Come correggere gli errori di Netflix 10002, 112 e 0013

Gli errori di Netflix 10002, 112 e 0013 sono problemi simili che possono sorgere per gli utenti quando provano a guardare i contenuti di Flix. Questi errori si verificano in genere per gli utenti che utilizzano

Netflix con dispositivi di streaming Apple o Android.

Gli utenti di solito devono aggiornare i dati sui propri dispositivi di streaming per correggere questi errori.

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Come posso correggere gli errori di Netflix 10002, 112 e 0013?

1. Riavvia il router e il dispositivo di streaming

1. Innanzitutto, prova a riavviare il dispositivo di streaming insieme a un Router Internet.
   • Spegni il dispositivo di streaming e scollegalo se è collegato.
2. Se stai utilizzando un dispositivo di streaming con la TV, spegni e scollega la TV.
3. Spegni il router.
4. Scollega il router per circa un minuto.
   
5. Ricollega il router e accendilo.
6. Ricollegare la TV, se necessario, e riaccenderla.
7. Attendi circa cinque minuti, quindi riprova a riprodurre in streaming i contenuti di Netflix.

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2. Esci da Netflix su tutti i dispositivi

1. Alcuni utenti potrebbero essere in grado di correggere gli errori 112, 10002 e 0013 uscendo da Netflix.
   • Per uscire da Netflix su tutti i tuoi dispositivi, apri Netflix.com in a programma di navigazione in rete.
2. Fai clic sul pulsante del profilo in alto a destra nella scheda del browser Netflix.
3. Selezionare account per aprire ulteriori opzioni.
   
4. Scorri verso il basso fino a Impostazioni e fai clic su Esci da tutti i dispositivi collegamento lì.
   
5. Clicca il Disconnessione pulsante mostrato direttamente sotto.
6. Aspetta qualche ora. Quindi accedi di nuovo a Netflix sul dispositivo per cui si verifica il problema.

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3. Reinstalla l'app Netflix

Dispositivo Android

1. La reinstallazione dell'app Netflix è tra le correzioni più probabili per gli errori 10002, 112 e 0013.
   • Per reinstallare l'app Netflix per Android, apri Google Play sul cellulare.
2. Inserisci Netflix nella barra di ricerca di Google Play.
3. Tocca l'app Netflix per aprire la sua pagina.
4. Clicca il Disinstalla opzione.
5. Selezionare ok per confermare.
6. Quindi torna alla pagina dell'app Netflix e tocca Installare per reinstallarlo.

dispositivo Apple

1. Su una Cellulare Apple, tocca e tieni premuta l'app Netflix per scuoterla.
2. Quando l'app Netflix inizia a tremare, tocca la X in basso a sinistra della sua icona.
3. Seleziona il Elimina opzione.
4. Per reinstallare l'app, apri la pagina Netflix nell'App Store.
5. Clicca il Gratuito pulsante e selezionare il Installare opzione.
6. Seleziona il Usa l'ID Apple esistente opzione se non hai effettuato l'accesso.

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4. Dai una spinta al tuo segnale Wi-Fi

1. Se connesso al Wi-Fi, prova ad aumentare il segnale Wi-Fi.
   • Un modo per farlo è spostare il router in una posizione centrale e aperta nella stanza.
2. Posiziona il router in una posizione elevata.
   • Ad esempio, posizionalo su uno scaffale alto o una scrivania.
     
3. Assicurati che il firmware del tuo router si aggiorni completamente.
   • Puoi aggiornare il firmware del tuo router tramite la pagina delle impostazioni del browser.
4. Tenere il router lontano dai dispositivi wireless.

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5. Cancella i dati dell'app Netflix

1. Gli utenti possono anche provare a cancellare i dati delle loro app Netflix su cellulari Android.
   • Per farlo, tocca impostazioni nell'Android.
2. Quindi, tocca App per aprire un elenco di app.
   
3. Seleziona il Applicazione Netflix elencato.
4. Rubinetto Conservazione per aprire le opzioni dati e cache.
   
5. Seleziona il Eliminare i dati opzione.

Quindi, le risoluzioni per gli errori di Netflix 10002, 112 e 0013 sono generalmente semplici. La reinstallazione delle app, la disconnessione da Netflix e il semplice riavvio di dispositivi e router di streaming possono spesso risolvere il problema.

Se hai ancora bisogno di ulteriori potenziali correzioni, tuttavia, fai clic su Avvia la chat dal vivo sul Pagina del Centro assistenza Netflix.

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