Mentre il Windows Store è di facile accesso su Windows 10, l'app store manca di app di qualità rispetto ai suoi giganteschi rivali nel Google Play Store e nell'App Store di Apple. In effetti, alcune delle sue app sono terribile, rendendo Windows Store meno una scelta per i consumatori. Un nuovo sondaggio, tuttavia, indica che è probabile che molti utenti raccomandino Windows Store ad altri nonostante i loro numerosi scrupoli al riguardo.
Ben Fox, lo sviluppatore di Spirality e della suite di pulizia dei file Disko, ha intervistato più di 500 utenti di Windows Store negli Stati Uniti, in Canada, nel Regno Unito, in Australia e in Nuova Zelanda per misurare la percezione degli utenti di MicrosoftL'app store di Windows ha lo scopo di misurare la percezione negativa dell'utente rispetto all'utilizzo effettivo di Windows Store.
Agli intervistati è stato chiesto con quale probabilità consigliassero app su Windows Store ai loro amici e il risultato è noto come punteggio NPS.
Punteggio NPS
I dati sul punteggio NPS offrono ai professionisti del marketing un modo per identificare il numero di utenti che hanno maggiori probabilità di promuovere i propri servizi. Fox spiega la metodologia del sondaggio:
I punteggi possono variare da -1,00 (100% detrattori) a 1,00 (100% promotori). Qualsiasi valore migliore di 0 è considerato una prova che il prodotto è sostenibile e crescerà, con 0,30 "buono" e 0,50 è "eccellente", anche se il modo migliore per considerare un NPS è guardare quello di un concorrente o del tuo settore media.
Windows Store ha ottenuto un punteggio di 0,05, il che suggerisce che l'app store è pronto per la crescita secondo Fox. Oltre ai consigli degli utenti, nel sondaggio sono state valutate altre aree di Windows Store, tra cui usabilità, prezzi, qualità e selezione.
Sebbene sia ovvio che l'app store di Microsoft abbia ancora molto margine di miglioramento, il suo punteggio di usabilità è impressionante. Tuttavia, l'app store farebbe meglio se offrisse app di alta qualità e risultati di ricerca migliori.
