Chrome tidak diragukan lagi merupakan salah satu peramban paling populer karena fitur dan fungsinya yang canggih, tetapi ia hadir dengan serangkaian masalahnya sendiri. Terkadang Anda mungkin menemukan kesalahan, salah satunya adalah “Terjadi kesalahan saat mencoba mendapatkan akses ke Kamera dan/atau Mikrofon: Kesalahan Akses Perangkat Keras” saat melakukan panggilan video menggunakan Chrome. Kesalahan ini paling umum dengan messenger Facebook, tetapi juga dapat terjadi dengan situs web lain. Tampaknya kesalahan, terutama terjadi karena izin yang gagal, konflik browser, driver yang ketinggalan zaman, atau aplikasi yang tidak kompatibel. Namun, kami memiliki beberapa solusi bagi Anda untuk memperbaikinya Kesalahan Akses Perangkat Keras di Google Chrome. Mari kita lihat caranya.
Metode 1: Izinkan Kamera dan Mikrofon di Pengaturan Privasi
Langkah 1: tekan Menang + saya hotkey pada keyboard Anda untuk membuka Pengaturan aplikasi.
Langkah 2: Dalam Pengaturan aplikasi, klik Pribadi.
Langkah 3: Di jendela berikutnya, di sisi kiri panel, klik Kamera.
Langkah 4: Sekarang, navigasikan ke sisi kanan jendela dan di bawah Izinkan akses ke kamera di perangkat ini, pastikan itu menunjukkan Akses kamera untuk perangkat ini aktif.
Jika itu menunjukkan dimatikan, klik pada Perubahan tombol.
Langkah 5: Di pop up, gerakkan penggeser ke kanan untuk mengaktifkan to Akses kamera untuk perangkat ini.
Langkah 6: Sekarang, gulir ke bawah dan di bawah Izinkan aplikasi desktop mengakses kamera Anda, gerakkan penggeser ke kanan untuk mengaktifkannya.
Langkah 7: Pergi ke Pilih aplikasi Microsoft Store mana yang dapat mengakses kamera Anda bagian dan periksa apakah Kamera aplikasi diaktifkan. Jika tidak, gerakkan penggeser ke kanan untuk menyalakannya.
Langkah 8: Sekarang, pergi ke sisi kiri panel dan klik Mikropon.
Ulangi Langkah 4 untuk Langkah 6 untuk mengaktifkan Mikropon mengakses.
Sekarang, kembali ke situs web di browser Chrome Anda dan coba lakukan panggilan video. Ini harus bekerja dengan baik.
Metode 2: Izinkan Chrome Menggunakan Kamera dan Mikrofon
Solusi 1: Melalui Opsi Kelola
Langkah 1: Di halaman situs web di Chrome, Anda dapat melihat ikon kamera di sisi paling kanan bilah alamat. Klik di atasnya dan kemudian klik Mengelola di bagian bawah pop-up.
Langkah 2: Anda diarahkan ke Pengaturan Situs halaman masuk Chrome.
Gulir ke bawah dan di bawah Izin bagian, klik Kamera.
Langkah 3: Dalam Kamera halaman pengaturan, buka Tanyakan sebelum mengakses (direkomendasikan) dan gerakkan penggeser ke kanan untuk menyalakannya.
Pada saat yang sama, pastikan bahwa situs web terdaftar di bawah Mengizinkan.
Langkah 4: Ulangi Langkah 2 dan 3 untuk Mikropon untuk mengaktifkannya.
*Catatan - Setiap kali Anda membuka situs web untuk panggilan atau panggilan video, itu akan meminta Anda untuk mengizinkan Kamera dan Mikropon. Pastikan untuk menekan Mengizinkan untuk melanjutkan.
Kesalahan akses perangkat keras akan hilang sekarang dan Anda dapat melakukan panggilan video secara normal.
Solusi 2: Melalui Pengaturan Chrome
Langkah 1: Klik pada tiga titik vertikal (Sesuaikan dan kontrol Google Chrome) di sisi paling kanan layar Chrome dan pilih Pengaturan.
Langkah 2: Dalam Pengaturan halaman, pergi ke Privasi dan keamanan bagian dan klik Pengaturan Situs.
Langkah 3: Sekarang, pergi ke Izin dan klik Kamera.
Langkah 4: Nyalakan Tanyakan sebelum mengakses (direkomendasikan) pilihan.
Juga, periksa apakah situs tersebut terdaftar di bawah Mengizinkan.
*Catatan - Pastikan Anda menekan Mengizinkan ketika Anda melihat prompt meminta Kamera dan mikrofon izin untuk sebuah situs web.
Coba lakukan panggilan video sekarang dan Anda tidak akan melihat kesalahan lagi.
Metode 3: Setel Ulang Izin Situs
Langkah 1: Kunjungi situs webnya di Chrome dan di sisi kiri bilah alamat, klik ikon kunci.
Pilih Pengaturan situs dari menu.
Langkah 2: Dalam Pengaturan situs halaman, klik Setel ulang izin.
Langkah 3: Setelah selesai, klik pada Luncurkan ulang Chrome tombol untuk memulai ulang Chrome peramban.
Anda mungkin dimintai akses kamera dan mikrofon. tekan Mengizinkan untuk memberikan akses dan sekarang, panggilan video Anda seharusnya berfungsi dengan baik.
Anda sekarang dapat mencoba melakukan panggilan video dan seharusnya tidak ada masalah.
Metode 4: Copot Perangkat Lunak Bermasalah
Langkah 1: tekan Menang + X tombol bersama di keyboard Anda dan pilih Lari untuk membuka Jalankan perintah.
Langkah 2: Dalam Jalankan perintah, Tipe appwiz.cpl di kotak pencarian dan tekan baik untuk membuka Program dan fitur jendela di Panel kendali.
Langkah 3: Dalam Program dan fitur jendela, di bawah Copot pemasangan atau ubah program, klik kanan pada perangkat lunak yang bermasalah dan pilih Copot pemasangan.
Tunggu hingga perangkat lunak dihapus. Sekarang, restart PC Anda dan kesalahan akses perangkat keras akan hilang sekarang.
Metode 5: Nonaktifkan Perangkat Bermasalah / Kamera IR
Beberapa perangkat yang dapat menimbulkan konflik dengan kamera adalah kamera IR, perangkat Bluetooth, mikrofon sekunder, dll. Dalam hal kamera, konflik biasanya muncul karena kamera kedua atau kamera IR. Google Chrome mencoba mengenali dua kamera dan gagal memulai panggilan video. Dalam hal ini, menonaktifkan kamera ke-2 adalah pilihan terbaik. Mari kita lihat caranya.
Langkah 1: Klik kanan pada menu Mulai dan pilih Lari.
Langkah 2: Ini membuka Jalankan perintah jendela. Tipe devmgmt.msc di kotak pencarian dan tekan baik.
Langkah 3: Dalam Pengaturan perangkat jendela yang terbuka, pergi ke Kamera/Perangkat pencitraan/Pengontrol suara, video, dan game bagian dan memperluasnya.
Klik kanan pada kamera sekunder (yang menyebabkan masalah) dan pilih Nonaktifkan perangkat.
Anda sekarang seharusnya dapat melakukan panggilan video secara normal.
Jika tidak berhasil, Anda dapat mengaktifkannya kembali.
Metode 6: Perbarui Driver Sistem dan Windows
Solusi 1: Perbarui Windows ke Versi Terbaru
Periksa apakah ada pembaruan terbaru yang tersedia. Jika ya, maka perbarui Windows Anda ke versi terbaru. Anda dapat memperbarui Windows secara manual seperti ini:
Langkah 1: tekan Menang + saya tombol pintas pada keyboard Anda untuk membuka open Pengaturan jendela.
Langkah 2: Dalam Pengaturan jendela, klik pada Pembaruan & Keamanan.
Langkah 3: Anda diarahkan langsung ke pembaruan Windows halaman masuk Pengaturan.
Pergi ke sisi kanan panel dan klik Periksa pembaruan.
Jika ada pembaruan yang tersedia, Windows akan mengunduh dan menginstal secara otomatis. Setelah Windows 10 Anda diperbarui, Anda dapat mencoba melakukan panggilan video dan itu akan berjalan normal.
Solusi 2: Perbarui Driver Sistem
Anda dapat mencoba memperbarui driver sistem melalui Manajer perangkat.
Langkah 1: Klik kanan pada Mulailah menu dan pilih Pengaturan perangkat.
Langkah 2: Dalam Pengaturan perangkat jendela, perluas Adaptor jaringan bagian.
Sekarang, klik kanan pada perangkat atau perangkat yang drivernya ingin Anda perbarui dan pilih Perbarui driver.
Langkah 3: Dalam Perbarui Driver jendela, pilih Cari secara otomatis untuk perangkat lunak driver yang diperbarui.
Langkah 4: Ini akan mencari driver dan jika tersedia, akan memperbarui driver secara otomatis ke versi terbaru.
Nyalakan ulang sistem Anda dan Anda seharusnya tidak melihat akses perangkat keras lagi.
Atau, Anda juga dapat mengunduh dan menginstal driver sistem secara manual, dengan mengunjungi situs web produsen untuk versi driver yang diperbarui untuk kamera atau mikrofon.
Metode 7: Copot dan Instal Ulang Driver yang Berkonflik
Langkah 1: tekan Menang + X tombol pintas pada keyboard Anda dan pilih Pengaturan perangkat.
Langkah 2: Dalam Pengaturan perangkat jendela, perluas Kamera/Perangkat pencitraan/Pengontrol suara, video, dan game bagian untuk menemukan kamera Anda.
Klik kanan pada perangkat kamera dan pilih Copot pemasangan.
Langkah 3: Dalam Copot Perangkat muncul, klik Copot pemasangan lagi untuk mengkonfirmasi.
Langkah 4: Setelah dicopot, buka Tindakan tab di bagian atas Anda Pengaturan perangkat jendela dan pilih Pindai perubahan perangkat keras.
Langkah 5: Ulangi proses dari Langkah 2 untuk Langkah 4 untuk Anda Mikropon alat.
Sekarang, buka situs web dan coba lakukan panggilan video dan itu akan berfungsi dengan baik.
Metode 8: Edit Editor Registri
Sebelum Anda membuat perubahan apa pun pada data Editor Registri Anda, pastikan bahwa Anda buat cadangan data registri, sehingga, jika Anda kehilangan data apa pun selama proses, Anda dapat memulihkannya.
Langkah 1: Klik kanan pada Mulailah menu dan pilih Lari membuka Jalankan perintah.
Langkah 2: Tipe Regedit dalam Jalankan perintah bidang pencarian dan tekan Memasukkan.
Langkah 3: Dalam Editor Registri jendela, navigasikan ke jalur di bawah ini:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows Media Foundation
Sekarang, di bawah Yayasan Windows Media, Pilih Peron kunci.
Kemudian, pergi ke sisi kanan panel, klik kanan pada area kosong, dan pilih Baru > Nilai DWORD (32-bit).
Langkah 4: Ganti nama DWORD baru menjadi AktifkanFrameServerMode dan klik dua kali di atasnya.
Langkah 5: Dalam Edit Nilai DWORD (32-bit) kotak dialog yang terbuka, ubah Data nilai untuk 0.
tekan baik untuk menyimpan perubahan dan keluar.
Keluar dari editor registri dan mulai ulang PC Anda. Sekarang, kunjungi situs webnya dan coba lakukan panggilan video. Itu harus melalui normal.
Metode 9: Dapatkan Aplikasi Messenger dari Windows Store
Metode ini sangat berguna bagi mereka yang menghadapi masalah saat melakukan panggilan video menggunakan messenger Facebook berbasis browser.
Langkah 1: Pergi ke Mulailah dan di bilah Pencarian Windows, ketik Toko Microsoft.
Langkah 2: Klik kiri pada hasil untuk membuka Toko.
Langkah 3: Dalam Toko, buka bilah pencarian di kanan atas jendela dan ketik Kurir.
Pilih hasil pertama – aplikasi utusan.
Langkah 4: Klik Dapatkan untuk mengunduh dan kemudian klik click Install untuk menyelesaikan penginstalan aplikasi.
Tunggu untuk Kurir aplikasi untuk menyelesaikan pemasangan.
Sekarang, buka aplikasi Messenger, masuk dan coba lakukan panggilan video melalui aplikasi. Anda seharusnya tidak menghadapi masalah lagi.
Metode 10: Lakukan Panggilan Suara dan Ubah ke Panggilan Video
Langkah 1: Buka Facebook di Chrome dan pilih kontak yang ingin Anda hubungi.
Langkah 2: Di jendela kontak, klik ikon telepon untuk melakukan panggilan suara.
Langkah 3: Sekarang, saat panggilan suara aktif dan Anda berdua dapat saling mendengar, tekan tombol Kamera ikon untuk mengubah ke panggilan video.
*Catatan - Dalam kasus panggilan video grup, semua pengguna harus mengaktifkan kamera mereka satu per satu.
Ini akan menyelesaikan masalah kesalahan akses perangkat keras dan membantu Anda melakukan panggilan video.
Namun, jika tidak ada metode di atas yang berhasil, ubah dari Google Chrome ke browser lain untuk melakukan panggilan video online. Anda juga dapat memilih untuk menyetel ulang browser Chrome atau mencoba aplikasi lain seperti Skype untuk melakukan panggilan video.
