3 Cara Memperbaiki GlobalProtect Saat Koneksi Jaringan Gagal

Layanan VPN GlobalProtect dirancang untuk melindungi jaringan dan data organisasi Anda dari ancaman di luar firewall. Ini menggunakan koneksi jaringan pribadi virtual (VPN) yang menghubungkan jaringan Anda ke layanan GlobalProtect berbasis cloud.

Kamu bisa unduh GlobalProtect VPN dan lindungi perangkat Anda bahkan saat menggunakan jaringan yang tidak aman. Ini memungkinkan Anda mengakses sumber daya perusahaan dari jarak jauh, seperti email dan server file, sekaligus melindungi sumber daya tersebut dari akses tidak sah oleh perangkat lunak berbahaya dan peretas.

Meskipun berfungsi dengan baik, terkadang koneksi mungkin gagal membuat sistem Anda rentan dan berisiko terhadap penyerang. Dalam kebanyakan kasus, Anda akan menemukan bahwa koneksi GlobalProtect gagal karena adaptor virtual tidak diatur dengan benar.

Mengapa GlobalProtect tidak terhubung?

Ketika koneksi jaringan gagal, GlobalProtect mungkin tidak tersedia atau mungkin terbatas fungsinya. Anda mungkin mendapatkan pesan yang mengatakan GlobalProtect VPN tidak ada konektivitas jaringan, harap verifikasi koneksi jaringan Anda atau Sambungan gagal: sambungan jaringan tidak dapat dijangkau atau portal tidak responsif.

Beberapa penyebab terputusnya hubungan antara lain:

• Kesalahan jaringan– Penyebab paling umum dari koneksi yang gagal adalah ketika GlobalProtect tidak memiliki konektivitas jaringan. Anda dapat memperbaikinya dengan memastikan bahwa firewall, klien VPN, dan server GlobalProtect Gateway semuanya berada di subnet yang sama dan dapat berkomunikasi satu sama lain di seluruh jaringan.
• Konfigurasi firewall yang tidak tepat – Sebuah aturan firewall mungkin mencegah lalu lintas mencapai GlobalProtect Gateway. Aturan harus mengizinkan semua alamat IP di subnet GlobalProtect Gateway dan semua alamat IP yang digunakan oleh klien VPN.
• Port diblokir – Jika Anda memiliki firewall yang terpasang di jaringan Anda, pastikan itu tidak memblokir layanan gateway GlobalProtect. Anda dapat memeriksa ini dengan menjalankan tes Internet Control Message Protocol (ICMP) dari komputer klien ke alamat IP server gateway GlobalProtect.

Setelah Anda membuat koneksi, Anda mungkin bertanya-tanya, bagaimana cara menyegarkan koneksi GlobalProtect?

Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menyegarkan:

1. Meluncurkan Perlindungan Global di desktop Anda.
2. Pilih tiga garis horizontal di sudut kanan atas untuk membuka Pengaturan dan klik Segarkan Koneksi.
3. Klik Oke di jendela berikutnya yang muncul untuk mengonfirmasi.

Jika ini tidak berhasil, Anda selalu dapat me-restart PC Anda untuk membangun kembali koneksi.

Bagaimana cara memperbaiki GlobalProtect tidak terhubung?

1. GlobalProtect tidak terhubung pada Windows 11 dan Windows 10

1. Mulai ulang Layanan GlobalProtect

1. tekan jendela tombol, ketik Pengelola tugas di bilah pencarian, dan klik Membuka.
2. Pilih Jasa tab, temukan PanGPS, klik kanan padanya dan klik Mengulang kembali.
3. Coba sambungkan kembali.

2. Copot dan instal ulang GlobalProtect

1. tekan jendela + X tombol secara bersamaan, ketik Panel kendali di bilah pencarian dan klik Membuka.
2. Navigasi ke Programdan Fitur dan pilih Copot Program.
3. Menemukan Perlindungan Global dan klik Copot pemasangan.
4. Navigasikan ke browser Anda dan unduh GlobalProtect untuk mengatur lagi.

3. Mulai ulang PC Anda

Jika Anda menggunakan GlobalProtect dan Anda mengalami kesulitan menyambung ke VPN, konfirmasikan terlebih dahulu bahwa PC Anda tersambung ke Internet. Terkadang, GlobalProtect terputus dari Wi-Fi dengan sendirinya.

Dalam kasus seperti itu, coba reboot PC Anda. Memulai ulang sistem Anda membantu menutup semua program bermasalah yang dapat mengganggu koneksi. Setelah Anda masuk lagi, Anda akan dapat mengamankan koneksi.

2. GlobalProtect tidak terhubung pada Windows 7

Jika Anda mengalami masalah ini pada Windows 7, bisa jadi aplikasi tersebut sudah usang. Memutakhirkan klien VPN GlobalProtect akan menyelesaikan masalah.

Jika pemutakhiran gagal menyelesaikan masalah, coba tukar ke versi lain. Terkadang, versi tertentu dipengaruhi oleh bug dan mengubah versi akan berhasil.

3. GlobalProtect tidak terhubung di Mac

Tinjau izin keamanan

1. Di Mac Anda, klik ikon apel dan pilih Preferensi Sistem.
2. Klik Keamanan & Privasi.
3. Pilih Umum tab dan klik Mengizinkan pada Perangkat lunak sistem dari Palo Alto Networks diblokir dari memuat.
4. Juga, tekan ikon kunci untuk mencegah perubahan lebih lanjut.

Berapa lama waktu yang dibutuhkan GlobalProtect untuk terhubung?

Meskipun ada banyak faktor yang dapat memengaruhi waktu yang diperlukan untuk terhubung ke VPN GlobalProtect Anda, waktu umum hingga 15 detik untuk layar login muncul dan 30-45 detik untuk koneksi yang sebenarnya.

Akibatnya, kecepatan jaringan Anda juga akan menentukan berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk membuat koneksi. Ini berarti bahwa jaringan berkecepatan tinggi dengan sedikit lalu lintas yang melewatinya mungkin membutuhkan waktu lebih sedikit daripada jaringan berkecepatan rendah dengan banyak lalu lintas di dalamnya.

Anda dapat mengharapkan waktu koneksi kurang dari 10 detik jika jaringan cukup cepat. Jika Anda menggunakan VPN dengan koneksi lambat, mungkin diperlukan waktu hingga 30 detik atau lebih.

Jika Anda mengalami masalah koneksi dengan GlobalProtect, kami harap Anda telah mencoba satu atau lebih solusi yang kami rekomendasikan dan menyelesaikan masalah Anda.

Saat Anda masih di sini, Anda juga dapat melihat daftar kami yang luar biasa tentang VPN untuk bisnis kecil yang sama-sama melakukan pekerjaan dengan baik sebagai GlobalProtect.

Beri tahu kami VPN apa yang Anda gunakan jika Anda adalah bisnis skala besar atau kecil dan beberapa alasan mengapa menggunakannya di bagian komentar di bawah.