Tim Microsoft Terjebak di Status Offline? Perbaiki dalam 5 Langkah

Membangun kembali cache Teams sudah cukup

Microsoft Teams adalah platform kolaborasi populer untuk karyawan yang bekerja dari jarak jauh. Namun, beberapa pengguna Teams sering mengeluh bahwa statusnya macet dalam mode offline meskipun sedang online di aplikasi Teams.

Masalah tersebut memang mengganggu dan mengganggu komunikasi karena rekan kerja Anda tidak dapat melihat status Anda secara real time.

Mengapa Tim Microsoft terhenti pada status luring?

Microsoft Teams biasanya memperbarui status Anda dari offline menjadi online secara otomatis dalam keadaan normal. Namun, ketidakmampuannya untuk melakukannya dapat disebabkan oleh alasan berikut:

• Menggunakan VPN - A Layanan VPN memperlambat komunikasi antara Microsoft Teams dan layanan yang menyebabkan penundaan dalam pembaruan status.
• Pemadaman Server – Jika server jarak jauh untuk aplikasi Teams mati karena pemeliharaan, masalah seperti yang ada tidak dapat dihindari.
• Aplikasi Teams yang kedaluwarsa – Microsoft Teams juga dapat terjebak pada status offline jika Anda menggunakan versi aplikasi yang sudah kedaluwarsa.
• File cache rusak – Folder cache Microsoft Teams cab rusak jika tidak diatur ulang secara berkala, mencegah aplikasi untuk segera memperbarui status Anda saat ini.
• Koneksi internet lambat – Koneksi internet tidak stabil juga bisa menjadi alasan mengapa Tim Microsoft membutuhkan waktu lebih lama untuk memperbarui status Anda menjadi online.

Jika Anda bertanya-tanya bagaimana cara memperbaiki Microsoft Teams yang terjebak pada status offline untuk memperbaikinya, gulir ke bawah untuk melihat solusi yang efektif.

Bagaimana cara memperbaiki Microsoft Teams yang terjebak pada status luring?

Sebelum Anda melompat ke solusi yang tercantum di bawah ini, kami sarankan Anda melakukan tindakan sederhana ini.

• Sebagai direkomendasikan oleh Microsoft, tunggu setidaknya tiga menit agar Teams mendeteksi dan memperbarui status Anda saat ini, bukan offline.
• Kunjungi pejabat Status Layanan Microsoft halaman web untuk memastikan bahwa server Microsoft Teams aktif dan berjalan dan tidak mengalami downtime.
• Perbarui Microsoft Teams ke versi terbaru yang tersedia.
• Logout dari Teams, lalu login ulang di semua perangkat, termasuk yang Anda gunakan saat ini.
• Nonaktifkan sementara Layanan VPN pada PC Windows Anda.

Jika metode yang tercantum di atas tidak membantu, coba solusi yang tercantum di bawah ini.

1. Mulai ulang aplikasi Microsoft Teams

1. Klik kanan Windows ikon di bilah tugas dan pilih Pengelola tugas dari menu tautan cepat.
2. Mencari Tim Microsoft dalam Proses tab, klik kanan dan pilih Tugas akhir pilihan dari menu konteks.
3. Sekarang tekan Windows kunci untuk meluncurkan Awal menu, ketik tim Microsoft dan pilih hasil yang relevan untuk meluncurkan kembali aplikasi.

Berhenti paksa lalu mulai ulang aplikasi Microsoft Teams akan menghilangkan kesalahan sementara, yang mungkin menjadi alasan Microsoft Teams tidak memperbarui status Anda saat ini.

2. Setel ulang status Anda 

1. Luncurkan aplikasi Microsoft Teams di PC Windows Anda dan klik ikon gambar profil yang terletak di pojok kanan atas.
2. Klik status Anda saat ini (Tampil luring) terlihat di bawah alamat email Anda dan pilih Setel ulang status pilihan dari menu drop-down.

Jika Anda tidak dapat mengubah status offline karena bug umum di aplikasi Teams, menggunakan fitur setel ulang status akan memperbaiki masalah seperti jimat.

Anda juga dapat melakukan langkah yang sama di versi web Microsoft Teams untuk mengatur ulang status Anda saat ini jika Anda menginginkannya daripada versi desktop.

Baca lebih lanjut tentang topik ini

• Cara menggunakan obrolan Teams saat menjelajah di Microsoft Edge
• IntelliFrame akan mengubah cara Anda melihat orang di Teams
• Teams 2.0: Cara mengunduh, menginstal & menggunakan

3. Bersihkan cache Microsoft Teams

1. Tutup Tim Microsoft aplikasi di perangkat Windows Anda.
2. Menggunakan Windows + R jalan pintas untuk memunculkan Berlari kotak dialog.
3. Ketik perintah berikut di kotak teks dan tekan OKE untuk mengeksekusinya. %appdata%\Microsoft\Teams
4. Menggunakan Ctrl + A pintasan untuk memilih semua file di lokasi yang diberikan dan tekan Menghapus kunci.

Sekarang luncurkan kembali aplikasi Teams dan coba ubah status Anda. Semoga kali ini kamu berhasil.

Cache Teams yang rusak sering menyebabkan konflik status di aplikasi. Karenanya, Anda harus menghapus file cache yang akan memaksa Tim Microsoft untuk membangun kembali cache dan menyingkirkan masalah atau bug yang mendasarinya.

4. Konfigurasi ulang Mode Koeksistensi

CATATAN

Anda harus memiliki hak administratif untuk melakukan tindakan ini.

1. Mengunjungi Pusat Admin Tim Microsoft dan masuk menggunakan nama pengguna dan kata sandi administrator.
2. Arahkan ke Tim modul dan pilih Peningkatan tim pilihan.
3. Temukan Modus koeksistensi dan pilih Tim saja di drop-down di sebelahnya.

Mode koeksistensi diatur ke Kepulauan secara default saat organisasi bermigrasi dari Skype for Business ke Microsoft Teams yang memungkinkan Anda menggunakan kedua aplikasi ini secara bersamaan.

Meskipun berguna, ini sering kali mengganggu fitur tertentu dari Tim, seperti mencegah pembaruan status. Mengalihkan mode koeksistensi ke opsi Teams-only dari Islands akan memperbaiki Microsoft Teams yang terjebak dalam mode offline.

Cukup banyak! Kami yakin Anda dapat memperbaiki Microsoft Teams sedemikian rupa sehingga mencerminkan status Anda saat ini dan tidak lagi terhenti pada status luring.

Jika masalah tetap ada meskipun telah mencoba segalanya, Anda harus mempertimbangkannya menginstal ulang Microsoft Teams pada PC Windows Anda sebagai pilihan terakhir.

Untuk berbagi umpan balik atau mengajukan pertanyaan, jangan ragu untuk terhubung di bagian komentar di bawah.