso alla scheda audio, lo strumento di risoluzione dei problemi hardware e dispositivi potrebbe essere utile per identificare e risolvere il problema.
1] Fare clic su Inizio pulsante e poi il simbolo a forma di ingranaggio per aprire il impostazioni pagina.
2] Vai a Aggiornamenti e sicurezza e poi al Risoluzione dei problemi scheda.
3] Seleziona il Risoluzione dei problemi di hardware e dispositivi e correre esso.
4] Ricomincia il sistema.
Puoi anche provare a eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi delle app di Windows Store per problemi con l'app Skype.
Soluzione 3] Aggiorna Windows
Come accennato in precedenza, una delle cause dell'errore è un aggiornamento di Windows incasinato. Se Microsoft è a conoscenza di questo fatto (o ogni volta che ne viene a conoscenza), l'azienda potrebbe forse trovare una soluzione a questo problema e inviarla sotto forma di aggiornamento di Windows. Ecco la procedura per aggiorna Windows.
Soluzione 4] Aggiorna i driver degli ingressi e delle uscite audio
Se i driver non sono stati aggiornati in tempo, aggiornarli potrebbe aiutare molto con la risoluzione. Ecco la procedura per aggiorna i driver. Assicurati di aggiornare i driver degli ingressi e delle uscite audio.
Soluzione 5] Eseguire una reinstallazione pulita dell'applicazione Skype
Una disinstallazione pulita di Skype significa rimuovere ogni traccia di Skype dal sistema. Sebbene sia un processo complesso, procedi passo dopo passo per farlo bene:
1] Esci da Skype e questo non significa semplicemente chiudere l'applicazione. Un'idea migliore sarebbe premere CTRL+ALT+CANC per aprire la finestra delle opzioni di sicurezza e selezionare Task Manager. Trova il processo Skype, fai clic destro su di esso e seleziona Ultimo compito.
2] Premere Vinci + R per aprire la finestra Esegui e digitare il comando appwiz.cpl. Premi Invio per aprire la finestra.
3] Trova Skype tra l'elenco delle applicazioni. Fare clic destro su di esso e fare clic su disinstallare per rimuovere l'applicazione Skype dal sistema. Ricomincia il tuo sistema.
4] Ora premi Vinci + R per aprire nuovamente la finestra Esegui e digitare il comando %appdata%. Premi Invio per aprire la finestra.
5] Fare clic con il pulsante destro del mouse su Cartella Skype e poi clicca su Elimina.
6] Ora vai a C:\Programmi o C:\Programmi (x86) posizione e controlla se la cartella Skype o SkypePM esiste lì. Se sì, fai clic con il pulsante destro del mouse ed eliminali.
7] Ricomincia il sistema.
8] Installa nuovamente l'applicazione Skype da Sito Web di download di Skype.
Spero che sia d'aiuto!
