Survei terbaru yang dilakukan oleh situs advokasi Yang mengungkapkan bahwa 50% konsumen dihadapkan pada masalah setelah pembaruan Windows utama, dan beberapa di antaranya mengalami peningkatan keparahan. Dalam beberapa tahun terakhir, semakin banyak pengguna yang mengeluh bahwa Program Windows Insider tidak cukup kuat untuk mendeteksi dan memperbaiki bug dan penelitian terakhir ini hanya lebih menyoroti masalah ini.
Yang survei dalam angka
Studi ini melibatkan 1.000 anggota mana dan itu menunjukkan bahwa 21% dari pengguna ini dihadapkan pada masalah kompatibilitas perangkat lunak dan ini termasuk aplikasi yang tidak mau diluncurkan lagi setelah update. Selain itu, 16% pengguna terpengaruh oleh masalah perangkat keras seperti periferal rusak setelah pembaruan yang signifikan, dan beberapa sistem bahkan berhenti melakukan booting dengan benar, sementara kinerja PC lain menurun.
PC/sistem yang rusak harus diperbaiki oleh teknisi dan pengguna harus membayar sekitar $90.
Microsoft harus menanggung biayanya
Perusahaan mencatat bahwa pengguna tidak boleh menjadi pihak yang mendukung biaya ini dan Microsoft harus mengirimi mereka kompensasi karena kesalahan mereka hal seperti itu dapat terjadi.
Menurut data Yang, selama tiga tahun terakhir, pengguna telah mengeluh lebih banyak tentang Windows 10 daripada OS lain, baik seluler maupun desktop. Pakar mencatat bahwa Redmond harus terbuka tentang risiko yang ditimbulkan oleh pembaruan tertentu sehingga pengguna dapat memilih keluar dari itu jika mereka memilih demikian.
Pembaruan keamanan harus ditawarkan secara terpisah
Yang juga mengatakan bahwa ini mungkin menyebabkan masalah keamanan, jadi mereka mengusulkan agar Microsoft menawarkan ini secara terpisah dan tidak opsional seperti yang lain.
Mereka juga mengatakan bahwa yang mereka inginkan hanyalah memastikan bahwa pelanggan mereka mendapatkan dukungan terbaik dan pengalaman pembaruan Windows terbaik dan itulah sebabnya mereka akan terus meninjau pertanyaan dan masalah pelanggan untuk memastikan bahwa pelanggan menerima resolusi terbaik.
CERITA TERKAIT UNTUK DIPERHATIKAN:
- MEMPERBAIKI: Partisi baru muncul di File Explorer setelah pembaruan Windows
- Cara Menghapus Pembaruan Windows yang Diunduh yang Gagal Menginstal
- Pembaruan Windows di masa mendatang akan cepat, senyap, dan tidak akan memengaruhi pekerjaan Anda
