Il mondo della tecnologia è in fermento per i problemi di batteria che affliggono il Surface Pro 3 di Microsoft, con gli utenti che segnalano guasti a causa di improvvisi cali di potenza: pensa dal 90% al 50% in un batter d'occhio. Questo è un problema enorme poiché stiamo tutti lottando per trovare modi per far durare la nostra batteria il più a lungo possibile.
Gli utenti suggeriscono che il colpevole è una batteria SIMPLO rotta ed erano piuttosto infastiditi dal momento che la maggior parte di loro è al di fuori del periodo di garanzia di un anno ormai.
Tuttavia, sappiamo Microsoft risolve sempre con grazia e rapidità questo tipo di problemi perché gli piace accontentare i propri clienti. Un membro dello staff di supporto del gigante della tecnologia ha risposto a tutti i messaggi sul forum su cui è stato evidenziato il problema, dicendo quanto segue:
“Siamo a conoscenza di alcuni clienti che segnalano uno scenario con le batterie di Surface Pro 3 in cui il sistema segnala una capacità della batteria inferiore a quella prevista. Abbiamo isolato questo a un numero limitato di clienti che hanno riscontrato questo problema.
Sulla base delle nostre indagini possiamo confermare che non si tratta di un problema con le celle della batteria e crediamo che sia qualcosa che può essere risolto tramite software.
Stiamo lavorando sui dettagli di come lo forniamo.”
Quindi ora, tutti coloro che erano preoccupati di avere una batteria difettosa possono vedere che il problema è con il software, qualcosa che Microsoft sta cercando di risolvere per ogni utente che riscontra questo problema, con o senza garanzia. Non ci saremmo mai aspettati di meno da Microsoft.
Se stai riscontrando questo problema o conosci qualcuno che lo fa, puoi andare direttamente al thread a cui Microsoft sta rispondendo per verificare le risposte future dall'azienda. Siamo sicuri che il team che lavora su questo problema invierà una soluzione abbastanza rapidamente poiché ha già scoperto qual è il problema.
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