Alcuni Surface Pro 3 gli utenti si trovano nei guai a causa di problemi di batteria con il loro dispositivo. E mentre la colpa è di Microsoft, a quegli stessi utenti viene presentata una sola opzione: pagare $ 500 per farlo riparare.
Questo ha molto a che fare con un tipo specifico di batteria Surface Pro 3, la batteria Simplo. Il primo lotto di dispositivi Surface Pro 3 è stato spedito con questa batteria, ma in seguito Microsoft ha deciso di utilizzare la batteria LGC. Le batterie Simplo sembrano avere diversi problemi da stati di sospensione difettosi alla batteria che diventa quasi inutilizzabile dopo un anno di utilizzo. E poiché molti di questi problemi stanno emergendo ora, ben al di fuori della garanzia di un anno di Surface Pro 3, questo costringe gli utenti a pagare $ 500 per risolverlo o decidere di acquistare un nuovo computer.
L'11 maggio Kridsada Thanabulpong ha pubblicato un reclamo sui problemi della batteria di Surface Pro 3 nel forum Microsoft Answers:
Utilizzo Microsoft Surface Pro 3 da un anno e poco dopo la scadenza della garanzia ho notato che il mio Surface Pro 3 può durare solo circa 1-2 ore dopo un pieno carica... Parla con Microsoft tramite il supporto chat e insistono che si tratta di un problema software e reinstallano il driver e mi chiedono di aspettare qualche giorno per vedere se le cose Ottimizzare. Non solo non è migliorato, ma ora il mio Surface può durare solo 30 minuti.
Dopo non essere riuscito a ottenere l'aiuto di cui aveva bisogno, Kridsada ha postato di nuovo con quanto segue:
Grazie per il suggerimento di parlare con il supporto assistito. Sfortunatamente, il loro suggerimento anche dopo tutto questo è di fare lo scambio fuori garanzia ($ 560 nella mia valuta locale) che è solo triste. Ho adorato la macchina nel momento in cui l'ho provata nel negozio e il fermacarte quando non è stato collegato non era sicuramente quello che mi aspettavo che fosse un anno dopo l'acquisto.
Se pagherà o meno i $ 560 per riparare Surface Pro 3 è in sospeso in questo momento. Sappiamo che non lo faremmo perché questa è chiaramente la colpa di Redmond.
Surface Pro 3 ora viene fornito con Windows 10 installato nel caso stai pensando di prenderne uno. Inoltre, un nuovo aggiornamento del firmware è stato rilasciato per il dispositivo due mesi fa.
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