MEMPERBAIKI: Sidik jari tidak berfungsi di Windows 10 [Windows Hello]

Windows 10 membawa peningkatan keamanan dan salah satu fitur yang meningkatkan keamanan komputer Anda adalah pemindaian sidik jari.

SEBUAH sidik jari pemindaian terdengar luar biasa jika Anda memiliki data rahasia di komputer Anda dan Anda tidak ingin siapa pun mengaksesnya. Namun, tampaknya sidik jari pemindaian tidak berfungsi untuk beberapa pengguna di Windows 10.

Pesan tersebut menyatakan bahwa Kami tidak dapat menemukan pemindai sidik jari yang kompatibel dengan sidik jari Windows Hello jadi mari kita lihat bagaimana kita bisa menyelesaikan masalah ini.

Tidak dapat menggunakan sidik jari Anda dapat menjadi keamanan risiko, dan dalam artikel ini, kami akan membahas masalah berikut:

• Sidik jari Windows 10 diblokir — Pembaca sidik jari benar-benar tidak responsif, apa pun tindakan yang Anda ambil
• Pembaca sidik jari Windows 10 tidak berfungsi HP, Dell, Lenovo - Menurut pengguna, pembaca sidik jari tidak berfungsi on tidak hanya terkait dengan merek ini dan dapat muncul di hampir semua PC
• Pengaturan sidik jari Windows Hello tidak berfungsi – Ini bisa menjadi masalah karena Anda tidak akan dapat menggunakan login sidik jari sama sekali
• Pemindai sidik jari, pembaca tidak bekerja dengan Windows 10 – Masalah ini memengaruhi pembaca sidik jari internal dan USB
• Sidik jari Windows 10 tanpa PIN, Halo – Tidak mungkin menggunakan pemindaian sidik jari tanpa mengatur PIN atau menggunakan Windows Hello
• Sidik jari Windows 10 berwarna abu-abu – Opsi sidik jari dapat menjadi abu-abu, dapat diperbaiki dengan menginstal ulang driver pembaca sidik jari Anda
• Windows Hello tidak tersedia di perangkat ini – Pesan ini biasanya muncul jika Anda tidak memiliki pembaca sidik jari atau tidak berfungsi dengan baik
• Login sidik jari Windows 10 tidak berfungsi, tidak tersedia, hilang – sayaJika fitur sidik jari tidak berfungsi atau hilang, pastikan untuk mencoba beberapa solusi kami
• Sidik jari Windows 10 berhenti berfungsi - Pemindaian sidik jari berhenti bekerja tiba-tiba, dapat diperbaiki dengan mengatur ulang sidik jari
• Sidik jari dan PIN Windows 10 tidak berfungsi - Tidak dapat menggunakan sidik jari atau login PIN, dapat diperbaiki dengan membuat ulang PIN dan sidik jari Anda

---

Apa yang dapat saya lakukan jika sidik jari tidak berfungsi di Windows 10?

1. Perbarui driver Anda
2. Kembalikan driver/gunakan driver default
3. Gunakan pembaca sidik jari yang berbeda
4. Beralih ke akun lokal / buat akun baru
5. Cegah PC Anda mematikan perangkat USB
6. Perbarui Asisten Dukungan HP
7. Copot pemasangan perangkat lunak sidik jari
8. Hapus pemindaian sidik jari dan perbarui driver sidik jari
9. Hapus dan buat ulang PIN Anda
10. Perbarui BIOS Anda

1. Perbarui driver Anda

Seringkali, lebih baik menggunakan yang terbaru sopir dioptimalkan untuk Windows 10, jadi pastikan Anda mengunjungi produsen pemindai sidik jari dan memeriksa driver Windows 10 terbaru.

Jika tidak ada driver Windows 10, Anda bisa mengunduh driver terbaru saja.

Perlu juga disebutkan bahwa dalam kasus tertentu driver yang lebih lama sebenarnya dapat bekerja lebih baik daripada yang terbaru, jadi Anda dapat mencoba beberapa driver yang lebih lama juga.

Memperbarui driver secara manual berisiko, jadi kami menyarankan Anda untuk mengunduh dan menginstal perangkat lunak khusus untuk melakukannya secara otomatis.

Dengan demikian, Anda akan menjaga sistem Anda dari kerusakan dengan mengunduh dan menginstal versi driver yang salah.

2. Kembalikan driver/gunakan driver default

2.1 Kembalikan driver pemindai sidik jari

1. Klik kanan Mulailah tombol dan pilih Pengaturan perangkat dari daftar.
   
2. Temukan driver sidik jari Anda dan klik dua kali untuk membuka propertinya.
3. Klik Putar Kembali Driver tombol.
   

catatan: Jika Anda yakin bahwa masalahnya adalah driver terbaru dan Anda berhasil mengembalikannya, untuk menghindari masalah di masa mendatang, periksa di luar panduan langkah demi langkah ini yang akan membantu Anda memblokir Windows 10 dari pembaruan otomatis driver tertentu.

2.2 Gunakan driver default dari Windows

1. Buka Pengaturan perangkat.
2. Temukan driver pemindai sidik jari Anda.
3. Klik kanan dan pilih Copot pemasangan perangkat.
   
4. Memeriksa Hapus perangkat lunak driver untuk perangkat ini dan klik Copot pemasangan.
   

---

Windows tidak dapat mengunduh driver baru secara otomatis? Jangan khawatir, kami siap membantu Anda

---

3. Gunakan pembaca sidik jari yang berbeda

• Keterbacaan 360° dengan perlindungan anti-spoofing
• Sertifikasi FIDO dan U2F
• Kompatibel dengan Dashlane, LastPass (Premium), Keeper (Premium), dan Roboform, untuk situs web

• Ini sangat kecil, mudah hilang

Cek harga

Jika masalah berlanjut, Anda dapat mencoba menggunakan yang lain pembaca sidik jari. Dalam kasus yang jarang terjadi, pembaca sidik jari Anda mungkin tidak kompatibel dengan konfigurasi perangkat keras atau sistem operasi komputer Anda.

Karena itu, sebelum membeli pembaca sidik jari baru, pastikan perangkat tersebut kompatibel dengan mesin Anda.

Kami merekomendasikan untuk mendapatkan Kunci Sidik Jari USB Kensington VeriMark, pembaca sidik jari kecil yang sepenuhnya kompatibel dengan Windows.

---

4. Beralih ke akun lokal/buat akun baru

1. Buka Pengaturan dan klik pada Akun ikon.
2. Di akun Anda, klik Masuk dengan akun lokal sebagai gantinya.
   
3. Isi kata sandi Anda dan klik Lanjut.
   
4. Tetapkan nama pengguna Anda, kata sandi untuk akun lokal Anda, dan klik Lanjut.
   
5. Klik di Keluar dan selesai.

catatan: Anda dapat mencoba membuat akun baru dan menyiapkan pemindai sidik jari untuk itu. Setelah itu hapus saja akun baru dan beralih kembali ke yang lama.

Jika Windows tidak mengizinkan Anda menambahkan akun baru, ini panduan ahli akan membantu Anda memperbaiki masalah.

---

5. Cegah PC Anda mematikan perangkat USB

1. Buka Pengaturan perangkat.
2. Pergi ke Bus Seri Universalpengontrol bagian dan klik dua kali pada Hub Akar USB.
   
3. Navigasikan ke Manajemen daya tab dan hapus centang Izinkan komputer mematikan perangkat ini untuk menghemat daya. Klik baik untuk menyimpan perubahan.
   
4. Ulangi langkah ini untuk semua Hub Akar USB perangkat yang Anda miliki di PC Anda.

---

6. Perbarui Asisten Dukungan HP

Jika pembaca sidik jari tidak berfungsi di Windows 10, masalahnya mungkin adalah Asisten Dukungan HP aplikasi. Jika Anda memiliki aplikasi ini di PC Anda, pastikan untuk memperbaruinya ke versi terbaru.

Anda dapat melakukannya hanya dengan menjalankan aplikasi dan memilih opsi pembaruan atau Anda dapat mengunduh versi terbaru dari situs web HP.

Setelah aplikasi diperbarui, restart PC Anda dan pembaca sidik jari akan mulai bekerja kembali.

Ingatlah bahwa solusi ini hanya berfungsi jika Anda menggunakan perangkat HP. Jika Anda memiliki PC dari merek lain dan Anda tidak memiliki HP Support Assistant di PC Anda, maka solusi ini tidak berlaku untuk Anda.

---

7. Copot pemasangan perangkat lunak sidik jari

1. Buka Pengaturan aplikasi menggunakan Tombol Windows + I jalan pintas.
2. Klik pada Aplikasi bagian.
   
3. Temukan perangkat lunak pembaca sidik jari pada daftar, pilih, dan klik pada Copot pemasangan tombol.
   
4. Ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan proses penghapusan instalasi.

catatan: Setelah menghapus perangkat lunak sidik jari, Anda perlu menghapus driver sidik jari dari PC Anda seperti yang ditunjukkan di Solusi 2.

Selanjutnya, restart PC Anda. Windows 10 akan menginstal driver default dan masalah harus diselesaikan.

---

Apakah Anda mengalami masalah saat membuka aplikasi Pengaturan? Lihatlah artikel ini untuk menyelesaikan masalah

---

8. Hapus pemindaian sidik jari dan perbarui driver sidik jari

8.1 Hapus opsi pemindaian sidik jari

1. Buka Pengaturan aplikasi dan klik pada Akun bagian.
   
2. Pilih Opsi masuk dari menu di sebelah kiri.
3. Di panel kanan, buka Windows Halo bagian dan klik pada Menghapus tombol di bawah Sidik jari.
4. Hapus driver sidik jari seperti yang dijelaskan di Solusi 2.
5. Unduh dan instal driver terbaru untuk pembaca sidik jari Anda seperti yang ditunjukkan di Solusi 1.

8.2 Daftarkan sidik jari baru

1. Buka Pengaturan aplikasi, klikAkun, maka Opsi masuk.
2. Pastikan Anda telah menyiapkan PIN. Jika belum, siapkan PIN Anda sekarang.
3. Pergi ke Windows Halo bagian di panel kanan dan klik pada Mendirikan tombol.
4. Ikuti petunjuk di layar untuk menyiapkan sidik jari Anda.
5. Pergi ke Windows Halo bagian dan klik Tambahkan yang lain tombol.
6. Ikuti petunjuk di layar untuk menambahkan sidik jari lainnya.

catatan: Masih tidak bekerja? Ini panduan komprehensif lainnya yang bisa membantu Anda memecahkan masalah sekali dan untuk semua.

---

9. Hapus dan buat ulang PIN Anda

9.1 Hapus PIN

1. Buka Pengaturan aplikasi dan pergi ke Akun, lalu klik Opsi masuk.
2. Dalam PIN bagian klik Menghapus tombol.
   
3. Klik Menghapus tombol lagi untuk mengonfirmasi.
4. Masukkan kata sandi Akun Microsoft Anda dan klik baik.
   

9.2 Tambahkan PIN Anda lagi

1. Pergi ke Masuk pilihan dan klik pada Menambahkan tombol di PIN bagian.
   
2. Masukkan kata sandi Anda dan klik Masuk tombol.
   
3. Masukkan PIN yang diinginkan di dua bidang input dan klik baik.
   

catatan: Jika PIN tidak berfungsi di Windows 10, berikut ini panduan yang luar biasa yang akan membantu Anda memperbaiki masalah itu segera.

---

10. Perbarui BIOS Anda

Jika sidik jari tidak berfungsi di Windows 10, masalahnya mungkin pada BIOS Anda. Jika perangkat Anda memiliki pembaca sidik jari internal, Anda mungkin dapat memperbaiki masalah ini dengan memperbarui BIOS Anda.

Pembaruan BIOS adalah prosedur lanjutan, dan jika Anda tidak berhati-hati, Anda dapat menyebabkan kerusakan permanen pada PC Anda. Kami menulis panduan singkat tentang cara mem-flash BIOS Anda, jadi pastikan untuk memeriksanya.

Selain itu, banyak pengguna yang merekomendasikan untuk memperbarui driver chipset Anda juga, jadi pastikan Anda mencobanya juga. Anda dapat memperbarui driver Anda menggunakan dua solusi pertama kami dari panduan ini.

---

Kami harap Anda berhasil memperbaiki pemindaian sidik jari untuk perangkat Windows 10 Anda dengan menggunakan solusi kami. Untuk saran atau pertanyaan lebih lanjut, hubungi bagian komentar di bawah.