L'errore VPN 691 è uno dei problemi più comuni che disturbano gli utenti VPN in Windows 10. Il messaggio di errore viene visualizzato durante la connessione alla VPN e gli utenti non sono in grado di accedere a Internet tramite la VPN.
Ci sono vari motivi che potrebbero portare all'errore 691 che si verifica sul tuo PC. Quando la VPN non è in grado di confermare l'autenticità della connessione, riceverai questo errore. Riceverai questo errore anche se stai utilizzando un ID utente o una password errati per accedere alla VPN. Anche l'utilizzo di un dominio VPN pubblico o di un dominio non corretto o consentito potrebbe causare questo problema. A volte, questo errore può anche disturbarti se le impostazioni di sicurezza della rete non sono corrette.
Qualunque sia il problema, qui diamo un'occhiata ad alcune delle soluzioni che sono state provate e testate da diversi utenti per correggere l'errore VPN 691 in Windows 10.
Soluzione 1: assicurarsi di utilizzare l'ID di accesso e la password corretti
Uno dei motivi principali per cui potresti ricevere l'errore 691 in VPN potrebbe essere un ID di accesso o una password errati. Assicurati di utilizzare l'ID utente corretto e di digitare la password correttamente. Prima di accedere alla VPN, usa il visualizza la password opzione per vedere se la password è corretta. Potrebbe anche essere possibile che il Blocco maiuscole è acceso, causando l'inserimento di una password errata.
Se non sei sicuro di aver inserito la password corretta, vai avanti e reimposta la password e accedi di nuovo.
Se l'errore si presenta ancora, prova la soluzione successiva.
Soluzione 2: rimuovere l'estensione .local dal nome di dominio
Quando accedi alla VPN, oltre a inserire il tuo nome utente e password, ottieni anche un campo per inserire il nome di dominio. Qui puoi provare a rimuovere .Locale estensione se viene aggiunta con il nome di dominio. Dopo aver rimosso l'estensione .local, prova ad accedere alla VPN. Se questo non risolve il problema, prova la soluzione successiva.
Soluzione 3: mantieni vuoto il nome del dominio durante l'accesso alla VPN
Se la soluzione di cui sopra di rimuovere il .Locale il suffisso non ha funzionato, ecco un'altra cosa che puoi provare. Vai avanti e cancella il campo Nome dominio dalla schermata di accesso VPN e accedi solo con il tuo ID utente e password. Sei riuscito ad accedere alla VPN senza ricevere l'errore 691?
Soluzione 4: abilitare Microsoft CHAP versione 2
L'abilitazione di Microsoft CHAP versione 2 nelle proprietà della connessione VPN può aiutarti a eliminare questo problema. Ecco come farlo:
Passo 1: Aprire il menu di Windows premendo il tasto Vinci + X chiavi. Nel menu, seleziona Connessione di rete opzione.
Passo 2: Si aprirà una nuova finestra con l'elenco delle connessioni sul tuo PC. Ecco, individua e fai click destro sulla connessione VPN, poi dal menu che si apre, seleziona la voce Proprietà opzione.
Passaggio 3: Quando la finestra Proprietà, vai a Sicurezza scheda. Qui, assicurati che il Consenti questi protocolli l'opzione è selezionata, quindi selezionare il Microsoft CHAP versione 2 (MS-CHAP v2). Selezionare Ok per salvare le impostazioni.
Una volta che le impostazioni sono state salvate, verifica che l'errore VPN 691 ti stia ancora preoccupando.
Soluzione 5: disabilitare l'opzione "Includi dominio di accesso a Windows"
Un'altra modifica che puoi apportare nelle impostazioni di rete VPN per risolvere il problema dell'errore 691 è disabilitare il Includi dominio di accesso a Windows opzione. Diamo un'occhiata ai passaggi:
Passo 1: Seleziona il Le connessioni di rete opzione dal Vinci + X menù.
Passo 2: fare clic con il pulsante destro del mouse sulla rete VPN nella nuova finestra e selezionare il pulsante Proprietà opzione.
Passaggio 3: Vai al Opzioni scheda. Lì, sotto il Opzioni di composizione sezione, deselezionare Includi dominio di accesso a Windows opzione.
Ora, fai clic su Ok per salvare le impostazioni. Esci dalla finestra delle proprietà VPN e controlla se il problema VPN è stato risolto.
Soluzione 6: modificando i parametri di LAN Manager
Utilizzando l'Editor criteri di gruppo in Windows, è possibile apportare un paio di modifiche ai parametri di LAN Manager. Questo metodo ha funzionato per vari utenti che hanno riscontrato l'errore VPN 691 in Windows 10.
Passo 1: apre l'Editor criteri di gruppo. Per questo, premere il Vinci + R chiavi, quindi nella casella Esegui, digita gpedit.msc e premere il accedere chiave.
Passo 2: si aprirà l'Editor criteri di gruppo. Qui, vai al pannello di sinistra e vai alla posizione menzionata di seguito, quindi vai al pannello di destra e fai doppio clic su Sicurezza di rete: livello di autenticazione LAN Manager opzione:
Configurazione computer > Impostazioni di Windows > Impostazioni di sicurezza > Criteri locali > Opzioni di sicurezza
Passaggio 3: Si aprirà una finestra delle proprietà. Qui, fai clic sul menu a discesa e seleziona Invia risposte LM e NTLM opzione. Clicca su Ok per salvare le modifiche.
Passaggio 4: Ora torna all'Editor criteri di gruppo e fai doppio clic su Sicurezza di rete: sicurezza della sessione minima per NTLM SSP opzione disponibile nel riquadro di destra.
Passaggio 5: si aprirà una nuova finestra Proprietà. Qui, deseleziona il Richiedi crittografia a 128 bit opzione e selezionare Richiedi la sicurezza della sessione NTLMv2 opzione. Clicca su Ok per salvare le impostazioni.
Una volta apportate le modifiche, riavvia il PC e verifica se l'errore 691 è stato corretto.
Soluzione 8: aggiornando il driver di rete
Se il driver del dispositivo di rete nel tuo PC non è aggiornato, potresti dover affrontare una serie di problemi, inclusi problemi VPN. Dovrai assicurarti che il driver di rete sia aggiornato. Dai un'occhiata ai passaggi seguenti:
Passo 1: Stampa Vinci + X tasti sulla tastiera. Dal menu, seleziona il Gestore dispositivi opzione.
Passo 2: nella finestra Gestione dispositivi, espandere il Adattatori di rete dispositivo, quindi fare clic con il pulsante destro del mouse sul driver del ricevitore Wi-Fi e selezionare il pulsante Aggiorna il software del driver opzione.
Passaggio 3: Ora si aprirà una nuova finestra. Qui, seleziona il Cerca automaticamente il software del driver aggiornato opzione. Ora, il PC inizierà a cercare la versione aggiornata del driver di rete che stai tentando di aggiornare. Se viene trovata una versione più recente del driver, ti verrà chiesto lo stesso.
Segui le istruzioni sullo schermo per completare il processo di aggiornamento. Per applicare correttamente le impostazioni di aggiornamento del driver, riavvia il PC. Dopo aver riavviato il PC, sarai in grado di accedere a Internet tramite VPN.
Soluzione 9: usa il comando resphone per la tua connessione VPN
Un altro metodo che ha funzionato per molti utenti per correggere l'errore VPN 691 in Windows 10 è il rispondi comando. È necessario eseguire questo comando nel prompt dei comandi con i privilegi di amministratore. Segui i passaggi seguenti:
Passo 1: Stampa Vinci + X chiavi. Si aprirà il menu Windows; qui seleziona il Prompt dei comandi (amministratore) opzione.
Passo 2: Nella finestra del prompt dei comandi che si aprirà, digita il seguente comando e premi il tasto accedere chiave:
rasphone -d nomeVPN
Ora, nel comando precedente, sostituisci VPNname con il nome della connessione VPN sul tuo PC. Puoi aprire il Le connessioni di rete dal Vinci + X menu e cercare il nome della connessione VPN.
Una volta che il comando viene eseguito correttamente, vai avanti e verifica se il problema VPN è stato risolto.
Soluzione 10: controlla se è attiva un'altra connessione VPN
Questa soluzione è per quegli utenti che utilizzano più di 1 VPN sul proprio PC. Potrebbe essere possibile che una delle VPN sia già in esecuzione sul tuo PC. Quando provi a eseguire un'altra VPN sopra l'altra, potresti ricevere questo errore nel tuo PC.
Assicurati che sia attiva una sola VPN alla volta. Se non ricordi di aver attivato alcuna VPN dopo aver acceso il PC, è possibile che una delle VPN possa avviarsi da sola. In tal caso, fare a avvio pulito sul tuo PC. In questo modo ti assicurerai che solo i servizi essenziali di Windows vengano avviati all'accensione del PC. Prova a connetterti alla VPN ora e vedi se ricevi lo stesso errore.
Soluzione: 11 Registra nuovamente la connessione VPN
Windows 10 viene caricato con VPN integrata. Se stai utilizzando il servizio VPN di Windows, potresti voler eliminare la connessione VPN che stai utilizzando e aggiungerla di nuovo nelle impostazioni. Diamo un'occhiata a come farlo:
Passo 1: Apri il impostazioni app nel tuo PC. Per questo, premere il Vincere + Io pulsanti.
Passo 2: nell'app Impostazioni, seleziona Network e internet opzione.
Passaggio 3: Quando si apre la nuova finestra, vai nel riquadro di sinistra e seleziona VPN opzione. Ora vai nel riquadro di destra e seleziona la connessione VPN. Dalle opzioni che appariranno, seleziona il Rimuovere pulsante.
Passaggio 4: Una volta rimossa la connessione VPN, selezionare il, Aggiungi una connessione VPN opzione. Nella finestra successiva, compila tutti i campi obbligatori richiesti per aggiungere nuovamente la connessione VPN.
Dopo che la connessione VPN è stata nuovamente registrata sul tuo PC, verifica se il problema è stato risolto o meno. Puoi anche provare a riavviare il PC prima di provare la nuova connessione VPN.
Parole di chiusura
Sebbene le soluzioni di cui sopra siano sufficienti per correggere l'errore VPN 691 in Windows 10, se non sei ancora in grado di eliminare il problema, faccelo sapere nei commenti e ti risponderemo. Apprezzeremmo anche molto se ci facessi sapere quale delle soluzioni ha fatto il lavoro per te.
