Molti utenti hanno segnalato un problema in cui il touchpad del loro laptop smette di funzionare e interrompe il loro lavoro. Sebbene il problema venga solitamente segnalato quando gli utenti eseguono l'aggiornamento a Windows 10 da una versione precedente di Windows, le cause potrebbero essere molte.
Causa
Le cause potrebbero essere molte, ma quelle comuni sono problemi con l'hardware, le impostazioni interne, i driver e gli aggiornamenti.
La parte peggiore di questo problema è che, poiché l'utente non può utilizzare il touchpad, non è possibile navigare sullo schermo e quindi la risoluzione dei problemi diventa impossibile. Anche se dovessimo usare le frecce della tastiera per la navigazione, le opzioni devono essere selezionate dal Pannello di controllo che è ancora difficile da aprire senza che il cursore funzioni. Pertanto, dovremmo utilizzare un mouse esterno per risolvere il problema.
Prova i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi in sequenza e verifica quale risolve il problema:
Soluzione 1 – Verifica se il touchpad è abilitato o meno sulla tastiera del laptop
Prima di passare alla risoluzione dei problemi più complessa, sarebbe opportuno verificare se disabilitiamo il mouse per errore. Il tasto di abilitazione/disabilitazione del mouse è presente come tasto funzione sulla tastiera del laptop. Questi tasti funzione funzionano se premuti in combinazione con il tasto Fn, che è presente nella stessa coda della barra spaziatrice sulla tastiera.
Per i laptop Sony, il tasto del touchpad è F1, per Dell è F3 e per Lenovo è F8. Dopo aver cambiato il tasto del touchpad una volta, controlla come risponde il touchpad. Se inizia a funzionare, abbiamo risolto il problema.
Soluzione 2: eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi di hardware e dispositivi
1] Fare clic su Pulsante Start e poi sul simbolo a forma di ingranaggio per aprire il impostazioni finestra.
2] Seleziona Aggiornamento e sicurezza e poi vai su Risoluzione dei problemi scheda sul lato sinistro.
3] Dall'elenco, selezionare il Risoluzione dei problemi hardware e dispositivi Device.
Soluzione 3 – Assicurati che il touchpad sia acceso dal pannello di controllo
1] Premere Vinci + R per aprire il Correre finestra e digita il comando pannello di controllo. Premi Invio per aprire la finestra Pannello di controllo.
2] Nell'elenco delle opzioni, fare clic su Topoper aprire le proprietà del mouse.
3] Vai a Opzioni puntatore scheda e controlla la velocità del mouse. Se è impostato su molto lento, gli utenti potrebbero riscontrare problemi nello spostamento del cursore. In tal caso, correggere lo stesso e salvare le impostazioni.
Soluzione 4: eseguire un avvio pulito
Un avvio pulito potrebbe aiutare a identificare i programmi di avvio problematici. Ecco la procedura per a avvio pulito.
Soluzione 5: eseguire l'aggiornamento di Windows
L'aggiornamento di Windows di solito aggiorna i driver, un processo più semplice che farlo manualmente.
1] Fare clic sul pulsante Start e quindi sul simbolo a forma di ingranaggio per aprire la finestra Impostazioni.
2] Seleziona Aggiornamenti e sicurezza dalle opzioni e fai clic su Aggiorna ora.
3] Riavvia il sistema e controlla se fa la differenza.
Soluzione 6 – Aggiorna i driver
1] Premi Win + R per aprire la finestra Esegui e digita il comando devmgmt.msc. Premi Invio per aprire Gestione dispositivi.
2] Nell'elenco disposto in ordine alfabetico, cercare Mouse e altri dispositivi di puntamento.
3] Fare clic destro su di esso e selezionare Aggiorna driver. Potresti anche considerare di disinstallarlo e riavviare il sistema.
Se non funziona, prova a installare i driver dal sito Web del produttore.
Spero che questi passaggi aiutino a risolvere il problema!
