Instal ulang atau reset aplikasi Printer jika Anda mendapatkan kesalahan ini
- Kesalahan printer dapat diperbaiki hanya dengan menyambungkan kembali perangkat ke PC Anda.
- Pastikan PC Anda menjalankan driver Printer versi terbaru.
- Pastikan Printer Anda online sebelum memulai pekerjaan cetak untuk menghindari kesalahan status printer yang tidak diketahui.
XINSTALL DENGAN MENGKLIK FILE DOWNLOAD
- Unduh DriverFix (file unduhan terverifikasi).
- Klik Mulai Pindai untuk menemukan semua driver yang bermasalah.
- Klik Perbarui Driver untuk mendapatkan versi baru dan menghindari malfungsi sistem.
- DriverFix telah diunduh oleh 0 pembaca bulan ini.
Saat menggunakan printer HP Anda, Anda mungkin mengalami kesalahan status printer yang tidak diketahui. Kesalahan ini biasa terjadi di antara pengguna Windows dan menunjukkan bahwa
Aplikasi HP Smart tidak dapat berkomunikasi dengan Printer.Jika saat ini Anda mengalami kesalahan status printer yang tidak diketahui, bertahanlah. Dalam artikel ini, kami akan memberikan langkah-langkah untuk membantu Anda mengatasi kesalahan tersebut.
- Mengapa status printer tidak diketahui?
- Bagaimana saya bisa memperbaiki kesalahan status printer yang tidak diketahui?
- 1. Perbarui Firmware Pencetak Anda
- 2. Setel ulang aplikasi HP Smart
- 3. Instal ulang aplikasi HP Smart
- 4. Instal ulang printer Anda
Mengapa status printer tidak diketahui?
Berikut adalah beberapa penyebab paling umum dari kesalahan status printer yang tidak diketahui:
- Pembaruan Windows: Sebagian besar pengguna telah melaporkan beberapa kesalahan setelah menjalankan pembaruan Windows. Jika Anda baru saja memperbarui OS Anda, ini dapat menyebabkan beberapa kesalahan printer.
- Pembatasan antivirus: Perangkat lunak antivirus pihak ketiga sering kali memiliki fitur tertentu yang mencegah aplikasi Windows berfungsi dengan benar. Jika aplikasi antivirus mengganggu Printer, ini dapat menyebabkan status printer tidak diketahui.
- Firmware Kedaluwarsa: Printer HP memiliki firmware khusus yang memungkinkan Printer untuk berkomunikasi dengan PC Anda. Jika firmware kedaluwarsa, ini dapat menyebabkan kesalahan status printer yang tidak diketahui.
- File Driver Rusak: Printer menggunakan driver yang memungkinkannya berfungsi dengan benar. Jika driver korup, dapat menyebabkan kesalahan printer.
Bagaimana saya bisa memperbaiki kesalahan status printer yang tidak diketahui?
Sebelum kami melanjutkan dengan solusi lebih lanjut, berikut adalah beberapa perbaikan cepat yang dapat Anda coba untuk membantu Anda memperbaiki kesalahan status printer yang tidak diketahui:
- Mulai ulang PC Anda.
- Nyalakan ulang Printer Anda.
- Dapatkan Printer Anda secara online
- Cabut Printer Anda dan pasang kembali.
1. Perbarui Firmware Printer Anda
- tekan Windows kunci, ketik nama browser Anda di bilah pencarian, dan tekan Memasuki.
- Arahkan ke Unduhan Perangkat Lunak dan Driver di situs web HP dan klik Pencetak pilihan.
- Ketik Anda Nama atau nomor model printer di kotak dialog, dan pilih Kirim.
- Klik pada Firmware untuk mengembangkannya, dan pilih versi terbaru yang tersedia untuk komputer Anda.
- tekan Windows kunci + e untuk membuka File Explorer.
- Temukan file yang baru diunduh dan unzip. Anda memerlukan perangkat lunak ekstraksi untuk meng-unzip file di Windows.
- Dalam file yang diekstraksi, buka PDF terlampir untuk mempelajari cara menginstal pemutakhiran firmware.
HP sesekali merilis pembaruan firmware untuk printernya, memperbaiki kesalahan dan bug, serta membantu Anda mendapatkan hasil maksimal dari Printer Anda. Jika firmware kedaluwarsa, ini dapat menyebabkan kesalahan seperti status printer tidak diketahui.
2. Setel ulang aplikasi HP Smart
- tekan Windows kunci + SAYA untuk membuka Pengaturan aplikasi.
- Klik Aplikasi dan pilih Aplikasi Terpasang.
- Temukan HP Smart, klik hasil yang ditampilkan (HP Smart), dan pilih Advanced Options.
- Di jendela berikutnya, gulir ke bawah untuk menemukan tombol Atur Ulang, dan klik untuk mengatur ulang aplikasi HP Smart.
Windows memiliki alat perbaikan bawaan yang mendiagnosis dan memperbaiki aplikasi yang tidak berfungsi. Jika PC Anda tidak mengenali Printer Anda, Anda dapat memperbaiki kesalahan dengan mengatur ulang aplikasi.
3. Instal ulang aplikasi HP Smart
- tekan Windows kunci, ketik HP Cerdas di bilah pencarian, lalu pilih Copot pemasangan di bawah aplikasi HP Smart.
- Di jendela sembulan, pilih Copot pemasangan untuk menghapus semua data HP Smart dari PC Anda.
- Reboot PC Anda dan arahkan ke situs web resmi HP untuk mengunduh Pengaturan Cerdas HP mengajukan.
- Instal ulang aplikasi, tambahkan printer Anda ke aplikasi HP Smart, dan periksa apakah kesalahan telah teratasi.
Aplikasi HP Smart adalah perangkat lunak utama HP untuk mengelola pengoperasian printer. Jika aplikasi rusak, ini dapat menyebabkan kesalahan status printer tidak diketahui; menginstal ulang aplikasi, aplikasi dapat membantu menyelesaikan kesalahan.
- USB Perangkat WD SES: Driver Perangkat tidak Ditemukan [Perbaikan]
- Kesalahan Berkomunikasi Dengan Layanan Plugin di ChatGPT [Fix]
4. Instal ulang printer Anda
- tekan Windows kunci + SAYA untuk membuka Pengaturan aplikasi.
- Klik Bluetooth dan Perangkat dan pilih Pencetak dan Pemindai di jendela berikutnya.
- Klik Printer yang terpengaruh, pilih Hapus dan klik Ya di prompt konfirmasi.
- Tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run, ketik printui.exe di kotak dialog, dan tekan Enter.
- Arahkan ke tab Driver, pilih driver Printer, dan pilih Hapus.
- Di jendela berikutnya, pilih Hapus driver dan paket driver, dan pilih OK.
- Klik Ya di jendela popup untuk menghapus paket driver dari PC Anda.
- Tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak dialog Run, rekatkan c:\programdata dan tekan Enter.
- Cari folder HP atau Hewlett-Packard, klik folder tersebut, dan hapus subfolder printer dan semua file printer terkait.
- Restart PC Anda dan sambungkan kembali printer ke PC Anda.
Jika Printer itu sendiri rusak, misalnya driver, file, data aplikasi, dll., Ini dapat menyebabkan kesalahan printer seperti status printer yang tidak diketahui. Dalam kasus seperti itu, Anda harus menginstal ulang Printer untuk membantu Anda memperbaiki kesalahan.
Kesalahan printer bisa mengganggu dan membuat frustrasi jika Anda tidak tahu penyebab dan cara mengatasinya. Untungnya, dalam panduan ini, kami menyediakan X cara untuk membantu Anda memperbaiki kesalahan tersebut.
Namun, jika kesalahan terus berlanjut setelah melakukan semua langkah, hubungi agen HP atau kunjungi pusat layanan HP terdekat di dekat Anda.
Masih mengalami masalah? Perbaiki dengan alat ini:
SPONSOR
Beberapa masalah terkait driver dapat diselesaikan lebih cepat dengan menggunakan alat khusus. Jika Anda masih mengalami masalah dengan driver Anda, unduh saja DriverFix dan aktifkan dan jalankan dalam beberapa klik. Setelah itu, biarkan mengambil alih dan perbaiki semua kesalahan Anda dalam waktu singkat!
