Banyak pengguna telah melaporkan masalah aneh di mana Perangkat dan Printer menu menunjukkan kosong. Idealnya, meskipun printer tidak terhubung, beberapa atau perangkat lain atau printer virtual akan ditampilkan di sana.
Penyebab
Penyebabnya bisa banyak, tetapi karena pengguna yang lebih sedikit melaporkan masalah ini sekarang, kami dapat berasumsi bahwa Microsoft mengetahui hal yang sama dan mendorong perbaikan melalui pembaruan Windows. Alasan paling umum untuk masalah ini adalah sebagai berikut: malware atau virus, layanan Print Spooler tidak berjalan, layanan Bluetooth tidak berjalan, Internet Explorer 8 DLL tidak terdaftar dengan benar, File sistem rusak, masalah dengan driver, dan masalah dengan perangkat keras.
Karena kami memiliki berbagai masalah untuk diselesaikan, kami akan mengikuti solusi secara berurutan, mengisolasi setiap kemungkinan langkah demi langkah.
Solusi 1] Lakukan pembaruan Windows
Ini akan menjadi langkah yang paling penting. Seperti yang disebutkan sebelumnya, karena semakin sedikit pengguna yang melaporkan masalah ini seiring waktu, sangat mungkin bahwa Microsoft mengetahui masalah ini dan mendorong resolusi dalam bentuk pembaruan Windows. Berikut adalah prosedur untuk memperbarui Anda Sistem operasi Windows 10.
Solusi 2] Pemindaian anti-virus lengkap
Seaneh masalahnya, kita tidak bisa mengabaikan kemungkinan malware atau virus yang menyebabkannya. Jalankan pemindaian anti-virus dan anti-malware lengkap pada sistem Anda untuk memeriksa masalah.
Solusi 3] Periksa program mencurigakan yang baru saja diinstal
Biasanya freeware mendorong malware bersamanya. Meskipun pemindaian antivirus dapat menghapus malware, penting juga untuk menghapus program yang mencurigakan.
1] Tekan Menang + R untuk membuka Lari jendela dan ketik perintah kontrolpanel. Tekan Enter untuk membuka jendela Panel Kontrol.
2] Pergi ke Program dan fitur. Itu akan mencantumkan semua program yang diinstal pada sistem. Atur mereka dalam urutan tanggal pemasangannya.
3] Klik kanan dan hapus instalan program yang mencurigakan.
4] Mengulang kembali sistem.
Solusi 4] Jalankan pemecah masalah Perangkat Keras dan perangkat
Pemecah masalah perangkat keras dan perangkat dapat membantu dalam memeriksa masalah menemukan perangkat pada sistem.
1] Klik pada Tombol Mulai dan kemudian simbol seperti roda gigi untuk membuka Pengaturan Tidak bisa.
2] Pergi ke Pembaruan dan keamanan dan kemudian Memecahkan masalah tab.
3] Pilih Pemecah masalah perangkat keras dan perangkat dan jalankan.
4] Mengulang kembali sistem.
Solusi 5] Perbarui driver
Memperbarui driver "Antrian cetak" dapat membantu mengatasi masalah ini. Berikut adalah prosedur untuk perbarui driver di Windows 10.
Solusi 6] Jalankan pemindaian SFC
1] Cari Command Prompt di bilah pencarian Windows dan klik kanan pada ikon. Pilih Jalankan sebagai administrator.
2] Ketik perintah sfc /scannow di jendela Command Prompt administratif dan tekan Enter untuk menjalankannya.
3] Mengulang kembali sistem.
Solusi 7] Mendaftarkan IE8 DLL
Salah satu alasan kami menemukan menu Perangkat dan Printer kosong adalah ketika DLL Internet Explorer hilang. Hal yang sama dapat didaftarkan melalui Command Prompt.
1] Cari Command Prompt di bilah pencarian Windows dan klik kanan pada ikon. Pilih Jalankan sebagai administrator.
2] Ketik perintah berikut dan tekan Enter:
regsvr32 "%ProgramFiles%\Internet Explorer\ieproxy.dll"
3] Setelah perintah dijalankan, keluar dari Command Prompt dan mulai ulang sistem.
Solusi 8] Mengaktifkan Dukungan Bluetooth dan layanan Print Spooler
Dukungan Bluetooth dan layanan Print Spooler dapat dimulai dan disetel ke default untuk membantu mengatasi masalah ini. Prosedurnya adalah sebagai berikut:
1] Tekan Menang + R untuk membuka Lari jendela dan ketik perintah services.msc. Tekan Enter untuk membuka jendela Manajer layanan.
2] Klik kanan pada Cetak spooler layanan dan kemudian pada Properti.
3] Ubah jenis startup untuk otomatis lalu klik Mulailah untuk memulai layanan.
4] Klik pada Menerapkan dan kemudian baik.
5] Mengulang kembali sistem dan periksa apakah itu menyelesaikan masalah.
