Microsoft memiliki pendekatan agresif untuk mendapatkan semua orang di kapal Windows 10 ketika sistem operasi desktop terbaru diluncurkan pada Juli 2015, Chief Marketing Officer raksasa perangkat lunak Chris Capossela mengakui.
Jika Anda pengguna Windows, Anda pasti pernah mengalami bagaimana Microsoft menanganinya Kampanye peningkatan versi Windows 10. Semuanya dimulai dengan penawaran peningkatan gratis untuk pengguna warisan Windows 7 dan 8 sistem operasi. Selama setahun penuh setelah penawaran gratis dimulai, ratusan juta pengguna Windows mengupgrade ke Windows 10.
Namun, secara umum, jumlah total pengguna yang beralih tidak memenuhi target Microsoft untuk mencapai satu miliar mesin. Pada akhirnya, pengguna Windows versi lama — khususnya Windows 7 — memilih untuk tetap bersamanya untuk alasan keakraban, antara lain faktor.
Saat-saat putus asa menyerukan tindakan putus asa. Dalam upaya untuk membuat semua orang bermigrasi ke Windows 10, Microsoft melewati batas. Beberapa bulan sebelum batas waktu untuk upgrade gratis, pengguna Windows 7 dan 8 menerima pemberitahuan popup yang memaksa instalasi Windows 10. Ketika pengguna mengklik tombol X merah di sudut kanan atas, sistem menjadwalkan pemutakhiran Windows 10 alih-alih membatalkannya. Banyak pengguna mengeluh bahwa PC mereka ditingkatkan ke Windows 10 tanpa persetujuan mereka.
Itu hanya masalah waktu sebelumnya umpan balik negatif mulai bergulir. Capossela mengatakan kepada Paul Thurrott dan Mary Jo Foley di podcast Windows Weekly bahwa Microsoft telah bertindak terlalu jauh. Pengguna jelas tidak senang dengan apa yang mereka lihat sebagai langkah putus asa oleh Microsoft. Serangan balik secara alami merusak reputasi perusahaan Redmond, meskipun Microsoft berhasil memperbaiki masalah ini dua minggu kemudian.
Capossela berkata di podcast:
Dan dua minggu itu cukup menyakitkan dan jelas menjadi titik lemah bagi kami. Kami belajar banyak dari itu, jelas.
Sambil mengakui agresifnya Microsoft Dorong pemutakhiran Windows 10, Capossela juga menyayangkan bagaimana perusahaan perangkat lunak itu melangkahi batas. Capossela masih yakin Microsoft mampu mengelola promosi upgrade dengan baik pada akhirnya meskipun mengalami kemunduran.
Baca juga:
- Cara mendapatkan Windows 10 gratis setelah 29 Juli
- Masih belum upgrade ke Windows 10? Inilah pekerjaan baru di sekitar
- Cara memperbaiki Windows 10 Anniversary Update gagal menginstal
