Tidak dapat masuk ke Skype for Business Mac? Ikuti langkah ini

Saat Anda tidak dapat masuk ke Skype for Business di Mac, kami yakin bahwa membuatnya berfungsi kembali sesegera mungkin adalah perhatian utama Anda. Pengguna menjelaskan bahwa mereka sedikit tidak jelas tentang apa yang diperlukan dari mereka untuk memperbaiki masalah.

Apakah ini kasus Anda juga? Tidak ada salahnya untuk mengingatkan Anda beberapa hal penting. Pastikan untuk selalu menggunakan kredensial organisasi Anda, bukan nama Skype atau akun Microsoft Anda. Terlebih lagi, jika diminta untuk memasukkan ID pengguna dan alamat masuk, perlu diingat bahwa keduanya sama untuk sebagian besar organisasi.

Masih mengalami masalah saat masuk ke Skype for Business? Kemudian, mari selami pemecahan masalah ini sedikit lebih serius.

Apa yang dapat saya lakukan jika saya tidak dapat masuk ke Skype for Business Mac?

1. Konfirmasikan bahwa kata sandi berfungsi dengan Office 365

1. di mana saja peramban, pergi ke Office.com.
2. Kemudian, di sudut kanan atas layar, klik Masuk.
3. Masukkan alamat masuk dan kata sandi Anda gunakan untuk masuk ke Skype for Business.
4. Klik Masuk.

Jika tidak ada cara untuk menyelesaikan langkah-langkah di atas, kata sandi Anda mungkin salah. Saatnya untuk mengatur ulang. Untuk itu, gunakan Situs Reset Kata Sandi Online Microsoft.

Masukkan ID pengguna Anda dan karakter dalam gambar yang diberikan untuk mengirim permintaan kata sandi baru ke dukungan teknis tempat kerja Anda.

---

2. Masukkan kembali kata sandi Anda

1. Di Skype for Business layar masuk, klik Hapus info masuk saya.
2. Di jendela yang muncul berikutnya, klik Iya.
3. Lalu klik Masuk.
4. Dibawah Kata sandi, Masukkan kata sandi.
5. Sekali lagi, klik Masuk.

Apakah Anda baru saja mengubah kata sandi Anda? Jika demikian, Anda mungkin perlu memasukkan kembali kata sandi baru Anda di Skype for Business.

---

3. Hapus cache Skype for Business di Mac

1. Keluar dari Skype untuk Bisnis.
2. Ikuti jalan ini selanjutnya: Finder > tekan Command+Shift+G > ketik /users//library.
3. Di sini, hapus file-file berikut:
   Wadah > com.microsoft. SkypeUntukBisnis
   Plug-In Internet > RapatBergabungPlugin.plugin
   Log > LwaTracing
   Status Aplikasi Tersimpan > com.microsoft. SkypeForBusiness.savedState
   Preferensi > com.microsoft.skypeforbusiness.plugin.plist
4. Dalam Menu pencari, klik Pergilah.
5. Lalu klik Keperluan.
6. Buka Akses Gantungan Kunci.
7. Saat berada di sini, hapus semua gantungan kunci yang dimulai dengan Skype Untuk Bisnis.

Catatan: Gunakan kata sandi Anda jika diperlukan untuk membuka kunci gantungan kunci Anda.

Skype for Business menyimpan file secara lokal di Mac untuk menarik informasi dengan cepat. Informasi ini bisa rusak, jadi akan sangat membantu untuk menghapus file cache jika Anda tidak bisa masuk ke Skype for Business.

Kami berharap solusi ini membantu Anda akhirnya memecahkan masalah. Semua yang perlu Anda ketahui ada di atas. Jika Anda memerlukan info tambahan, jangan ragu untuk menghubungi bagian komentar di bawah.

BACA BERIKUTNYA:

• Nama yang salah muncul di Skype for Business [PERBAIKI CEPAT]
• Masalah masuk otomatis Skype di Windows 10
• Cara memperbaiki masalah 'Panggilan Skype Jangan Lewati' pada Windows 8, 10