Utenti di Windows 7 e Windows 8.1 che di recente hanno tentato di passa all'aggiornamento dei creatori hanno riscontrato un messaggio di errore che li informava che il loro hardware è incompatibile con il sistema operativo. Più specificamente, questo messaggio di errore è prevalente per i dispositivi dotati di processori AMD Carrizo DDR4.
L'errore si verifica ogni volta che questi computer eseguono una scansione degli aggiornamenti aggiornamento Windows o Windows Server Update Services (WSUS). La buona notizia è che Microsoft ha ufficialmente riconosciuto questo problema e lo affronterà in un futuro aggiornamento.
Ecco cosa ha detto Microsoft su questo problema:
A partire dalla versione di aggiornamento cumulativo di aprile 2017, i dispositivi con un processore AMD Carrizo DDR4 che eseguono Windows 7 o Windows 8.1 potrebbero iniziare a ricevere un Messaggio che il processore non è supportato con quelle versioni di Windows. Microsoft intende continuare a supportare Windows 7 e Windows 8.1 con questo processore e prevede di risolvere il problema che causa il messaggio in un aggiornamento futuro.
Il messaggio viene attivato una volta installato l'aggiornamento cumulativo di aprile 2017 e verrà visualizzato ogni volta che viene eseguita una nuova scansione di aggiornamento tramite Windows Update o Windows Server Update Services (WSUS). Abbiamo in programma di risolvere questo problema in un aggiornamento futuro.
Se desideri maggiori informazioni sui nostri piani di supporto del processore per Windows, consulta Windows 10 abbraccia l'innovazione del silicio.
Microsoft non ha rivelato quando arriverà esattamente questo aggiornamento. Si spera che l'azienda dovrebbe implementare l'hotfix entro e non oltre Patch martedì.
Come rapido promemoria, AMD ha lanciato le sue CPU Carrizo nel 2015. I processori Carrizo sono completamente conformi a HSA 1.0, utilizzano un design System-on-Chip (SoC) e riducono del 40% la potenza consumata dai soli core x86.
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