PERBAIKI: Aplikasi Alexa macet dalam pengaturan [Panduan Lengkap]

Punya perangkat Alex baru, tapi Alexa aplikasi macet dalam pengaturan? Ini bisa membuat frustrasi, tetapi Anda tidak sendirian. Beberapa pengguna melaporkan mengalami masalah saat menyiapkan aplikasi Alexa di perangkat Alexa mereka di AmazonForum.

Berdasarkan laporan pengguna, masalah proses penyiapan Alexa dapat terjadi karena masalah kompatibilitas, konfigurasi yang salah, VPN, dan pelindung iklan serta OS yang sudah ketinggalan zaman.

Dalam artikel ini, kami menjelajahi beberapa kiat pemecahan masalah untuk membantu Anda menyelesaikan aplikasi Alexa yang terjebak dalam masalah penyiapan dengan panduan langkah demi langkah yang terperinci.

Bagaimana saya bisa memperbaiki aplikasi Amazon Alexa yang macet saat menyiapkan kesalahan layar Anda?

1. Lakukan restart dan periksa kompatibilitas perangkat

Mulai ulang perangkat Anda

Terkadang, restart cepat dapat menyelesaikan masalah sementara dengan perangkat. Tekan dan tahan tombol daya pada ponsel Anda dan pilih Restart. Pastikan untuk mematikan dan menghidupkan perangkat Alexa Anda juga.

Jika memulai ulang perangkat tidak berhasil, periksa kompatibilitas perangkat. Perangkat Alexa mengharuskan Anda menginstal OS Android dan iOS versi terbaru agar berfungsi.

Periksa kompatibilitas perangkat

1. Pada Anda Android telepon, ketuk Pengaturan.
2. Pergi ke Tentang telepon.
3. Ketuk Informasi Perangkat Lunak.
4. Periksa versi Android yang diinstal.

Aplikasi Alexa kompatibel dengan Android 4.4 atau lebih tinggi, dan iOS 8.0 atau lebih tinggi. Jika perangkat Anda memenuhi persyaratan, lanjutkan dengan serangkaian langkah berikutnya di bawah ini.

Aktifkan Lokasi

1. Di ponsel Android Anda, ketuk Pengaturan.
2. Ketuk Lokasi.
3. Alihkan sakelar untuk menyalakannya.
4. Ketuk Mode.
5. Pilih Akurasi tinggi atau Hemat baterai mode.
6. Tutup pengaturan dan luncurkan aplikasi Alexa.

Lanjutkan dengan proses penyiapan dan periksa apakah ada perbaikan.

---

2. Periksa tanggal dan waktu

Android

1. Ketuk Pengaturan.
2. Pergi ke Manajemen umum.
3. Ketuk Tanggal dan waktu.
4. Pastikan fitur Tanggal dan waktu otomatis diaktifkan.

iOS

1. Ketuk Pengaturan.
2. Gulir ke bawah dan ketuk Tanggal dan waktu.
3. Selanjutnya, ketuk Tanggal dan Waktu Otomatis untuk menyalakannya.

Setelah tanggal dan waktu yang benar ditetapkan, tutup, dan luncurkan kembali aplikasi Alexa. Mulai pengaturan untuk melihat apakah masalah telah teratasi.

---

3. Nonaktifkan sakelar Jaringan Cerdas

1. Di perangkat Samsung Anda, ketuk Pengaturan.
2. Buka Koneksi.
3. Ketuk Wifi.
4. Ketuk Maju pilihan dari sudut kanan atas.
5. Nonaktifkan Wi-Fi Adaptif dengan mengaktifkan sakelar untuk Beralih ke data Seluler.
6. Luncurkan kembali aplikasi Alexa dan periksa apakah ada peningkatan.

Fitur sakelar Jaringan Cerdas membantu pengguna Android dalam beralih antara Wi-Fi dan jaringan seluler tergantung pada kekuatan sinyal. Namun, itu juga dapat menyebabkan masalah selama pengaturan aplikasi Alexa. Anda dapat mengaktifkan kembali opsi tersebut setelah proses penyiapan selesai.

Nonaktifkan pelindung iklan dan VPN

Jika Anda menggunakan VPN atau pelindung iklan, itu dapat menimbulkan konflik dengan pengaturan aplikasi Alexa. Coba nonaktifkan aplikasi VPN dan pelindung iklan di perangkat Anda sebelum meluncurkan aplikasi Alexa untuk melihat apakah itu menyelesaikan kesalahan.

---

4. Periksa pembaruan aplikasi dan sistem

Pembaruan aplikasi

1. Buka Google PlayStore.
2. Cari aplikasi Alexa dan buka.
3. Ketuk Memperbarui untuk menginstal pembaruan yang tertunda.
4. Setelah terinstal, buka aplikasi dan periksa apakah ada perbaikan.

Perbarui sistem

1. Ketuk Pengaturan di ponsel Android Anda.
2. Pergi ke Pembaruan perangkat lunak.
3. Ketuk Unduhdan Instal.
4. Android akan memindai pembaruan yang tertunda dan merekomendasikan pembaruan yang tersedia.
5. Ketuk Perbarui untuk mengunduh dan menginstal pembaruan.

---

5. Instal ulang aplikasi Alexa

1. Ketuk Pengaturan.
2. Buka Aplikasi.
3. Cari aplikasi Alexa dan pilih.
4. Ketuk Copot pemasangan.
5. Keran baik untuk mencopot pemasangan aplikasi.
6. Setelah dihapus, buka PlayStore.
7. Cari aplikasi Alexa.
8. Ketuk Install.

Setelah terinstal, buka aplikasi dan coba atur perangkat Alexa Anda menggunakan aplikasi Alexa.

---

6. Siapkan Alexa menggunakan aplikasi web

1. Buka Alexa.
2. Masuk menggunakan nama pengguna dan kata sandi Amazon Anda.
3. Klik Pengaturan.
4. Pilih Siapkan Perangkat.
5. Ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan proses penyiapan.

Jika Anda menyelesaikan semua langkah dengan sukses, pengaturan Alexa Anda akan selesai tanpa masalah.

Jika Anda mengalami aplikasi Alexa terjebak dalam masalah penyiapan, periksa perangkat Anda untuk masalah kompatibilitas dan pastikan perangkat dan aplikasi sudah diperbarui. Selanjutnya, cari kesalahan konfigurasi dan konflik aplikasi pihak ketiga.

Jangan ragu untuk memberi tahu kami metode mana yang membantu Anda menyelesaikan masalah di komentar.