Microsoft non offre più supporto sui forum ufficiali della community per Windows 7 e altri prodotti che elencheremo di seguito. Il colosso della tecnologia ha spiegato tutto in una nota pubblicata sui forum. La società ha dichiarato che gli agenti di supporto non contribuiranno più con suggerimenti di supporto tecnico, ma continueranno a fornire la moderazione essenziale per la comunità.
I thread di discussione verranno lasciati per consentire agli utenti di chattare
Microsoft ha deciso di lasciare ancora aperti i thread di discussione in modo che gli utenti possano chattare lì.
I partecipanti alla community Microsoft sono i benvenuti e incoraggiati a continuare a utilizzare il forum per porre domande e inviare risposte tra loro. Grazie per far parte della Microsoft Community!
Prodotti lasciati senza supporto
La società nota che questo entrerà in vigore a partire da luglio 2018 e gli argomenti del forum per i prodotti che hanno raggiunto la fine del supporto non riceveranno più supporto tecnico dagli agenti. Gli utenti non saranno in grado di ottenere recensioni proattive, monitoraggio e risposte alle loro domande relative ai prodotti sopra menzionati.
Come abbiamo già detto, Microsoft continuerà a moderare i forum per assicurarsi che gli utenti si impegnino in conversazioni sicure e civili.
Puoi leggere Microsoft nota ufficiale qui.
Gli utenti non verseranno lacrime
Gli utenti non sono tormentati dalla notizia, perché è già noto che Microsoft non ha monitorato attentamente i thread e le soluzioni che hanno offerto a volte si sono rivelate inutili. Quindi, tutto sommato, questa non è vista come una perdita enorme.
Un'altra cosa degna di nota è che questa non è la fine del supporto per Windows 7. Gli aggiornamenti di sicurezza continueranno a essere implementati fino a gennaio 2020.
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