Windows 10 Pro ed Enterprise Edition include l'utilità desktop remoto che consente agli utenti di configurare e assumere il controllo di desktop remoti senza l'aiuto di software di terze parti. Durante la connessione al desktop remoto potresti notare questo messaggio di errore: "Il desktop remoto non può connettersi al computer remoto". Segui queste correzioni dettagliate per risolvere questo problema.
Fix 1 – Controlla la connettività di rete
Il motivo più probabile alla base di questo errore RDP è il problema della connettività di rete.
Usa il client Telnet
È possibile utilizzare il client Telnet per controllare la rete. Ma prima devi abilitarlo.
1. Genere "cmd"nella casella di ricerca.
2. Fare clic con il tasto destro del mouse su "Prompt dei comandi” e clicca su “Esegui come amministratore“.
3. Quando viene visualizzato il prompt dei comandi, digita questo codice e premi accedere.
dism /online /Enable-Feature /FeatureName: TelnetClient
Chiudi il prompt dei comandi.
4. premi il Tasto Windows+X chiavi insieme.
5. Successivamente, fai clic su "Windows PowerShell (amministratore)“.
6. Apparirà PowerShell con privilegio di amministratore. Digita o copia-incolla questo comando e premi Invio.
Installa-WindowsFunzione-nomeTelnet-Client
Dopo aver abilitato la funzionalità, chiudi la finestra di PowerShell. Quindi, prova a eseguire il ping della porta TCP a cui è connesso il computer remoto utilizzando Telnet.
Usa PSPing
Se il Telnet sta causando qualche problema, puoi usare il PsPing (è portatile, quindi non c'è bisogno di installazione).
1. Scarica PsPing portatile sul tuo computer. Basta fare clic su "Scarica PsTools” per avviare il download.
2. Quindi, estrai il file zip in questa posizione predefinita -
C:\WINDOWS\system32
NOTA–
Estrai i file nella directory che è già nel tuo percorso nella riga di comando CMD.
Esempio – In questo caso, la directory predefinita della riga di comando è in –
C:\WINDOWS\system32
Quindi, abbiamo deciso di estrarre il file zip in quella particolare posizione.
3. Ora digita "cmd"nella casella di ricerca.
4. Quindi, fare clic con il tasto destro del mouse su "Prompt dei comandi” e clicca su “Esegui come amministratore“.
5. Una volta aperto il prompt dei comandi, genere e modificare questo codice in base al tuo scenario e premi accedere.
pping Porta TCP a cui è connessa la configurazione remota
[Cambiare il 'Porta TCP a cui è connessa la configurazione remota‘ con la porta TCP specifica attualmente utilizzata dalla macchina remota.
Esempio: la configurazione remota è collegata alla porta "192.168.0.100:2369". Quindi, il comando sarà -
psping 192.168.0.100:2369
]
6. Ora, ci sono due casi possibili qui:
CASO A – Se il comando funziona e si riscontrano difficoltà nel ping della macchina utilizzando il nome FQDN, è necessario verificare se la risoluzione DNS funziona correttamente o meno.
CASO B – Se non riesci affatto a connetterti con la configurazione remota, un firewall locale o un firewall di rete sta ostruendo la porta TCP.
Per testare questo caso, puoi disabilitare Windows Firewall nella configurazione del computer remoto.
Innanzitutto, controlla qual è lo stato del firewall sul sistema remoto.
un. Apri il prompt dei comandi con diritti di amministratore.
b. Poi, copia incolla questo comando nel terminale. Modificalo di conseguenza e premi accedere.
Invoca-Comando -Nome del computer[Nome del computer] -ScriptBlock {netsh advfirewall mostra tutti i profili}
NOTA –
Sostituisci il "[Nome del computer]” con il nome del computer remoto a cui stai tentando di accedere.
Se noti che il firewall è attivo, puoi disattivarlo a scopo di test.
c. Puoi disabilitare il firewall con un solo comando. Basta incollare questo codice nel terminale e premere accedere.
Invoke-Command -ComputerName Win7 -ScriptBlock {netsh advfirewall imposta allprofiles state off}
NOTA–
Per il funzionamento efficiente del comando sopra, avrai bisogno che PSremoting sia acceso sul tuo computer remoto. In caso contrario, è possibile utilizzare PsExec per attivare la comunicazione remota di PowerShell con questo comando.
psexec \\Computer remoto -u amministratore -p PASSWORD netsh advfirewall disattiva lo stato di tutti i profili
Questo dovrebbe risolvere il problema di connettività.
Correzione 2: aggiungere le autorizzazioni dell'utente amministratore
Se l'account utente che stai utilizzando per connetterti alla configurazione remota appartiene al gruppo non amministratore, non sarai in grado di connetterti tramite RDP.
1. Devi aprire Gestione computer. Quindi, premi il tasto finestre chiave insieme al 'R' chiave.
2. Quindi, digita "compmgmt.msc” e clicca su “ok“.
3. Quando si apre Gestione computer, fare clic con il pulsante destro del mouse su "Gestione informatica” nel riquadro di sinistra e fare clic su “Connettiti a un altro computer...“.
4. Quindi, scegli il "Un altro computer:“.
5. Clicca su "Navigare“.
6. Quindi, fai clic su "Avanzate“.
7. Per visualizzare l'elenco dei gruppi, basta cliccare su “Trova adesso“.
8. Qui troverai un elenco di utenti e gruppi. Scorri verso il basso l'elenco di gruppi o utenti e seleziona il nome del tuo account.
(Per me è “Sambit”. )
9. Clicca su "ok“.
10. Infine, fai clic su "ok“.
Questo dovrebbe essere sufficiente per gestire il computer remoto senza la necessità di ulteriori credenziali se hai effettuato l'accesso a un dominio Active Directory.
Questo processo funzionerà solo se l'impostazione del firewall consente le impostazioni delle eccezioni dei criteri amministrativi remoti è abilitata sul sistema.
Se vuoi gestire le impostazioni remote da Gestione computer, segui questi passaggi:
un. premi il Tasto Windows+R chiavi.
b. Genere "gpedit.msc” e clicca su “ok“.
c. Una volta aperto l'Editor criteri di gruppo, vai in questo modo:
Configurazione computer > Modelli amministrativi > Rete > Connessioni di rete > Windows Firewall > Profilo dominio
d. Sul lato destro, doppio click sopra "Windows Defender Firewall: consenti eccezione amministrativa remota in entrata“.
e. Imposta il criterio su "Abilitato“.
f. Quindi, fare clic su "Applicare" e "ok“.
Dopo aver modificato le impostazioni, puoi gestire il desktop remoto come amministratore.
NOTA–
Se incontri difficoltà con Gestione computer, puoi provare un metodo alternativo. Ma avrai bisogno PsTools sul tuo computer.
1. Apri una finestra del prompt dei comandi con privilegi elevati.
2. Scrivi o copia incolla questo codice nella schermata CMD, premi accedere.
psexec \\Nome del computer net localgroup Administrators "Nome del dominio\Nome utente" /Inserisci
NOTA – Sostituisci i parametri nel codice secondo il tuo caso.
Esempio: per questo computer, il "Nome computer" è "MYPC“. Il mio nome di dominio è "Dom1“. Il nome dell'utente è "Utente1“.
Quindi, il comando sarà -
psexec \\MYPC net localgroup Administrators "Dom1\Utente1" /Inserisci
Questo farà il trucco e aggiungerà la tua directory attiva all'elenco degli amministratori. Prova ad accedere nuovamente al computer remoto utilizzando questo account. Il tuo problema dovrebbe essere risolto.
Correzione 3 – Consenti connessione desktop remoto
Devi consentire le impostazioni di connessione del desktop remoto sul tuo sistema.
1. premi il Tasto Windows+R chiavi insieme.
2. Quando viene visualizzata la finestra Esegui, digita "sysdm.cpl” e colpisci accedere.
3. Successivamente, vai su "A distanzascheda ".
4. Qui, dai un'occhiata la scatola "Consenti connessioni remote a questo computer“.
5. Infine, fai clic su "Applicare" e "ok" per salvare questa modifica sul sistema.
Ora prova a connetterti di nuovo al computer remoto.
Se questo non funziona, puoi provare ad abilitare la connessione desktop remoto dall'editor del registro.
1. All'inizio, premi semplicemente Tasto Windows+R chiavi insieme.
2. Quindi, digita "regedit” e clicca su “ok“.
3. Quindi, procedi in questa posizione nella schermata dell'editor del registro:
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server
4. Una volta arrivato lì, doppio click sul "fDenyTSConnectionstasto ” per modificarlo.
6. Imposta il valore su "0“.
7. Clicca su "ok“.
Questo dovrebbe abilitare la connessione desktop remoto. Ricontrolla lo stato del problema.
NOTA – UN
Se non puoi attivare le impostazioni o l'editor del registro, puoi eseguire questo codice Powershell per fare lo stesso.
1. Apri il terminale PowerShell con diritti amministrativi.
2. Quindi, esegui questo semplice comando per modificare il valore del registro.
(Get-WmiObject Win32_TerminalServiceSetting -Computername [ComputerName] ‑Root dello spazio dei nomi\cimv2\TerminalServices).SetAllowTsConnections (1,1)
NOTA – SI
C'è un altro processo per modificare il valore del registro. Ma richiede che il servizio Registro di sistema remoto in esecuzione funzioni correttamente.
1. Aprire una schermata del prompt dei comandi con privilegi di amministratore.
2. Quindi, incolla questo comando nel terminale e premi accedere.
REG AGGIUNGI "\\[Computer remoto] \HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server" /v fDenyTSConnections /d 0 /f /t REG_DWORD
[Non dimenticare di modificare il "Computer remoto" in base al tuo caso.]
Prova a connetterti nuovamente al desktop remoto.
Correzione – 4 Controllare lo stato dei servizi RDP
Alcuni servizi Remote Desktop Protocol devono essere eseguiti sul retro sia sul computer locale che sul computer remoto.
1. premi il Tasto Windows+R.
2. Genere "servizi.msc” e clicca su “ok“.
3. Quando viene visualizzata la schermata Servizi, controlla il "Servizi desktop remoto“. Doppio click su di essa.
4. Quindi, imposta il "Tipo di avvio" su "Automatico“. Clicca su "Inizio” per avviare il servizio.
5. Clicca su "Applicare" e "ok” per salvare le modifiche.
6. Stessa strada, doppio click sul "Reindirizzamento porte modalità utente Remote Desktop Services“.
7. Proprio come il Termservice, imposta il tipo di avvio di questo su "Automatico" anche.
8. Avvia il servizio cliccando su “Inizio“, se non è già in esecuzione.
9. Per salvare le modifiche, fare clic su "Applicare" e "ok“.
Assicurati di aver assicurato queste modifiche sia nel computer remoto che nel computer locale.
Ricomincia entrambe le macchine una volta per salvare le modifiche.
NOTA –
Se non vuoi modificare i servizi dalla schermata Servizi, puoi farlo semplicemente passando un comando.
1. premi il Tasto Windows+X chiavi insieme.
2. Quindi, fare clic su "Windows PowerShell (amministratore))”.
3. Quindi, digita questo codice. Modificalo di conseguenza e premi accedere.
"TermService","UmRdpService" | ForEach-Object{ (Get-WmiObject Win32_service -ComputerName [Computer remoto] -Filter "Nome = '$_' ").StartService() }
Questo avvierà il servizio sul client remoto. Tuttavia, dovrai configurare manualmente i servizi sopra menzionati (TermService e UmRdpService) per l'avvio automatico.
Correzione 5 – Modificare le impostazioni dei criteri di gruppo
È possibile che i criteri di gruppo impediscano la tua richiesta RDP.
1. Devi premere il Tasto Windows+R chiavi insieme.
2. Allora scrivi "gpedit.msc” e clicca su “ok“.
3. Una volta aperto l'Editor criteri di gruppo, vai in questo posto:
Configurazione computer > Modelli amministrativi > Componenti di Windows > Servizi Desktop remoto > Host sessione Desktop remoto > Connessioni
4. Ora, sul lato destro, fai doppio clic su "Consenti agli utenti di connettersi in remoto utilizzando Servizi Desktop remoto“.
5. Fare clic sul pulsante di opzione accanto a "Abilitato” per abilitare la politica.
6. Clicca su "Applicare" e "ok” per applicare le impostazioni.
Questo dovrebbe correggere le impostazioni dei criteri di gruppo per consentire le richieste RDP.
Puoi controllare i risultati dei criteri di gruppo con un singolo comando. Eseguire questo codice GPresult sul computer remoto per ottenere l'aggiornamento dei criteri in formato HTML.
1. Apri il prompt dei comandi con privilegi elevati.
2. Esegui questo codice -
gpresult /h C:\output.htm
Correzione 6 – Testare la porta del listener RDP sulla macchina remota
In genere, il servizio RD è in ascolto sulla porta 3389 poiché è la porta predefinita per farlo. Se un'altra applicazione sul computer remoto utilizza la stessa porta, potrebbe verificarsi questo problema.
1. Nel computer remoto, prima di tutto, premere Tasto Windows+R chiavi insieme.
2. Quindi, digita "regedit” e clicca su “ok“.
3. Quindi, procedi in questa posizione nella schermata dell'editor del registro:
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStation\RDP-Tcp
4. Sul lato destro, cerca la chiave “Numero di porta“.
5. Notare che il valore della chiave è –
0x00000d3d (3389)
6. Se il valore è qualcosa di diverso, doppio click sul "Numero di portachiave ".
7. Imposta la "Base:" come "Decimale“.
8. Quindi, imposta il 'Valore:' come "3389“.
9. Clicca su "ok“.
Quindi, chiudi la finestra Editor del Registro di sistema. Ricomincia il sistema una volta.
Ciò garantirà che la macchina remota utilizzi la porta 3389. Il tuo problema dovrebbe essere risolto.
