FIX: Sky Go tidak berfungsi di Windows 10

Sky Go adalah aplikasi streaming yang memungkinkan pengguna untuk menonton konten Sky di desktop dan laptop Windows mereka. Namun, beberapa pengguna mengatakan di forum Sky bahwa mereka tidak dapat memulai aplikasi itu. Untuk pengguna lain, Aplikasi Sky Go mungkin berhenti memutar konten. Berikut adalah beberapa resolusi Windows 10 yang dapat memperbaiki aplikasi Sky Go yang tidak memulai atau memutar konten.

Bagaimana Pengguna Memperbaiki Sky Go?

1. Hapus CiscoVideoGuard dan Instal Ulang Sky Go

1. Banyak pengguna mengatakan bahwa mereka telah memperbaiki Sky Go dengan menghapus CiscoVideoGuard secara menyeluruh dan menginstal ulang Sky Go. Pertama, luncurkan Run dengan tombol Windows + R hotkey.
2. Masukkan 'appwiz.cpl' di kotak Buka Jalankan, dan pilih baik pilihan.
3. Pertama, pilih CiscoVideoGuard; dan tekan tombol Copot pemasangan tombol.
4. Pilih Iya pilihan.
5. Setelah mencopot pemasangan CiscoVideoGuard, pilih SkyGo dan klik Copot pemasangan.
6. Klik Iya untuk memberikan konfirmasi lebih lanjut untuk mencopot pemasangan Sky Go.
7. Pengguna kemudian perlu menghapus folder VideoGuardPlayer dan Sky Go yang tersisa. Untuk melakukannya, klik tombol Penjelajah Berkas tombol pada bilah tugas Windows 10.
   
8. Buka jalur folder ini di File Explorer: C: > Pengguna > [folder pengguna] > AppData > Lokal > Cisco.
9. Pilih folder VideoGuardPlayer, dan tekan tombol Menghapus tombol.
10. Selanjutnya, buka folder ini di dalam File Explorer: C: > Pengguna > [folder pengguna] > AppData > LocalLow > Cisco.
11. Klik kanan folder VideoGuardPlayer dan pilih Menghapus.
12. Buka folder Roaming di jalur ini: C: > Pengguna > [folder pengguna] > AppData > Roaming.
13. Di sana pilih folder Sky Go dan Sky, dan klik Menghapus tombol untuk menghapusnya.
14. Terakhir, buka folder Unduhan di File Explorer. Pilih semua file SkyGoInstaller di sana, dan klik Menghapus untuk menghapus.
15. Pengguna mungkin perlu mengosongkan Recycle Bin setelah menghapus folder dan file tersebut. Klik Recycle Bin di desktop, lalu pilih select Tempat Sampah Kosong pilihan untuk menghapusnya.
16. Mulai ulang Windows sebelum menginstal ulang Sky Go.
17. Lalu klik Unduh sekarang untuk Windows di Halaman unduhan Sky Go untuk menyimpan penginstal untuk aplikasi. Instal ulang SkyGo dengan penginstal.

---

2. Tutup Utilitas Tangkapan Layar

1. Utilitas tangkapan layar dapat menghentikan konten pemutaran Sky Go. Pastikan tidak ada program tangkapan layar yang berjalan dengan mengeklik kanan bilah tugas dan memilih Pengelola tugas.
2. Pilih utilitas tangkapan layar pada tab Proses.
3. Kemudian tekan tombol Tugas akhir tombol untuk menutup perangkat lunak tangkapan layar.

---

3. Matikan Firewall

1. Firewall tidak selalu cocok dengan aplikasi layanan streaming. Untuk memastikan Windows Defender Firewall tidak memblokir Sky Go, tekan tombol Windows + S hotkey, yang akan membuka utilitas pencarian.
2. Masukkan kata kunci 'firewall' di kotak pencarian. Klik Firewall Pembela Windows untuk membuka applet Panel Kontrol yang ditunjukkan langsung di bawah.
3. Klik Mengaktifkan atau menonaktifkan Windows Defender Firewall, yang akan membuka pengaturan di snapshot langsung di bawah.
4. Pilih Matikan Windows Defender Firewall pilihan di sana untuk mematikan WDF.
5. Klik baik tombol.

Selain itu, coba matikan, atau bahkan hapus instalan, utilitas antivirus pihak ketiga yang mungkin juga menyertakan firewall. Halaman dukungan untuk utilitas antivirus akan memberikan perincian lebih lanjut tentang cara menonaktifkannya untuk sementara. Pengguna dapat mematikan beberapa perangkat lunak antivirus dengan mengklik kanan ikon baki sistem mereka untuk membuka menu konteks yang menyertakan opsi menonaktifkan atau mematikan.

---

4. Bersihkan Boot Windows

1. Karena beberapa program, seperti CiscoVideoGuard, berkonflik dengan Sky Go, membersihkan boot Windows untuk menghapus perangkat lunak dan layanan pihak ketiga yang berkonflik dari startup dapat memperbaiki aplikasi. Masukkan 'msconfig' di Jalankan dan klik baik untuk membuka Utilitas Konfigurasi Sistem.
2. Kemudian pilih Startup Selektif, Memuat layanan sistem, dan Gunakan konfigurasi boot asli pada tab Umum.
3. Batalkan pilihan Muat item startup kotak centang.
4. Pilih Sembunyikan semua layanan Microsoft pilihan pada tab Layanan.
5. Pilih Menonaktifkan semua pilihan, lalu klik Menerapkan > baik.
6. Klik Mengulang kembali untuk me-reboot Windows.

Resolusi di atas mungkin memperbaiki Sky Go sehingga pengguna dapat menonton konten dengan aplikasi. Selain perbaikan tersebut, pastikan format tanggal pendek dan panjang Windows 10 adalah dd/MM/YY.

ARTIKEL TERKAIT UNTUK DIPERHATIKAN:

• VPN tidak akan berfungsi dengan Sky Go? Inilah cara memperbaikinya dalam 4 langkah
• 4 browser terbaik untuk streaming Sky Go di PC pada tahun 2019
• Perbaiki: Streaming Media tidak berfungsi pada Windows 10