Microsoft ha recentemente lanciato due aggiornamenti per Windows 7: aggiornamento solo per la sicurezza KB3197867 e cumulativo mensile KB3197868. Gli utenti di Windows 7 hanno provato a scaricare questi aggiornamenti non appena sono stati disponibili, solo per scoprire che l'installazione di KB3197868 è molto più difficile del previsto.
Rollup mensile KB3197868 non offre nuove funzionalità di sistema, ma include molti aggiornamenti di sicurezza e miglioramenti della qualità. Sfortunatamente, molti utenti di Windows 7 non possono ancora installare KB3197868. Riescono a scaricare l'aggiornamento, ma il il processo di installazione fallisce e ritorna.
Sto riscontrando lo stesso problema segnalato da qualcun altro ma per il quale non c'è ancora stata una risposta: l'aggiornamento di sicurezza KB3197868 non si installa e si ripristina. Questo è successo con alcuni altri aggiornamenti in passato e non sono mai riuscito a trovare una soluzione su questo sito. Voglio davvero la protezione offerta dall'aggiornamento e apprezzerei molto sapere cosa posso fare per continuare con l'installazione con successo.
Il team di supporto di Microsoft non è stato in grado di offrire una soluzione adeguata per questo bug e ha indicato alcuni passaggi oscuri per la risoluzione dei problemi che non hanno nulla a che fare con il problema descritto dagli utenti.
Il problema è che indipendentemente dal canale di aggiornamento utilizzato, aggiornamento Windows o Catalogo degli aggiornamenti di Microsoft, Il risultato è lo stesso. Windows 7 gli utenti possono scaricare KB3197868, ma in un determinato momento il processo di installazione si blocca e si ripristina senza alcun messaggio di errore.
Come rapido promemoria, l'aggiornamento cumulativo mensile KB3197868 migliora la sicurezza per i seguenti componenti di Windows: componente Microsoft Graphics, driver in modalità kernel, Microsoft Video Controllo, driver Common Log File System, metodi di autenticazione di Windows, sistema operativo Windows, File Manager di Windows, registro di Windows, OpenType e Internet Explorer 11.
Se hai riscontrato soluzioni alternative per risolvere il problema di installazione di KB3197868, elenca i passaggi per la risoluzione dei problemi nella sezione commenti di seguito.
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