Banyak pengguna Office 365 telah melaporkan melihat kesalahan "NO INTERNET CONNECTION" di aplikasi Office seperti Word, Excel, Outlook, PowerPoint, One Note. Dalam kebanyakan kasus, aplikasi Office 365 digunakan Offline dan kesalahan ini bahkan tidak akan diperhatikan. Namun terkadang, kesalahan ini bisa sangat mengganggu, katakanlah, ketika Anda harus mengunggah file ke OneDrive. Meskipun internet aktif dan berjalan, Anda melihat pesan kesalahan ini yang menyatakan "Tidak Ada Koneksi Internet". Kesalahan ini dapat dilihat karena alasan berikut:
- Menggunakan layanan VPN pihak ketiga
- Masalah dengan Adaptor Ethernet
- Layanan terkait jaringan
- File Sistem Rusak
- Aplikasi Office 365 yang rusak
Dalam artikel ini, mari kita bahas berbagai cara untuk memperbaiki kesalahan "Tidak Ada Koneksi Internet" di Office 365
Perbaiki 1: Matikan layanan VPN
Jika Anda menggunakan layanan VPN pihak ketiga, coba matikan layanan VPN. Periksa apakah ini memperbaiki masalah.
Perbaiki 2: Nonaktifkan IPv4 Checksum Offload
Banyak pengguna telah melaporkan bahwa perbaikan ini membantu mereka
Langkah 1: Pegang kuncinya Windows+R pada waktu bersamaan
Langkah 2: Di Dialog Jalankan, ketik powershell dan pukul Ctrl+Shift+Enter
Langkah 3: Di Jendela ketik perintah berikut,
Untuk Adaptor Ethernet:
Set-NetAdapterAdvancedProperty Eth* -DisplayName "IPv4 Checksum Offload" -DisplayValue "Disabled"
CATATAN: Anda mungkin melihat bahwa koneksi terputus selama beberapa detik.
Perbaiki 3: Ubah ke DNS Publik
Beberapa pengguna mengatakan bahwa mengubah ke dns publik tampaknya menyelesaikan masalah. Mari kita lihat, bagaimana cara mengubah DNS Publik seperti Google.
1. tekan Tombol Windows + R membuka Lari.
2. Sekarang Tulis ncpa.cpl di dalamnya dan klik baik.
3. Sekarang, klik kanan pada adaptor jaringan Anda dan pilih Properti.
4. Dua kali, klik Protokol Internet versi 4 IPv4
5. Periksa gunakan alamat server DNS berikut dan masukkan alamat dns yang diberikan di bawah ini.
8.8.8.8
8.8.4.4
Perbaiki 4: Mulai Ulang Layanan Jaringan
Langkah 1: Buka Jalankan Dialog (Windows+r)
Langkah 2: Ketik services.msc dan pukul baik
Langkah 3: Di jendela Layanan, cari layanan berikut:
- Layanan Daftar Jaringan
- Kesadaran Lokasi Jaringan
Langkah 4: Klik dua kali pada layanan satu per satu dan jika tidak berjalan, klik saja Mulailah untuk memulai layanan.
Jika mereka sudah berjalan, cukup mengulang kembali pelayanan.
Langkah 5: Tutup dan Buka kembali aplikasi Office 365 dan periksa apakah itu berfungsi dengan baik.
Jika kesalahan terlihat, coba perbaikan berikutnya.
Perbaiki 5: Nonaktifkan dan Aktifkan Adaptor Jaringan
Langkah 1: Pegang Kunci Jendela+R
Langkah 2: Dalam dialog jalankan, ketik ncpa.cpl dan tekan Memasukkan
Langkah 3: Klik kanan pada adaptor jaringan tempat Anda terhubung dan pilih nonaktifkan.
Langkah 4: Sekarang, sekali lagi klik kanan padanya dan pilih memungkinkan.
Coba jika ini memperbaiki masalah. Jika tidak, coba perbaikan berikutnya.
Perbaiki 6: Mengatur Ulang Alamat IP
Dalam kebanyakan kasus, memperbarui alamat IP sistem telah memperbaiki masalah.
Langkah 1: Untuk membuka jendela Jalankan, tahan tombol Windows+r pada waktu bersamaan
Langkah 2: Ketik cmd dan tekan Ctrl+Shift+Enter bersama. Ini membuka command prompt dengan Hak istimewa Administrator.
Langkah 3: Di UAC yang meminta izin, klik Iya
Langkah 4: Di jendela prompt perintah, ketik perintah
ipconfig / rilis. ipconfig / perbarui
Dengan perintah ini, alamat IP baru akan diberikan ke sistem. Jika masalah belum teratasi, coba perbaikan di bawah ini.
Fix 7: Flushing DNS dan Reset Winsock
Langkah 1: Buka Command Prompt dengan hak Admin ( Lihat Langkah 1, 2 dari Fix 4)
Langkah 2: Di command prompt ketik perintah berikut satu demi satu
ipconfig /flushdns ipconfig /registerdns NETSH winsock reset katalog NETSH int ipv4 reset reset.log NETSH int ipv6 reset reset.log exit
Mulai ulang sistem Anda agar perubahan diterapkan.
Sekarang lihat apakah masalah teratasi, jika tidak coba perbaikan berikutnya.
Perbaiki 8: Perbaiki Office 365
Langkah 1: Tahan tombol Windows+r bersama
Langkah 2: Di jendela Jalankan, ketik appwiz.cpl, dan klik pada Memasukkan tombol
Langkah 3: Di jendela Program dan Fitur yang terbuka, cari Microsoft 365. Klik kanan di atasnya dan pilih Perubahan
Langkah 4: Jika UAC muncul meminta izin, klik Iya
Langkah 5: Pada dialog yang muncul, klik Perbaikan Cepat.
Langkah 6: Klik pada Perbaikan tombol
Langkah 7: Ikuti instruksi yang ditampilkan dan perbaiki program Office.
Langkah 8: Jika masalah terjadi karena aplikasi Office 365 yang rusak, perbaikan ini akan menyelesaikan masalah.
Langkah 9: Mulai ulang aplikasi dan periksa apakah masalah telah diperbaiki. Jika tidak, coba pilih Perbaikan Online (bukan Perbaikan Cepat seperti pada Langkah 6) untuk memperbaiki aplikasi Office.
Langkah 10: Mulai ulang aplikasi dan periksa apakah kesalahan telah diperbaiki.
Itu saja. Kami berharap ini telah informatif. Beri komentar dan beri tahu kami perbaikan mana yang membantu Anda.
Terima kasih telah membaca.
