FIX: Saya tidak dapat melakukan pembayaran melalui Uplay

Uplay adalah platform distribusi game berpemilik yang dimiliki oleh Ubisoft.

Di sinilah Anda dapat membeli, mengunduh, dan meluncurkan game Ubisoft, serta mengelola perpustakaan game Anda.

Namun, beberapa pengguna melaporkan mengalami masalah setiap kali mereka mencoba melakukan pembayaran melalui klien Uplay.

Seorang pengguna memposting di forum resmi sebagai berikut:

[…] Toko Ubisoft tidak mengizinkan saya menyelesaikan pembelian saya. Saya telah mencoba berkali-kali dengan 3 kartu kredit yang berbeda. Setiap ada pesan bodoh "Ups, pembayaran Anda tidak dapat diproses".

instagram story viewer

Mengapa Anda tidak dapat membeli apa pun melalui Uplay

Ada beberapa alasan mengapa Anda mungkin mengalami masalah dengan pembayaran yang dilakukan melalui Uplay, misalnya:

• Anda melakukan pembelian selama penjualan profil tinggi, seperti kesepakatan Black Friday. Dalam hal ini, pesanan Anda akan membutuhkan waktu lebih lama untuk diproses karena banyak pengguna lain juga melakukan pembayaran.
• Masalah umum dapat menyebabkan pembelian dapat memakan waktu hingga 48 jam untuk diproses
• Klien Uplay Anda rusak, dan Anda harus memulai ulang atau menginstal ulang.
• Kartu kredit yang Anda gunakan mengalami masalah, seperti kekurangan dana, informasi penagihan yang salah, dll.
• Gim yang Anda coba beli dikunci wilayah
• Wilayah pembelian tidak cocok dengan wilayah yang terkait dengan kartu.

Apa yang harus dilakukan jika pembelian Uplay tidak berhasil?

1. Pastikan info kartu kredit Anda tepat sasaran

• Periksa untuk melihat apakah kartu Anda kedaluwarsa
• Lihat apakah Anda telah mencapai atau melampaui batas kredit Anda
• Verifikasi apakah Anda telah melampaui batas tagihan harian Anda
• Pastikan informasi yang dimasukkan saat checkout cocok dengan informasi penagihan yang terkait dengan kartu kredit
• Pastikan wilayah pembelian cocok dengan wilayah yang terkait dengan kartu.

2. Coba beli dari situs web

Jika Anda menduga klien Uplay Anda mungkin bertingkah, coba paksa menghentikannya, atau mencopot pemasangannya.

2.1 Paksa hentikan Uplay dan mulai ulang lagi

1. tekan Ctrl + Bergeser + ESC
2. Pilih Uplay proses
3. Klik Tugas akhir
4. Mengulang kembali Uplay

2.2 Copot dan instal ulang Uplay

1. tekan jendela + R
2. Ketik appwiz.cpl
3. Klik kanan Uplay dan pilih Copot pemasangan
4. Buka situs web Ubisoft dan unduh klien Uplay baru yang segar
5. Install klien

Jika itu tidak berhasil, buka toko Ubisoft di situs web mereka, masuk dengan akun Ubisoft Anda dan lakukan pembelian dari sana.

Gim-gim tersebut akan segera muncul di perpustakaan gim Anda saat Anda masuk lagi ke Uplay.

3. Sabar

Karena ada banyak kasus di mana pembelian membutuhkan banyak waktu untuk diproses, Anda hanya perlu menunggu.

Anda akan menerima permainan, atau Anda akan mendapatkan uang Anda kembali.

Jika keduanya tidak terjadi, hubungi Staf pendukung Ubisoft dengan bukti percobaan pembelian Anda, seperti tangkapan layar.