Memecahkan masalah koneksi Zoom Rapat & kode kesalahan

Zoom adalah yang populer layanan konferensi video yang menawarkan aplikasi web, desktop, dan seluler. Ribuan orang mengandalkan Zoom Meeting setiap hari untuk menghadiri rapat dari jarak jauh. Namun, terkadang pengguna mungkin mengalami masalah koneksi Zoom Meeting saat mencoba mengakses layanan.

Masalah koneksi Zoom Meeting biasanya diikuti dengan kode kesalahan, yang memudahkan untuk mendiagnosis masalah. Beberapa kode kesalahan Zoom Meeting yang paling umum adalah:

• Kode kesalahan zoom 5000/3/4
• Kode kesalahan zoom 10410/2/3/4/5/6
• Kode kesalahan zoom 104110/11/12/14/15/16/17/18

Masalah koneksi rapat Zoom biasanya dikaitkan dengan masalah jaringan atau perangkat lunak keamanan yang memblokir koneksi.

Pada artikel ini, kami telah mencantumkan beberapa perbaikan untuk membantu Anda memecahkan masalah koneksi Zoom Meeting dan kode kesalahan.

---

Bagaimana cara memperbaikinya? Masalah koneksi rapat zoom dan kode kesalahan?

1. Periksa firewall dan proxy Anda

1.1 Nonaktifkan Windows Defender Firewall 

1. Klik Mulailah dan pilih Pengaturan.
2. Pergi ke Pembaruan & Keamanan.
3. Pilih Keamanan Windows.
4. Dibawah Area Perlindungan, klik Firewall dan perlindungan jaringan.
5. Klik pada Anda Aktif jaringan.
6. Matikan Firewall Pembela Windows dengan mengaktifkan sakelar.
7. Klik Iya ketika diminta oleh UAC.

1.2 Nonaktifkan firewall pihak ketiga

1. Luncurkan aplikasi antivirus atau firewall pihak ketiga Anda.
2. Pergi ke Firewall pengaturan.
3. Matikan firewall sementara.

Jika menonaktifkan firewall membantu Anda menyelesaikan masalah koneksi rapat Zoom, hubungi administrator jaringan untuk memeriksa pengaturan firewall dan proxy Anda.

Jika Anda adalah administrator jaringan, coba konfigurasikan ulang firewall jaringan dengan port dan tujuan yang benar. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang mengonfigurasi firewall jaringan untuk Zoom di sini.

---

Terjebak dengan Zoom tidak dikonfigurasi untuk kesalahan akun ini? Inilah cara kami memperbaikinya!

---

2. Gunakan layanan alternatif untuk Zoom

Zoom bukan satu-satunya layanan dari jenisnya, dan meskipun memang sangat populer, ada banyak alternatif di pasar, beberapa di antaranya bisa dibilang lebih baik.

Salah satu contohnya adalah Pexip, layanan online yang berfokus pada rapat video berkualitas tinggi, alat pendukung seperti Microsoft Teams, Google Hangouts Meet, atau Skype for Business.

Dan jangan lupa, rapat video seharusnya hanya antara Anda dan peserta lain, dan itu adalah sesuatu yang didukung Pexip, dengan standar keamanan yang ditingkatkan.

⇒Coba Pexip sekarang

---

3. Nonaktifkan perangkat lunak antivirus Anda

1. Klik kanan pada ikon antivirus di bilah tugas.
2. Jika Anda menggunakan Avast, buka Kontrol Perisai Avast.
3. Pilih Nonaktifkan selama 1 jam.
4. Langkah-langkah untuk menonaktifkan antivirus dapat bervariasi tergantung pada perangkat lunak.

Terkadang, solusi antivirus yang diinstal di komputer Anda dapat memblokir koneksi keluar oleh aplikasi pihak ketiga. Untuk memperbaiki masalah ini, nonaktifkan antivirus Anda untuk sementara, luncurkan klien Zoom, dan periksa apakah koneksi berhasil.

Jika masalah teratasi dengan antivirus yang dinonaktifkan, coba tambahkan klien Zoom ke daftar putih atau aplikasi tepercaya.

3.1 Tambahkan Zoom ke aplikasi tepercaya (Kaspersky)

1. Meluncurkan Kaspersky.
2. Buka Pengaturan tab.
3. Pergi ke Perlindungan antivirus dan pilih Web Antivirus.
4. Dibawah Tingkat keamanan, klik Pengaturan.
5. Klik Menambahkan tombol.
6. Memasukkan Zoom.us dan klik BAIK.

Setelah selesai, aktifkan kembali antivirus Anda dan periksa apakah masalah koneksi jaringan rapat Zoom gagal teratasi.

---

4. Periksa ISP Anda untuk masalah koneksi

1. Jika masalah berlanjut, hubungi penyedia layanan Internet Anda untuk masalah koneksi.
2. Juga, periksa dengan ISP Anda jika Anda dapat terhubung ke layanan Zoom.

---

---

Anda dapat memperbaiki Masalah koneksi & kode kesalahan Zoom Meeting dengan mengikuti langkah-langkah dalam artikel ini. Pastikan Anda menghubungi administrator jaringan jika Anda perlu membuat perubahan pada firewall atau pengaturan proxy.