Perbaiki: Salesforce tidak terhubung ke Outlook

Saat menelusuri catatan di Tenaga penjualan untuk Outlook panel samping, Anda mungkin menemukan kesalahan "Tidak terhubung". Banyak pengguna telah melaporkan kesalahan serupa saat bekerja dengan klien.

Masalah ini biasanya terjadi karena konfigurasi Internet yang salah. Jika Anda juga mengalami kesalahan ini, berikut adalah beberapa kiat pemecahan masalah untuk membantu Anda mengatasi kesalahan sinkronisasi Salesforce ini di Windows 10.

Apa yang dapat saya lakukan jika Salesforce tidak dapat terhubung dengan Outlook?

1. Ubah pengaturan Internet Explorer

1. Tutup semua Internet Explorer jendela jika terbuka. Pastikan semua program yang berjalan di komputer Anda juga ditutup bersama dengan klien SFO.
2. tekan Tombol Windows + R untuk membuka Jalankan.
3. Tipe inetcpl.cpl dan klik BAIK. Ini akan membuka jendela Properti Internet.
4. Klik pada Maju tab.
5. Klik Kembalikan Pengaturan Lanjutan.
6. Klik Setel ulang untuk mengembalikan pengaturan default. Ini akan membuka "Atur Ulang Pengaturan Internet Explorer Explorer” jendela.
7. Periksalah "Hapus pengaturan pribadi” kotak dan klik Setel ulang.
8. Tutup jendela Properti Internet.

---

2. Bersihkan riwayat penjelajahan Opsi Internet 

1. tekan Tombol Windows + R untuk membuka Jalankan.
2. Tipe inetcpl.cpl dan klik BAIK.
3. Di jendela Properti Internet, klik pada Umum tab.
4. Dibawah "Riwayat Penjelajahan”, pastikan “Hapus riwayat penelusuran saat keluar” opsi tidak dicentang.
5. Klik Menghapus tombol.
6. Di jendela Hapus Riwayat Penjelajahan, hapus centang pada "Pertahankan data situs web favorit" pilihan.
7. Periksa “File Internet sementara dan file situs web“, “Cookie dan data situs web“, "Sejarah" pilihan.
8. Klik Menghapus tombol.
9. Tutup opsi Properti Internet.

---

Riwayat penjelajahan tidak terhapus? Ikuti langkah-langkah dari panduan sederhana ini dan perbaiki masalah dalam waktu singkat.

---

3. Ubah pengaturan data situs web

1. tekan Tombol Windows + R untuk membuka Jalankan.
2. Ketik inetcpl.cpl dan klik BAIK.
3. Dalam Properti Internet jendela, klik pada Umum tab.
4. Dibawah "Riwayat penjelajahanbagian ”, klik Pengaturan. Ini akan membuka Pengaturan Data Situs Web.
5. Pilih “Setiap kali saya mengunjungi halaman web" pilihan.
6. Perubahan Ruang disk untuk digunakan untuk 225.
7. Klik baik untuk menyimpan perubahan.
8. Klik pada Keamanan tab.
9. Pilih Situs tepercaya opsi di bawah "Pilih zona untuk melihat atau mengubah pengaturan keamanan:".
10. Klik Situs tombol.
11. Pada jendela Situs Tepercaya, ketik https://*.salesforce.com di "Tambahkan situs web ini ke zona".
12. Klik pada Menambahkan tombol.
13. Klik Menutup.
14. Dari Keamanan tab, pilih Situs tepercaya lagi.
15. Klik pada Tingkat Kustom tombol.
    
16. Pada “Pengaturan Keamanan – Zona Situs Tepercaya” klik Setel ulang ke: menu drop down.
17. Setel ke Rendah dan klik Setel ulang.
18. Saat diminta untuk mengonfirmasi tindakan, klik Iya.

Jika Anda memerlukan info lebih lanjut tentang cara menambahkan situs tepercaya di Windows 10, lihat ini panduan terperinci dan pelajari cara melakukannya dengan mudah.

---

4. Ubah Pengaturan Keamanan – Zona Situs Tepercaya

1. Pada “Pengaturan Keamanan – Zona Situs Tepercaya” jendela, cari”Situs web di zona konten web yang kurang diistimewakan dapat menavigasi ke zona ini” di bawah Pengaturan.
2. Klik Memungkinkan.
3. Sekarang temukan “Tampilkan konten campuran” dan atur ke Memungkinkan demikian juga.
4. Klik Iya jika diminta untuk mengkonfirmasi tindakan.
5. Sekarang, cari “Inisialisasi dan skrip kontrol ActiveX tidak ditandai sebagai aman untuk skrip” dan atur ke Memungkinkan.
6. Klik baik dan tutup jendela Properti Internet,
7. Restart PC untuk menerapkan perubahan.

---

5. Ubah pengaturan privasi 

1. tekan Tombol Windows + R untuk membuka Jalankan.
2. Tipe inetcpl.cpl. dan klik BAIK.
3. Pada jendela Internet Properties, pilih Pribadi tab.
4. Klik tombol Situs dan di bidang nama domain tambahkan Salesforce.com dan klik Mengizinkan.
5. Selanjutnya, klik tombol Lanjutan di Pribadi tab dan centang kotak untuk “Ganti penanganan cookie otomatis” dan “Selalu izinkan cookie sesi", lalu klik BAIK.
6. Sekali lagi klik pada tab Advanced.
7. Yakinkan "Izinkan konten aktif berjalan dalam file di komputer saya ” dicentang. Juga, hapus centang “Periksa pencabutan sertifikat server“.
8. Menutup Properti Internet jendela.
9. Nyalakan kembali komputer Anda dan periksa apakah ada perbaikan.

Kesalahan Salesforce tidak tersambung ke Outlook terjadi karena konfigurasi Internet yang salah. Dengan mengikuti langkah-langkah dalam artikel ini, Anda dapat memperbaiki masalah sinkronisasi dengan Salesforce dan Outlook.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau saran lain, jangan ragu untuk meninggalkannya di bagian komentar di bawah.

CERITA TERKAIT YANG MUNGKIN ANDA SUKA:

• Salesforce tidak dapat masuk di Windows 10? Coba solusi ini
• 8 antivirus terbaik untuk perangkat lunak perusahaan untuk mengamankan bisnis Anda
• Perangkat lunak kolaborasi terbaik untuk perusahaan [Panduan 2020]