Baru laporan menyarankan bahwa banyak pengguna sekarang mengalami masalah baru pada Windows 10 v1903. Raksasa teknologi itu mengkonfirmasi dua masalah utama yang memengaruhi sistem operasi.
Tingkat keparahan masalah ini memaksa Microsoft untuk menempatkan blok pemutakhiran pada perangkat yang terpengaruh. Perangkat ini tidak dapat lagi ditingkatkan ke Windows versi 1903.
Masalah pertama terkait dengan perangkat Surface Book 2 dan yang kedua adalah masalah layar hitam yang memengaruhi Desktop Jarak Jauh. Keduanya pertama kali diperkenalkan oleh KB4497935.
Masalah dGPU Surface Book 2
Microsoft dikonfirmasi dGPU mungkin hilang dari Device Manager pada perangkat Surface Book 2.
Microsoft telah mengidentifikasi masalah kompatibilitas pada beberapa perangkat Surface Book 2 yang dikonfigurasi dengan unit pemrosesan grafis diskrit Nvidia (dGPU). Setelah memperbarui ke Window 10, versi 1903 (Pembaruan Fitur Mei 2019), beberapa aplikasi atau game yang perlu melakukan operasi intensif grafis mungkin ditutup atau gagal dibuka.
Perusahaan telah menyarankan solusi cepat untuk menyelesaikan masalah ini. Anda dapat me-reboot perangkat Anda untuk menyingkirkan bug sementara.
Atau, Anda dapat memindai perubahan perangkat keras secara manual. Untuk menjalankan pemindaian manual, buka Device Manager dan cari and Pindai perubahan perangkat keras tombol. Ini tersedia di bilah alat atau di menu Tindakan.
Microsoft merekomendasikan penggunanya bahwa mereka tidak boleh mencoba pembaruan manual melalui Media Creation Tool atau tombol Perbarui sekarang hingga tambalan dirilis.
Masalah layar hitam Desktop Jarak Jauh
Microsoft diakui masalah di mana perangkat yang dilengkapi dengan GPU terintegrasi chipset Intel 4 series hanya menampilkan layar hitam saat Remote Desktop diaktifkan.
Saat memulai koneksi Remote Desktop ke perangkat dengan beberapa driver GPU lama, Anda mungkin menerima layar hitam. Versi Windows apa pun mungkin mengalami masalah ini saat memulai koneksi Remote Desktop ke Windows 10, versi 1903 perangkat yang menjalankan driver tampilan yang terpengaruh, termasuk driver untuk GPU terintegrasi chipset Intel seri 4 (iGPU).
Namun, Microsoft belum mencantumkan solusi apa pun untuk mengatasi masalah ini. Anda dapat mencoba memperbarui driver tampilan Anda atau menavigasi ke Komponen Windows >> Layanan Desktop Jarak Jauh >> Host Sesi Desktop Jarak Jauh >> Lingkungan Sesi Jarak Jauh untuk menonaktifkan driver tampilan grafis WDDM untuk koneksi Desktop Jarak Jauh.
Microsoft saat ini sedang mengerjakan masalah dan perbaikan permanen akan segera tersedia.
ARTIKEL TERKAIT YANG PERLU ANDA LIHAT:
- Pembaruan Windows 10 Juli Patch Tuesday memicu masalah start-up
- Jauhi pembaruan Juli Patch Tuesday untuk menghindari masalah layar hitam
