Molti utenti hanno segnalato di non poter utilizzare i mouse Bluetooth Arc Touch dopo l'aggiornamento a Aggiornamento dei creatori di Windows 10. Più specificamente, Mouse Arc Touch di Microsoft è visibile su la pagina delle impostazioni e sembra essere connesso, ma non risponde.
Ecco come un utente descrive questo problema:
Di recente ho installato Windows 10 Creators Update e ora il mio mouse Bluetooth Arc Touch non funziona correttamente. Sembra essere connesso in Impostazioni, ma non è utilizzabile. Eventuali suggerimenti?
La buona notizia è che Microsoft ha ufficialmente riconosciuto il problema e i suoi ingegneri stanno lavorando per risolverlo il più rapidamente possibile. La società lancerà presto un aggiornamento dedicato per correggere tutti i bug del mouse Microsoft Arc Touch causati dal Creators Update.
Siamo a conoscenza del fatto che alcuni utenti di Microsoft Arc Touch Mouse Surface Edition e Arc Touch Bluetooth Mouse potrebbero verificarsi problemi di connessione e disconnessione Bluetooth dopo l'aggiornamento a Windows 10 Creators Aggiornare. Stiamo lavorando per risolvere questi problemi il più rapidamente possibile.
Se non riesci a utilizzare il mouse Microsoft Arc Touch dopo l'aggiornamento a Windows 10 Creators Update, prova a eseguire il Risoluzione dei problemi Bluetooth. Vai a impostazioni > Aggiornamento e sicurezza >Risoluzione dei problemi sotto Trova e risolvi altri problemi > Bluetooth.
Se lo strumento di risoluzione dei problemi non aiuta, prova a spegnere e riaccendere il mouse. Prova ad accoppiarlo di nuovo e vedi se questo fa il trucco. Se il tuo mouse Microsoft Arc Touch Bluetooth non risponde ancora, continua a utilizzare Creators Update con un altro mouse. Tuttavia, se è necessario utilizzare questo mouse, eseguire il rollback all'aggiornamento dell'anniversario di Windows 10.
Hai riscontrato problemi simili con altri modelli di mouse? Usa la sezione commenti qui sotto per condividere la tua esperienza.
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